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  • i想想:行銷的信任與溫度
  • 點閱:328
  • 作者: 陳紀元著
  • 出版社:時報文化
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:Win:17
  • ISBN:978-957-13-6584-8 ; 957-13-6584-X
  • 格式:PDF,EPUB
租期14天 今日租書可閱讀至2019-12-05

內容簡介
 
網際網路發展至今,整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯,場景大概是這樣:消費者進餐廳,拿起手機拍下要點的菜色,就完成點菜與付款,上菜時讓手機先吃,又拍一下上傳臉書,之後人才吃,吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西,只要帶一支手機,連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性,以及對整個行銷與經營環境的影響。
 
本書提到「為什麽德國才8千多萬人,但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手?」許多德國企業認為德國沒有資源,重要的原材料幾乎都靠進口,所以必須物盡其用,做出好產品,盡量延長使用期,能用到下一代,這才是對原材料最大的節約。人口數不多,內需市場不大,資源也不是很豐沛,和我國類似,但是這種「物盡其用,才是最大節約」的哲學,確實可做為我國經濟發展的參考。

 
行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」,本書談行銷,對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨,書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」,改成「有福氣的人才會關心別人」,做為CSR的註解,深富哲理。在產品品質方面,作者認為用消費者的心把品質及服務做好,才能放煙火,以及對每個消費者都要心存感激,而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為,才是心存感激的具體體現,也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。


作者簡介
 
陳紀元
 
陳紀元是最早揭櫫「競爭者導向」、「單點差異攻擊」、「通路創新整合」等概念者,有人稱他行銷大師,很年輕就被選為行銷前輩。從事企管顧問工作多年,輔導過的產業自高科技到菜市場及攤販,涵蓋農工商業,也橫跨國內外,視野及經驗倍受企業界讚譽。

 
他自喻為「行銷烏龜」,早在1980年他在《經濟日報》提出「烏龜真經」,寫下「君不見那昂首闊步、雄赳赳、氣昂昂,氣吞山河的架勢,縱千古名將亦自嘆弗如。君不見烏龜能忍人所不能忍,雖韓信胯下之辱,亦難及其一二。」,2005年又出版《行銷烏龜哲學》,高居暢銷書排行數月之久。他常說:不但行銷要像烏龜,企業經營也是,服務眾人之事更是。
 
他曾創辦元大企管公司,是當時國內最大的顧問公司,後被延攬入行政院公平交易委員會。在公平會期間,他在與微軟談判、SARS期間的口罩價格平抑及多層次傳銷管理上,所展現的決斷力與溝通力,極受囑目。現專注於顧問本業,並任教於南台科技大學財經法律研究所及擔任台灣SGS驗證諮詢委員會主任委員。


  • 有關 陳紀元(第2頁)
  • 推薦序(第12頁)
    • 更多人有福氣 蘇嘉全院長(第12頁)
    • 務實又富禪意 林右昌市長(第14頁)
    • 唯新不輸:未來競爭的鐵律 鄭優總主筆(第16頁)
    • 堅持  陳至榮董事長(第18頁)
    • 我們永遠的導師 王銓國會長、蘇慶吉會長(第20頁)
  • 前言(第22頁)
    • 信任與溫度(第22頁)
  • Chapter 1 行銷世界玩起大風吹(第25頁)
    • 1. 行銷世界愈來愈花碌碌嗎?(第26頁)
    • 2. 搞清楚狀況是絕對要的(第31頁)
    • 3. 零售車輪轉啊轉不能頭暈(第36頁)
    • 4. 品牌經營必須 internet 思考(第42頁)
  • Chapter 2 行銷是和人做生意,不是賣給神仙(第47頁)
    • 5. 光棍瘋了嗎?(第48頁)
    • 6. 看中國電商的貓狗雞鴨(第53頁)
    • 7. 競爭不是向人乞碗飯吃(第58頁)
    • 8. 電商平台通路已到天花板?(第64頁)
    • 9. 雲端走累了還是下凡來吧(第71頁)
    • 10.O+O 未來通路的大趨勢(第76頁)
  • Chapter 3 有人說:大數據是瞎掰症候群?(第83頁)
    • 11. 大數據成為另一顯學(第84頁)
    • 12. 你今天大數據了沒?(第89頁)
    • 13.「數大 便是美」?「數大便 是美」?(第94頁)
    • 14. 大數據脫離不了 STP(第100頁)
    • 15. 從柯 P 的大數據說起(第110頁)
  • Chapter 4 行銷沒有必然,只有五蘊皆空(第117頁)
    • 16. 不輸及不服輸才是行銷人的王道(第118頁)
    • 17. 行銷不輸的四原則(第125頁)
    • 18. 行銷真的很好玩(第136頁)
    • 19. 行銷本質的三大支柱(第146頁)
  • Chapter 5 信任及溫度才抓得住消費者(第157頁)
    • 20. 消費者日新月異(第158頁)
    • 21. 消費者是呆子還是盤子?.(第163頁)
    • 22. 未來消費者的長相(第169頁)
    • 23. 信任是消費者的第一選擇(第175頁)
    • 24. 不要讓消費者傷心(第182頁)
    • 25. 沒有溫度 行銷變得有氣無力(第188頁)
    • 26. 如果相信物美價廉 行銷就很囚犯(第195頁)
  • Chapter 6 消費者知道你是誰,才能信任你(第201頁)
    • 27. 品牌要有溫度 先要給對人(第202頁)
    • 28. 產品線廣度深度與重新定位(第209頁)
    • 29. 可樂的軌道搶奪定位(第219頁)
    • 30. 老二定位的迷思(第224頁)
  • Chapter 7 知道你是什麼,才能接納你的溫度(第231頁)
    • 31. 差異化是行銷人的 DNA(第232頁)
    • 32. 有特點強調特點 無特點創造特點(第245頁)
    • 33. 創造特點不是吹牛皮(第251頁)
    • 34. 信任的 USP 與溫度的 ESP(第257頁)
    • 35. 差異競爭攻擊(第262頁)
    • 36. 單點差異攻擊策略(第267頁)
    • 37. 緣生諸法 沒有自性(第272頁)
    • 38. 創意+流傳 = 溫度 = 行銷(第276頁)
    • 39. 人腦打開金庫 不是搬金庫換人腦(第284頁)
    • 40. 創造事件引發溫度(第291頁)
  • Chapter 8 苦力與薪材(第299頁)
    • 41. 澳洲銀行在情人節破格(第300頁)
    • 42. 垂直 水平 破格思考(第306頁)
    • 43. 自己的媒體 自己燒香(第311頁)
    • 44. 拖著長尾 還是斷尾求生(第317頁)
    • 45. 行銷人五誡(第323頁)
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