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容簡介
說話能力,作為一個人語言的影響力、說服力、吸引力、感染力,它在交際中起的作用是不可估量的。
美國企業家戴爾•卡內基說過:「一個人的成功,85%取決於社交,15%取決於才能。」看來人際關係更多是依賴於說話的能力。
商人威爾斯向皮箱行訂購3000只皮箱,取貨時卻說,皮箱內層有木材,不能算是皮箱,並向法院起訴,要求賠償15%的損失。在威爾斯強詞奪理、法官偏袒威爾斯的情況下,律師羅文錦出庭為被告辯護。
羅文錦取出一隻金懷錶問法官:「法官先生,這是什麼錶?」
法官說:「這是倫敦名牌金錶。可是,這與本案沒有關係。」
羅文錦堅持說與本案有關,並繼續問:
「這是金錶,事實上沒有人懷疑。但是,請問內部機件都是黃金製的嗎?」
法官知道中了「埋伏」,只好啞口無言。
預設埋伏,既出其不意,攻其不備,又簡潔明瞭,使對方無話可說,無辭可辯。
- 前言(第2頁)
- 第一章 公關時的說話能力(第11頁)
- 公關說話的「黃金法則」(第12頁)
- 社交場合說話要注意方法(第16頁)
- 心有所思,口有所言(第21頁)
- 讚美有時也無須刻意修飾(第27頁)
- 不打無準備的仗(第31頁)
- 知己知彼的舌鋒之戰(第34頁)
- 投其所好的妙處(第37頁)
- 掌握待客的語言之道(第40頁)
- 請人辦事的講究(第42頁)
- 沒話找話的藝術(第44頁)
- 對症下藥的藝術(第46頁)
- 軟磨硬泡的藝術(第48頁)
- 善於說話縮短雙方的距離(第51頁)
- 「強取豪奪」的藝術(第55頁)
- 辦事時說話的七忌(第57頁)
- 第二章 辯論時的說話能力(第61頁)
- 做好辯論前的準備(第62頁)
- 正確確立自己的論點(第66頁)
- 積極地展開辯論(第70頁)
- 牢牢把握辯論的主動權(第73頁)
- 掌握清晰的辯論思路(第76頁)
- 辯論貴在巧妙提問(第79頁)
- 仔細推敲,巧妙應付詭辯(第82頁)
- 重視辯論中的細節(第85頁)
- 謹防有「論」無「辯」(第88頁)
- 不斷提高論辯能力(第91頁)
- 常見的巧辯七法(第95頁)
- 發揮邏輯思維能力(第100頁)
- 重視「情」在辯論中的運用(第103頁)
- 以退為進,避實就虛(第106頁)
- 巧設兩難問題(第111頁)
- 必要時模糊作答(第115頁)
- 反問(第118頁)
- 第三章 談判時的說話能力(第121頁)
- 談判中的破題技巧(第122頁)
- 談判時的入題技巧(第125頁)
- 談判時的陳述技巧(第128頁)
- 談判時的提問技巧(第131頁)
- 談判時的回答技巧(第134頁)
- 談判時要學會觀察對方(第137頁)
- 要形成良好的談判氣氛(第140頁)
- 談判時打破僵局的藝術(第144頁)
- 談判時的讚美技巧(第148頁)
- 巧妙運用一些常見的口頭語(第151頁)
- 當眾討價是必要的(第155頁)
- 有時候沈默也是語言(第157頁)
- 不可不知的三十六種談判技巧(第161頁)
- 構思新方案不可或缺(第167頁)
- 第四章 演講時的說話能力(第169頁)
- 演講稿主體的寫法(第170頁)
- 演講稿結尾的寫作(第180頁)
- 演講稿常用的幾種修辭方法(第182頁)
- 塑造良好的演講形象(第186頁)
- 演講的語言藝術非常重要(第190頁)
- 演講要讓人聽懂(第192頁)
- 演講要儘量口語化(第198頁)
- 演講要力求生動形象(第203頁)
- 演講要力求簡潔有力(第210頁)
- 演講要善於運用合乎人情的技巧(第213頁)
- 演講要用好你的語音(第219頁)
- 演講的態勢語要優美(第222頁)
- 演講時的非語言技巧(第226頁)
- 演講中要懂得應變與控場(第227頁)
- 注意演講的時間規則(第230頁)
- 第五章 開會時的說話能力(第233頁)
- 開會時的介紹技巧(第234頁)
- 會議主持的技巧(第236頁)
- 會議進行的技巧(第239頁)
- 會議結束的技巧(第242頁)
- 必須重視主持會議的語言技巧(第243頁)
- 會議的開場白(第244頁)
- 會議中營造氣氛的技巧(第246頁)
- 會議中的準備與銜接(第248頁)
- 把握好會議的主題(第251頁)
- 會議中要善於引導(第254頁)
- 做好會議的總結發言(第256頁)
- 第六章 即席發言時的說話能力(第259頁)
- 即席發言要能夠出奇制勝(第260頁)
- 即席發言也要抓出關鍵(第262頁)
- 即席發言的選題原則(第264頁)
- 培養打腹稿的能力(第268頁)
- 即席發言的組材方法(第272頁)
- 即席發言時的穿插技巧(第274頁)
- 即席發言時的結束語(第276頁)
- 簡潔新穎的技巧(第279頁)
- 被人發問時的即席發言(第281頁)
- 靈感勃發的即席發言(第283頁)
- 被邀請時的即席發言(第284頁)
- 參觀訪問或集會的即席發言(第286頁)
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