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擺在讀者面前的這本書,要教你的就是——怎樣用最短的時間做更多最容易的事情!
與眾多華而不實的行銷類書籍不同,本書並不教你怎樣「把梳子賣給和尚」,也不認為這是所謂「多元化視角」。我們展現給讀者的,是實實在在的方法,具體、簡單、清晰,可迅速上手操作,立竿見影地解決問題。
需要說明的是,本書負責解決的並不侷限於「推銷」,而是覆蓋「行銷」的所有關鍵環節。簡單地說,推銷是一個個單純的銷售行為,而行銷是一整套的經營方式,廣度和深度比推銷大得多。
無論多麼複雜的經營方式,落實起來都是由一個又一個動作組成。本書之所以叫做「一百招」,就是因為每一招都如同一個動作,清晰、直接、操作性強,易於辨識和學習。可以說,實用性是本書最大特色。
- 前言(第7頁)
- 1.著裝要得體(第15頁)
- 2.修飾好自己的儀容(第18頁)
- 3.制定明確的銷售目標(第21頁)
- 4.制定切實可行的計畫(第23頁)
- 5.不要浪費時間(第25頁)
- 6.多進行銷售練習(第27頁)
- 7.克服對銷售的恐懼心理(第29頁)
- 8.給自己積極的心理暗示(第31頁)
- 9.要對工作充滿熱忱(第33頁)
- 10.每天反省自己(第37頁)
- 11.讓更多的人認識你(第40頁)
- 12.掌握電子郵件禮儀(第43頁)
- 13.吸收各種身分的人加入行銷團隊(第46頁)
- 14.打造高效的行銷團體(第48頁)
- 15.產品設計要能滿足消費者需求(第51頁)
- 16.學會創造新的消費需求(第54頁)
- 17.做與眾不同的產品(第57頁)
- 18.產品使用方法要簡單(第59頁)
- 19.產品要精益求精(第61頁)
- 20.為產品合理定價(第63頁)
- 21.找出產品的賣點(第66頁)
- 22.堅持自己的產品定位(第68頁)
- 23.做好產品的售後服務(第70頁)
- 24.用廣告激發顧客的好奇心(第73頁)
- 25.做令人印象深刻的廣告(第76頁)
- 26.廣告宣傳口號要簡單易記(第78頁)
- 27.選用多家廣告公司為企業做廣告(第81頁)
- 28.要針對準確的消費群體做廣告(第84頁)
- 29.有效進行廣告投放(第87頁)
- 30.找消費者來評判廣告的優劣(第90頁)
- 31.利用名人宣傳自己的產品(第92頁)
- 32.創立自己的品牌(第95頁)
- 33.為顧客創造良好的消費環境(第98頁)
- 34.選擇合適的商店背景音樂(第102頁)
- 35.別讓顧客等待久(第105頁)
- 36.對顧客要熱情有度(第108頁)
- 37.別放過「隨便看看」的顧客(第111頁)
- 38.避免歧視任何一位顧客(第114頁)
- 39.不要濫用低價策略(第117頁)
- 40.做好節日促銷(第120頁)
- 41.做好贈品促銷(第123頁)
- 42.打折促銷要謹慎(第126頁)
- 43.巧用對比促進銷售(第129頁)
- 44.做電話業務員要先準備好這些物品(第131頁)
- 45.電話業務員要讓自己的聲音充滿魅力(第133頁)
- 46.在電話中得到訂單後,別馬上掛斷電話(第136頁)
- 47.瞭解自己的競爭對手(第138頁)
- 48.找準目標客戶(第141頁)
- 49.跟客戶的傳話人做好關係(第144頁)
- 50.掌握完善的客戶資料(第147頁)
- 51.選擇適合的時間段拜訪客戶(第149頁)
- 52.選在自己熟悉的地方跟客戶談生意(第152頁)
- 53.請客戶吃飯並不是談生意的好辦法(第154頁)
- 54.在下雨天拜訪客戶效果更好(第157頁)
- 55.記住客戶的名字和長相(第159頁)
- 56.為每一位客戶做出準確定位(第162頁)
- 57.在客戶面前要表現得充滿自信(第165頁)
- 58.從客戶感興趣的話題入手(第167頁)
- 59.跟客戶說話要盡量簡潔(第170頁)
- 60.學會做客戶的傾聽者(第172頁)
- 61.多讚美客戶(第174頁)
- 62.對客戶保持微笑(第176頁)
- 63.清楚解答客戶的每一個疑問(第179頁)
- 64.要對客戶講誠信(第181頁)
- 65.介紹產品時不要誇大其詞(第184頁)
- 66.勇於承認產品的不足(第187頁)
- 67.讓消費者親自體驗產品(第190頁)
- 68.運用多種方式對客戶進行提問(第192頁)
- 69.用良好的身體語言跟客戶交流(第195頁)
- 70.學會解讀客戶的身體語言(第198頁)
- 71.通過西裝的款式和顏色瞭解客戶(第201頁)
- 72.通過鞋子的樣式瞭解客戶(第204頁)
- 73.從客戶的走路姿勢判斷其性格(第207頁)
- 74.從嘴唇瞭解客戶的心態(第209頁)
- 75.通過口頭禪瞭解客戶(第211頁)
- 76.通過人稱代詞的使用頻率瞭解客戶(第214頁)
- 77.當客戶有這些表現時,要及時終止談話(第216頁)
- 78.嫌貨才是買貨人(第218頁)
- 79.運用幽默調節銷售氛圍(第221頁)
- 80.向客戶提供有力的保證(第224頁)
- 81.讓客戶相信不購買會給他們帶來損失(第226頁)
- 82.處理好客戶的反對意見(第228頁)
- 83.被客戶拒絕,不要馬上放棄(第231頁)
- 84.主動催促客戶下訂單,別等客戶主動(第234頁)
- 85.給客戶一種物有所值的感覺(第236頁)
- 86.說服喜歡拖延的客戶買上購買(第239頁)
- 87.一定要給客戶討價還價的機會(第242頁)
- 88.要有堅忍不拔的毅力(第244頁)
- 89.即使買賣不成,也別得罪客戶(第246頁)
- 90.學會消除不良情緒(第248頁)
- 91.留給老客戶(第252頁)
- 92.給客戶送禮物(第254頁)
- 93.通過老客戶開發新客戶(第257頁)
- 94.找出客戶流失的原因(第259頁)
- 95.把流失的客戶爭取回來(第261頁)
- 96.妥善處理客戶的投訴(第265頁)
- 97.掌握向客戶催款的技巧(第268頁)
- 98.把客戶發展成會員(第271頁)
- 99.在工作期間保持良好的狀態(第275頁)
- 100.利用業餘時間釋放工作壓力(第278頁)
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