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一個善於說話的人,不論是商業上的交易,還是朋友間的閒聊,都使自己處於一種思路清晰的狀態。
清楚自己的談話對象及談話動機,從而確定選擇什麼樣的說話策略及技巧。
何謂說話得體?也就是在交談中運用精闢的語言,準確生動地表達自己的思想及意圖,這也是衡量一個人說話能力的標準。
孔子在《論語‧季氏篇》裡說︰「言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽。」這句話有三層意思︰
一是不該說話的時候說了,叫做躁急;
二是應該說話的時候卻不說,叫做隱瞞;
三是不看對方的臉色變化,貿然信口開河,叫做閉著眼睛瞎說。
這三種毛病都是沒有把握說話的時機,沒有注意說話的策略和技巧,這樣說出的話反倒不如不說。
- 前言(第2頁)
- 說話要恰到好處(第9頁)
- 選個合適的話題(第10頁)
- 準確把握說話的時機(第13頁)
- 開場出奇鎖定聽眾(第17頁)
- 創造濃濃的談話氣氛(第21頁)
- 明確措詞是重要的工具(第24頁)
- 簡潔精煉,一語中的(第28頁)
- 一分鐘抓住觀眾的心(第32頁)
- 談話中的提問技巧(第36頁)
- 對答如流,變被動為主動(第41頁)
- 插話善於把握時機(第45頁)
- 控制住講話的局面(第49頁)
- 把握分寸,說話得體(第55頁)
- 讓別人有面子地接受拒絕(第56頁)
- 忠告之言未必逆耳(第60頁)
- 戲謔要把握尺度(第64頁)
- 「退場門亂讚」適得其反(第68頁)
- 駁斥他人的種種技巧(第72頁)
- 安撫不是憐憫(第76頁)
- 巧察聲色說服他人(第80頁)
- 講究模式,靈活多變(第85頁)
- 見人說人話,見鬼說鬼話(第86頁)
- 忍言語,非必說,不必說(第90頁)
- 製造幽默的語言氣氛(第95頁)
- 應對他人的咄咄相逼(第100頁)
- 巧用暗示勝直言(第103頁)
- 錯話有意說,正話反著說(第107頁)
- 溝通要講究技巧(第111頁)
- 從學會傾聽開始(第112頁)
- 怎樣讓別人同意你(第117頁)
- 看透對方的心理戰術(第122頁)
- 向陌生人微笑(第127頁)
- 對你不喜歡的人寬容(第132頁)
- 對付他人的不拘小節(第137頁)
- 與難相處的人打交道(第140頁)
- 投其所好,水到渠成(第145頁)
- 調停息爭,不卑不亢(第151頁)
- 執拗其實並不明智(第152頁)
- 以低姿態化解別人的嫉妒(第156頁)
- 面對「惡犬」(第161頁)
- 消除誤會的方法(第164頁)
- 正確面對批評與敵意(第168頁)
- 如何避免和別人起衝突(第172頁)
- 身陷尷尬靠自救(第175頁)
- 實現「雙贏」的談判(第178頁)
- 從容自如,自成風範(第183頁)
- 成為一個他人樂於交往的人(第184頁)
- 開口是銀,沈默是金(第189頁)
- 與人溝通心存善意(第193頁)
- 最簡單的獲得好感的方法(第198頁)
- 讓對方做主角(第203頁)
- 與他人交心要有所保留(第207頁)
- 處世要樂觀豁達(第211頁)
- 簡單才會快樂(第212頁)
- 微笑著面對人生(第216頁)
- 專注於現在(第220頁)
- 為自己的心靈選一扇窗(第224頁)
- 把自己的快樂建立在他人的快樂上(第228頁)
- 不要為瑣事煩惱(第232頁)
- 制怒,遠離煩惱(第237頁)
- 學會給自己減壓(第241頁)
- 別讓金錢攪亂快樂的心境(第245頁)
- 拋棄心中的妒念(第250頁)
- 知足知止者常樂(第254頁)
- 豁達人生(第259頁)
- 花看半開,酒飲微醉(第260頁)
- 淡然恬靜,方能順心盡意(第265頁)
- 智者需學會守愚(第269頁)
- 謙虛處世(第274頁)
- 不爭一時之得失(第278頁)
- 胸懷曠達,施恩釋怨(第282頁)
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