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當今世界的發展,「管理」已經成為整個世界經濟起飛和發展的發動機,整個國家,民族復興的動力來源,當「管理」已經成為財團、企業尋求強大和走向世界的奧秘,當「管理」已經成為國家人民耳熟能詳的詞語時,「管理」意味著什麼?還用我們來解釋和說明嗎?是的,我們所能做的就是靜下心來,認認真真地來學習管理的基本理論、原則和方法,用這些知識充實我們的大腦,並且在工作中加以理解和運用。
當然,像任何一門學科所秉承的科學精神與原則一樣,我們也非常清楚地理解管理知識的學習過程,將不會像我們閱讀任何一部文藝作品,那樣的輕鬆或者有任何閒情雅致的感覺。但是我們在這裏要明確:只有當你真正地用心去體會,去學習,並且真正瞭解堅持的含義,你才能夠在這一領域有所成就,才能領會那種「會當凌絕頂,一覽眾山小」的感覺。因此,在本書的開端我們必須強調這種堅持和韌性精神的重要性。
中國古代有句俗話說:「與其臨淵羡魚,不如退而結網。」講的正是這樣的道理。我們與其羡慕別人高超的管理技巧,與其驚歎他人高深的管理理論,不如我們真正開始行動起來,一點一滴從基礎的管理知識、原則和方法開始著手,讓這些知識滲透進我們的工作中去。縱然資質愚鈍也必然是「士別三日當刮目相看,不復當日吳下阿蒙矣!」
其實對很多做管理工作的人而言,又何嘗不是如此呢?
對於管理的看法,中國人常常認為管理就是做人做事的道理,做人就是如何搞好人際係,做事就是如何提高工作成果,因此搞好人際關係,提高工作成果就是管理,只會做人,不會做事,是一團和氣,是和稀泥,管理上等於零。相反的,只會做事,不會做人,常常得罪人,他的管理也等於零。因此,要先做人,然後會做事,這就是管理。這種看法對,但也不是全對,因為他說的只是管理的表面現象,因此在本章中我們的目標就是要學習管理的定義,職能以及與管理相關的基本原則和方法。
現實管理工作中,我們還有許多人沒有認識到科學管理的好處,熱中於追逐時尚的管理概念,卻不肯回歸到基礎的管理理念,可是我們不得不正視這樣一個事實:在現代國際經濟的衝擊下,我們面對的競爭已經不是國內市場那麼簡單了,我們將不得不面臨更大的、更嚴酷的國際市場的挑戰,甚至,我們根本得不到什麼喘息的機會。
面對種種時尚的管理概念,我們是盲目從眾,還是學會有選擇性地學習,亦或是一口咬定「不合國情」然後全盤否決呢?我們該用什麼方法來提升企業的核心競爭力呢?其實,所有的答案都只有一個,那就是:回歸到基本的管理原則,從常識中吸取經驗和教訓,然後堅持,堅持,再堅持!
- 前言(第3頁)
- 第一章 經營管理入門(第15頁)
- 管理的職能(第17頁)
- 管理者的角色(第20頁)
- 管理者的技能(第26頁)
- 管理者的學習(第31頁)
- 管理者的道德(第35頁)
- 第二章 計劃的基本原則(第41頁)
- 學習目標管理與制訂基礎知識(第43頁)
- 真實可信的目標(第48頁)
- 宏觀完善的計劃(第52頁)
- 有條不紊的計劃(第54頁)
- 鼓勵參與的目標(第59頁)
- 避免獨裁的悲劇(第63頁)
- 群體的決策(第71頁)
- 第三章 組織的基本原則(第75頁)
- 組織結構與制度(第77頁)
- 組織的基本結構(第80頁)
- 組織結構設計(第85頁)
- 組織的領導結構(第88頁)
- 組織的外部資源借用(第94頁)
- 組織的下屬原則(第103頁)
- 組織的合適原則(第107頁)
- 第四章 人力資源的基本原則(第109頁)
- 管理者領導職能與人力資源管理(第111頁)
- 招募人才的標準(第113頁)
- 招募人才的方法(第117頁)
- 招募合適的人才(第127頁)
- 招募儲備人才(第130頁)
- 用人的決策(第133頁)
- 巧妙運用內部競爭(第139頁)
- 用人平等的原則(第142頁)
- 用高薪來留人(第145頁)
- 用感情來留人(第147頁)
- 用事業願景留住人才(第151頁)
- 用培訓來留人(第153頁)
- 裁員的真相(第159頁)
- 解雇的技巧(第164頁)
- 裁員的底線(第168頁)
- 第五章 激勵與控制(第173頁)
- 管理除了組織、領導外,還要控制(第175頁)
- 績效考核的魅力(第178頁)
- 績效考核的方法(第180頁)
- 績效考核的流程(第184頁)
- 績效考核的回饋(第191頁)
- 薪資的決定因素(第200頁)
- 薪資制度的建構(第204頁)
- 薪資的正確控制(第211頁)
- 控制的使命(第215頁)
- 控制的過程(第221頁)
- 控制的目標(第224頁)
- 第六章 領導的藝術(第231頁)
- 真正的領導人懂得信任、授權、珍惜(第233頁)
- 紀律的處理(第235頁)
- 危機的處理(第237頁)
- 面對失敗的處理(第245頁)
- 不同意見的處理(第249頁)
- 權力的處理(第251頁)
- 激將法的處理(第256頁)
- 恩威的處理(第260頁)
- 第七章 文化與制度(第263頁)
- 企業文化的推崇與宣揚(第265頁)
- 企業文化的定義(第267頁)
- 企業文化的建設(第272頁)
- 企業文化中的人(第275頁)
- 企業文化中的形象(第279頁)
- 管理的制度(第282頁)
- 管理制度的制定(第286頁)
- 管理制度的盲點(第295頁)
- 管理制度的執行(第301頁)
- 第八章 管力與創新(第305頁)
- 創新必須是新奇的、驚人的、震撼的、實效的(第307頁)
- 戰略的管理(第310頁)
- 管理的變革(第321頁)
- 創新的動力(第333頁)
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