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本書旨在介紹如何觀察與分析消費者行為,並呈現此知識對行銷傳播策略企劃的重要性;包括消費者需求的瞭解、消費行為在行銷策略上的應用、消費者個體與消費者所處之環境的探討。
- 第壹篇 消費者—市場成敗的關鍵(第1頁)
- 第一章 緒論(第3頁)
- 第二章 消費者行為與市場區隔及定位(第35頁)
- 第三章 消費者決策過程(第59頁)
- 第貳篇 影響消費者行為因素—個人(第97頁)
- 第四章 消費者動機(第99頁)
- 第五章 消費者人格(第143頁)
- 第六章 資訊處理(第187頁)
- 第七章 消費者的態度對購買決策的影響(第237頁)
- 第參篇 影響消費者行為因素—環境(第283頁)
- 第八章 社會人際因素對消費者行為的影響(第285頁)
- 第九章 文化因素對消費者行為的影響(第341頁)
- 第肆篇 消費者行為的應用(第389頁)
- 第十章 消費者行為與行銷策略(第391頁)
- 第十一章 消費者購後行為、保護與行銷道德(第431頁)
- 第十二章 消費者行為的特性與趨勢(第459頁)
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