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  • 經理人 [第137期]:網路世代9個管理新法則
  • 點閱:7
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2016.04
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
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本期內容簡介

Editor's Note 編輯台時間
 
「why世代」來了:是人難管,還是你不會帶?
 
情侶或夫妻吵架時,很常聽到以下幾乎必定相伴出現的對話:「你『每次』都這樣。」「我哪有『每次』。」

邏輯上,說出「每次」的人會讓自己立即暴露在風險裡,因為對方很容易在自己的千萬次惡行裡,舉出一兩個小小的善行。人們理性上願意相信「個案不足以代表整體」,但是更多時候這要看自己所處的發話位置與立場。父母很容易說,孩子都很難帶;主管很輕易說,員工很難管。反過來,孩子可能覺得爸媽都很不好溝通;部屬則覺得老闆通通不講理。
如果你自己也討厭被貼標籤,為什麼還要給別人貼標籤?假設你自認為是開明的父母或主管,自然很討厭自己被貼上冥頑不靈、封建保守的標籤。如果你是認真上進、目標明確的工作者、一點都不軟爛,當然會很生氣為什麼草莓、水蜜桃各式各樣的水果符號一直往你身上貼。
回到一個更根本的問題:那現在再去區分你是「幾年級生、幾年後」,有意義嗎?我們好像是在給整代人、甚至是好幾代人貼標籤。難道全體八年級生就都會直接曠職、Line請假或e-mail辭職嗎?難道所有四、五年級生都是工作狂、沒人只想過個小確幸的人生嗎?還有,誰說工作一定就要排擠掉生活?
目前我們經常聽到的世代劃分,主要還是從西方過來的,除了二戰後到1960年代出生的嬰兒潮世代(有些人今年都要步入70歲了)有較明確、有共識的年份劃分之外,從X世代、Y世代、千禧世代、滑世代……乃至於各式各樣的世代名稱,劃定的出生年範圍就比較分歧,也很常看到Y世代就等同於千禧世代的說法,也就是一群出生於大約1980年到2000年之間的人。
這群人當中,最長的今年要滿36歲,最小的大概也上高中了,他們將是未來台灣或世界職場的主力。如果你到現在為止,還覺得我實在不懂七年級生、八年級生在想什麼;還在煩心為什麼80後、90後工作都做不久;還在造出「我以前都這樣……,現在的年輕人怎麼都那樣……」的句子,那你不妨再深思一下:這群你不懂的人,未來會接管你的公司、接管你的職位,現在不設法理解他們、培育他們,要等到何時?
我看過一個說法,以Y這個字的諧音,將Y世代稱為「Why Generation」,覺得挺貼切的。就像很多父母常常被孩子的一大堆疑問搞得很煩,Y世代就是一群職場裡的發問者,對於現況、對於權威、對於制度,他們永遠都要問:「為什麼一定要這樣做?」
如果你也當過好奇寶寶、做過叛逆的人,也相信領導人或管理者未必是天縱英明,而是可以靠後天努力學習、養成的,那麼嘗試去傾聽與理解不同世代的人的聲音,掌握「世代商數」,絕對是經理人確保自己與時俱進的一門重要功課。這代表你願意謙虛地拋棄成見、重新學習新的管理思維、方法與工具,更說明了你有機會贏得好人才的心,緩解你覺得手邊的人才都很難用的焦慮。


雜誌簡介
 
企業經理人必讀--[卓越雜誌]
 
卓越雜誌-多次榮獲新聞局金鼎獎「最佳刊物」的肯定,是個第一時間提供經濟知識領域的資訊刊物。

 
卓越雜誌-創刊於1984年9月1日,已有20個年頭了,並以產業趨勢為經經,及工商管理為緯,並始終以「知識經濟雜誌的第一品牌」自許。而卓越雜誌-的讀者群為中產階級及知識份子,尤以25-30歲才經、科技、及企業經理人為主。


  • Column 專欄(第10頁)
    • 編輯台時間 齊立文/ 「Why 世代」來了:是人難管,還是你不會帶?(第10頁)
    • 小編信箱 曾盛麟/ 員工爭取休假、工廠需要人手,怎麼做才能雙贏?(第14頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/ 人生第一個工作,從業務開始!(第16頁)
    • 講理 盧希鵬/ P2P 時代請謹言慎行,信用不好,有錢也沒用(第18頁)
    • 未來發生堂 溫肇東/ 社區的生命周期:新舊營運模式的消與長(第20頁)
    • 青梅煮酒論 林文政/ 公司不賺錢,該要求業績達標員工放棄獎金嗎?(第22頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 產業優等生的難題:如何維持獲利又能開拓新商機?(第26頁)
    • 商戰 王伯達/ 歡迎來到虛擬實境時代:解讀VR 產業的革命與機會(第28頁)
    • 論‧人才 蔡維奇/ 主管閱人無數、慧眼獨具,在面試時沒有想像中的有用(第118頁)
    • 職場溝通塾 黑立言/ 會問問題的人,最能發揮影響力(第120頁)
    • 全球大講堂 許毓仁/ 人與機器的協奏曲(第122頁)
  • Ideas Update 管理在線(第30頁)
    • 《THE 21》/ 學新知、做不一樣的事,40 歲成為超級通才《Associé》/ 年紀愈大「耳朵愈硬」?多讀書長知識、也使人謙虛(第30頁)
    • 《SUCCESS》/ 美國傳奇賽車手的成功學:有時候,慢一點才更快《Forbes》/ 茶老闆的禪式管理學:沒債務,晚上睡得更安穩(第31頁)
    • 《strategy+business》/ 願景不是拿來說的漂亮話,而是領導人的行動準則《McKinsey Quarterly》/ 跨部門團隊的成功關鍵:將合作成果列入KPI(第32頁)
    • 《FASTCOMPANY》/ BuzzFeed 流量變現祕訣:創意、數字管理、內容客製化《FORTUNE》/ 回歸經營基本面——需求為主、重視細節,百年老店挽回頹勢(第33頁)
    • 《Entrepreneur》/ 遊走街頭看見商機,送外賣的化身連鎖店老闆《CHIEF CONTENT OFFICER》/ 美國頂尖醫院品牌經營術:用一致的語言傳達公司形象(第34頁)
    • 《CHIEF LEARNING OFFICER》/ 培養員工成為公司代言人,宣揚品牌精神又廣又快《HR Magazine》/ 規範霸凌行為、提醒蒐證,剷除「職場胖虎」(第35頁)
  • Working Tips 實用祕技(第38頁)
    • 行銷文案/從「不滿」找到消費者需求,寫出打動人心的行銷文(第38頁)
    • 工作效率/e-mail 內容、主旨寫清楚,每天做事時間多出2 小時(第39頁)
    • 談判協商/向警方偵訊技術學談判:直攻「軟肋」省去過招時間(第40頁)
    • 業務銷售/想成交,「你很會說」還不夠,重點是讓客戶「想聽你說」(第41頁)
    • 顧客服務/迪士尼前高管的客服金律:預先寫好一套完美體驗的劇本(第42頁)
    • 自我管理/想培養好習慣、完成大目標,先從「簡單到爆」的小行動做起(第43頁)
  • Diagram 管理圖解(第44頁)
    • 個案圖解/狼一般的華為,全球衝衝衝(第44頁)
    • 工作空間設計:到底要不要有隔板?/理想的辦公空間:兼顧「共同協作」與「專注工作」(第46頁)
    • 西格瑪曲線(Sigmoid Curve)/在顛峰期就啟動變革,把握永續成長的關鍵時點(第48頁)
    • 創新的10 個機會點/創新不一定是新發明,而是活用資源、找出新形式(第50頁)
  • Business Book Review 商管選書(第52頁)
    • 英文書介_《超級老闆》(暫譯)/ 一流領導者都在做的事:努力讓部屬取得成功(第52頁)
    • 中文書介_ 《史丹佛最強「創業成真」四堂課》/ 史丹佛的創新「方法論」:把好點子變好生意(第54頁)
  • Back to Basics 主題學習 網路世代9個管理新法則(第58頁)
    • 重新校準你的管理思維,打造「新」職場(第60頁)
    • 一次解讀網路世代8 大特質 打破誤解,用對的方法管理最不想被管的人!(第62頁)
    • 看圖學管理大海報 是什麼造就了Y 世代?從科技發展、政經環境認識網路新世代(第65頁)
    • 網路大調查 〈網路世代,你喜歡怎樣的主管?〉調查結果出爐!3 個世代的工作、管理觀,一次解讀!(第72頁)
    • 個人領導篇(第76頁)
    • 組織制度篇(第82頁)
    • 經驗分享(第100頁)
    • 延伸閱讀 8 本書解析網路世代,預見未來的職場生態(第106頁)
  • Focus 本期焦點(第108頁)
    • CEO 管理講堂/ 巧新科技總經理 石呈澤 眼光一定要看得夠遠,安於現狀是未來的負擔(第108頁)
    • 創新人物/ 世博科技顧問公司執行長 周延鵬 9000 萬筆專利檢索分析平台,保障、活化企業的腦力資產(第114頁)
    • 轉型人物/ 程曦資訊整合公司執行長 黃士軍 整合系統供應與營運代管,攻下客服市場6 成市占率(第116頁)
  • Sepcial Report 特別企畫 大數據商業應用 Big Data In Practice(第124頁)
    • 大數據在企業的進行式 非理工背景也要懂,利用數據找問題、做決策(第126頁)
    • 圖解.資料經濟 5 個快問快答,搞懂大數據的商業運用(第128頁)
    • 直擊台灣資料科學家(第130頁)
    • 延伸閱讀 6 本書一次讀懂大數據,磨利你的商業思考力(第140頁)
  • MBA@Of ce 辦公室商學院(第142頁)
    • 名師一堂課Master Class/ 政治大學商學院教授 李瑞華/ 領導人的唯一使命:讓員工變得更好,創造卓越組織(第142頁)
    • 華頓知識在線/ 還沒搞懂「大數據」?「小數據」又來了!(第146頁)
    • INSEAD/ 客戶未必是最佳代言人,當心他們向熟朋友「講壞話」(第154頁)
  • Manager's Life 下班後(第156頁)
    • 職人精神_新欣國際陶瓷藝術總監 謝東哲/ 用創新工藝與題材,訴說台灣的過去與現在(第156頁)
    • 名人的勵志課Best Quotes _瑪丹娜(Madonna Ciccone)/ “I am my own experiment. I am my own work of art.”(第160頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
NT$ 190

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