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對大多數企業主來說,經營管理是非常複雜的,涉及商業技巧、處世韜略、經濟學知識、對市場規律的判斷等等,各個方面互相纏繞,很難把握。而本書就是告訴你「怎麼做」的一本書。
這裡的「怎麼做」並不侷限於純粹的事務性工作,也包括如何樹立聲譽、怎樣設定目標、企業該怎樣定位等等。不過,即使是大局性、戰略性的「招數」,也不會泛泛而談,而是落實為具體的動作,確保切實可行。
好的經營管理方法,大多簡單、樸實、具體,而且容易操作,十分有效。各種不同的行業,在基本經營管理方法上,其實是一致的。本書所提供的「招數」,適用於不同行業。如果你打算經營一家公司,卻不知從何開始,迷茫而忐忑;如果你已經是個企業管理者,想要做大做強,但還沒有理清思路,那麼本書的閱讀,應該會讓你少走很多彎路。
- 前言(第3頁)
- 1.小商品同樣可以賺大錢(第10頁)
- 2.辦企業要有冒險精神(第13頁)
- 3.開公司要選擇適合自己的企業形式(第16頁)
- 4.開設合夥公司應明確產權歸屬(第18頁)
- 5.做好企業品牌定位(第20頁)
- 6.大做廣告並不等於塑造品牌(第23頁)
- 7.不要輕易浪費廣告費(第26頁)
- 8.中小企業同樣需要建立品牌(第29頁)
- 9.管理好企業的聲譽(第32頁)
- 10.合理地給產品定價(第35頁)
- 11.做好市場調查(第37頁)
- 12.適時地更新產品(第39頁)
- 13.根據企業自身特點,選擇打開市場的方法(第41頁)
- 14.新開設的企業需要選擇適合自己的分銷管道(第44頁)
- 15.充分挖掘市場需求(第47頁)
- 16.要專注核心業務(第49頁)
- 17.建立產品品質檢查、獎懲責任制,嚴格把關產品品質(第52頁)
- 18.處於成長階段的企業不可盲目投資(第54頁)
- 19.處於成長階段的企業要保證充足的流動資金(第56頁)
- 20.企業發展到一定階段後,管理者要避免故步自封(第58頁)
- 21.充分瞭解顧客的需求(第60頁)
- 22.讓消費者感到物超所值(第63頁)
- 23.選定本公司的重要客戶(第65頁)
- 24.以個性化服務贏得客戶(第67頁)
- 25.做好售後服務(第69頁)
- 26.重視回頭客(第71頁)
- 27.重視客戶的抱怨(第74頁)
- 28.快速尋找商業機會(第77頁)
- 29.從市場的潛在需求中尋找商機(第79頁)
- 30.做好危機行銷(第82頁)
- 31.雙贏才能贏得長久(第85頁)
- 32.選擇合作夥伴不可一味鍾情大企業(第87頁)
- 33.多元化經營需謹慎(第89頁)
- 34.企業發展遇到瓶頸時,可採取緊縮型戰略(第92頁)
- 35.學會鑽市場空隙(第95頁)
- 36.企業管理者要掌握採購談判技巧(第97頁)
- 37.購買辦公設備前要做好預算(第100頁)
- 38.把握商品促銷的時機(第102頁)
- 39.促銷要制定合理的方案(第105頁)
- 40.勤於查帳(第107頁)
- 41.做不行賄的企業(第110頁)
- 42.重視倉儲工作(第112頁)
- 43.確保一個週期內盤點倉庫一次(第114頁)
- 44.制訂切實可行的年度計畫(第116頁)
- 45.建立適合本公司的企業文化(第119頁)
- 46.集中資源可以讓企業獲得最大的效益(第122頁)
- 47.中小企業要打造核心優勢,突破自身限制(第125頁)
- 48.進入成熟階段的企業要強化企業形象(第127頁)
- 49.做好人員配備工作(第129頁)
- 50.家族企業要避免成為「ㄧ言堂」(第131頁)
- 51.家族企業要讓接班人得到必要的鍛鍊(第134頁)
- 52.「家族化管理」並非做好的選擇(第136頁)
- 53.家族企業要避免人才危機的出現(第138頁)
- 54.家族企業要做好財務管理工作(第141頁)
- 55.適當地下放權力(第143頁)
- 56.防止人浮於事(第146頁)
- 57.開會時間不宜過長(第149頁)
- 58.開會前要做好充分的準備(第151頁)
- 59.大膽起用人才(第153頁)
- 60.儘量選擇優秀的人才(第155頁)
- 61.做好人才儲備工作(第158頁)
- 62.不可以貌取人(第161頁)
- 63.企業錄用新員工貴在合適(第164頁)
- 64.正式錄用前,要讓新員工進行體檢(第166頁)
- 65.給新員工留下良好的第一印象(第169頁)
- 66.新員工上班前,要做好工作培訓(第172頁)
- 67.通過外聘人才來解決公司內部管理格局僵化的局面(第175頁)
- 68.尊重員工(第177頁)
- 69.平等對待每一名員工(第180頁)
- 70.讓員工充滿自信(第182頁)
- 71.管理者要學會換位思考(第185頁)
- 72.妥善對待公司裏的老員工(第188頁)
- 73.處理犯錯員工要得當(第191頁)
- 74.克服嫉妒員工的心理(第193頁)
- 75.多關心員工(第196頁)
- 76.對員工要講誠信(第199頁)
- 77.讓員工快樂起來(第201頁)
- 78.經常讚賞員工(第204頁)
- 79.適時地為員工減壓(第207頁)
- 80.儘量與員工多溝通(第210頁)
- 81.不要輕易解雇員工(第213頁)
- 82.防止員工越權(第216頁)
- 83.管理者要把握好與員工之間的距離(第219頁)
- 84.正確對待小團體(第222頁)
- 85.謹慎對待「小報告」(第225頁)
- 86.對員工要恩威並施(第228頁)
- 87.認真對待員工的抱怨(第231頁)
- 88.學會拒絕員工的不合理要求(第234頁)
- 89.每一年或兩年調查一次員工滿意度(第237頁)
- 90.要重視、採納員工合理的建議(第240頁)
- 91.使每名員工的才能得到充分發揮(第242頁)
- 92.耐心地說服固執的員工(第245頁)
- 93.把每個員工都當成合夥人(第248頁)
- 94.對員工實行差異化管理(第251頁)
- 95.用人要容人之短(第253頁)
- 96.謹慎處理員工加薪問題(第256頁)
- 97.為年輕的員工提供更多的機會(第259頁)
- 98.留不住的人才不強留(第261頁)
- 99.辭退員工的技巧和方法(第264頁)
- 100.「舉賢不避親」並非任何時候都適用(第267頁)
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