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  • 經理人 [第130期]:中階主管 必修8堂課
  • 點閱:21
  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2015.09
  • 格式:PDF
  • 附註:月刊
租期7天 今日租書可閱讀至2019-11-27

本期封面故事

打造高效團隊,晉升高階主管
中階主管必修8堂課

從升任那一天起:強化主管意識,做個好工頭 政治上,有一種批評當權者的說法叫做「換了位置,就換了腦袋。」意思是,執政者擁有權力之後,就忘記了自己以前的理想。不過,在職場上,從你當上主管的那一天起,換了位置,你確實應該要換腦袋。聯強國際總裁杜書伍把換腦袋明確定義為:主管須具備「主管意識」。他在《將將》中指出,升任主管之後,不再是一人飽全家飽,行事與決策都要習慣由「組織」的角度思考,否則,「將帥無能,累死三軍」,甚至會拖累組織績效。

完成任務沒有藉口,絕不把困難丟還給老闆 中階主管無時無刻不在處理困難的問題,因為老闆不會交付給你簡單的問題,而部屬通常都是碰到了難題才會來找主管幫忙。解決問題,是主管責無旁貸的工作,就算大環境再差,還是必須百分之百達成目標,而不是無所作為,等到最後兩手一攤,再把難題丟還給老闆。
編列預算,確認資源 就跟行前準備一樣,在規畫好邁向策略目標的旅程後,透過預算編列確認有足夠的資源到達目的地。

團隊戰力,才是主管成績單 大多數主管都是從「優秀的單兵」晉升為「團隊的領導」。然而,這條路卻不是人人走得順遂。要帶出好團隊,主管絕對不能有「只依靠自己和前段班部屬完成任務」的想法,這只會造成工作集中在少數菁英身上,消磨他們的心力,也打擊成員的士氣。好主管該做的是,善用前段班的才華,由他們協助提升後段班的能力,讓團隊的每一個成員「一起變強」。

不只是打分數!和員工一起定目標 績效管理第一步,是主管和員工一起討論、確認,員工在接下來一段時期裡應該完成的任務、要做到什麼程度、為何要完成這些事、何時完成等。

凝聚價值觀,將組織願景化為現實 經營者或高階主管的職責在於擘畫組織的長遠願景和夢想,通常不會涉及詳細的規畫;而身處第一線的基層員工,又只看得到執行的現實層面。因此,身處這兩種角色之間的中階主管,就必須負責填補起「夢想和現實的落差」。只有位居組織中層的中階主管,可以掌握等量的第一線資訊和經營資訊,扮演起讓組織訊息四通八達的重要角色。

超越自己、部門與職位 達成部門的目標,是主管責無旁貸的事,也占據了他們絕大部分的心思和氣力,該如何擺脫「自掃門前雪」的慣性,培養「大局意識」?中階主管要摒棄門戶之見、超脫「小我的成功」,改以整體角度出發,可以試著在下任何決定之前,都先反問自己:這件事對部門來說確實很好,但是不是能幫助其他部門?會不會引起一些不好的反應?會給公司帶來什麼影響和後果?那麼在做決策時,就比較容易把握分寸。

比聰明才智更重要的能力:認識自己、同理他人 《高EQ領導力》書中引述一項研究指出,在分析188家大型企業主管後發現,造成差異的關鍵因素在於情緒智商(Emotional Intelligence)。換句話說,想成為高效能的領導者,擁有良好的自我管理、關係管理能力,比優異的聰明才智與專業技能更重要,也是高層拔擢人選時的決定性依據。

雜誌簡介

企業經理人必讀--[卓越雜誌]

卓越雜誌-多次榮獲新聞局金鼎獎「最佳刊物」的肯定,是個第一時間提供經濟知識領域的資訊刊物。

卓越雜誌-創刊於1984年9月1日,已有20個年頭了,並以產業趨勢為經經,及工商管理為緯,並始終以「知識經濟雜誌的第一品牌」自許。而卓越雜誌-的讀者群為中產階級及知識份子,尤以25-30歲才經、科技、及企業經理人為主。

  • Column 專欄(第12頁)
    • 編輯台時間 齊立文/ in the middle(第12頁)
    • 小編信箱 丁菱娟/ 我按照自己專長和興趣求職,還是找不到滿意的工作,怎麼辦?(第16頁)
    • 社長學步集 何飛鵬/ 業績沒達標怎麼補?多做額外的事(第18頁)
    • 講理 盧希鵬/ 凡走過必留下痕跡!你是誰?機器都知道(第20頁)
    • 未來發生堂 溫肇東/ 有形無形、虛實換位,持續翻轉生意模式(第22頁)
    • 青梅煮酒論 林文政/ 企業想創新、有創意,從鼓勵員工自我實現做起(第24頁)
    • 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 成功轉型第二步:創造新價值、明確走向(第28頁)
    • 商戰 王伯達/ 推出時讚嘆連連的Gogoro,如今為何唉聲連連?(第30頁)
    • 職場溝通塾 黑立言/ 運用ABCO 流程,開會不再決而不行(第118頁)
    • 全球大講堂 許毓仁/ 恆常不變的成功創業之道(第120頁)
  • Ideas Update 管理在線(第34頁)
    • 《Inc.》/ 管理層精簡扁平,快速回應基層員工建言《Associé》/ 1 個主題3 句話,英語閒聊一點都不難《Fastcompany》/ 「賣我的生活風格」就是我的經營之道(第34頁)
    • 《Entrepreneur》/ 網路重新定義藝術品拍賣市場,開發陌生客群《TD》/ 強化人才學習發展,為全球化策略鋪路《Chief Learning Officer》/ 推導師制、團隊學習,留住員工know-how(第35頁)
    • 《Psychology Today》/ 超自信、壓力大,當心是「易受騙」體質!《Fortune》/ 三星接班人的挑戰:停止模仿、加速創新《MIT Sloan Management Review》/ 想讓員工100% 投入,只讓他們滿意還不夠(第36頁)
    • 《McKinsey Quarterly》/ 創造正面口碑的祕訣:擁抱負評、快速回應《Sales and Marketing Management》/ 數據呈現改變的利益,打動保守客戶的心《SUCCESS》/ Uber、Airbnb 創業靈感:攔不到車、租不起房(第37頁)
  • Working Tips 實用祕技(第40頁)
    • 銷售話術/超業的銷售「魔法金句」,業績從掛零變破億(第40頁)
    • 談判協商/做好這3 項準備功夫,還沒上談判桌就穩操勝券(第41頁)
    • 邏輯思考/碰到問題總是「卡關」?不是你不聰明,而是想太久(第42頁)
  • Diagram 管理圖解(第46頁)
    • 專案地圖(project map)/平衡短期收入與長期發展,建立最適配的專案組合(第46頁)
    • 提升溝通品質的三大改造機制/靈活調度內心的4 個角色,說話、決策不再「言不由衷」(第48頁)
    • 洞察(insight)運作4 個階段/讓潛意識成為你的好幫手,穩定量產「靈光一閃」(第50頁)
  • Business Book Review 商管選書(第54頁)
    • 英文書介 _《你的策略需要一個策略》(暫譯)/ 管理工具不能拿來就用,你需要一份「策略使用說明書」(第54頁)
    • 中文書介 _《無印良品培育人才祕笈》/ 給菜鳥反敗為勝的機會,強迫老鳥砍掉重練(第56頁)
  • Back to Basics 主題學習 打造高效能團隊,晉升高階主管 中階主管必修8堂課(第60頁)
    • 高層沒想到的、基層做不到的,都歸你管!承上啟下的中階主管──組織的創業家與實踐家(第62頁)
    • 認清主管如何工作?與誰共事?當個好主管的第一步:校準你對管理工作的認知(第64頁)
    • 圖解大海報 你想晉升領導層,還是當個萬年課長?扮演好中層角色,距離高層更近一步(第65頁)
    • Part1:觀念篇 主管的自我認知和角色定位升遷前就該做好的準備:強化主管意識,做個好工頭(第70頁)
    • Part2:技能篇(第74頁)
    • Part3:晉升篇(第86頁)
    • Part4:實務篇(第90頁)
    • Part5:經驗分享篇(第98頁)
  • Focus 本期焦點(第106頁)
    • CEO 管理講堂/ 永慶房產集團總經理 廖本勝 讓消費者有感的服務,才是創新(第106頁)
    • 創新人物/ 和沛科技創辦人暨總經理 翟本喬 壓住手、閉上嘴,放寬心讓員工去闖(第112頁)
    • 領導人物/ 李奧貝納麥當勞行銷TEAM 從社會現狀發想腳本,說一個真實到催淚的故事(第114頁)
  • Sepcial Report 特別企畫 走出職場憂鬱山谷(第123頁)
    • 勇敢面對憂鬱症,工作更自在(第124頁)
    • Part1:自我練習 6 個自療法,和憂鬱傾向說再見(第128頁)
    • Part2:做好的陪伴者(第132頁)
  • MBA@Office 辦公室商學院(第134頁)
    • 名師一堂課 _ 台灣大學商學研究所所長 黃俊堯/ 將數位元素融入實體通路,創新服務、贏得市場(第134頁)
    • 商業思想家 _ 全球知名商業思想家 丹尼爾‧品克(Daniel Pink)/ 人人都在銷售東西,不論是想法、產品或自己(第138頁)
    • INSEAD 智庫網/ 跟公司打個商量:我想要這樣的生涯規畫(第144頁)
    • 華頓知識在線Knowledge@Wharton / 老品牌的行銷困境:如何還能給消費者驚喜?(第152頁)
  • Manager's Life 下班後(第154頁)
    • 職人精神_牛排教父 鄧有癸/ 每一天,都是砥礪心智和技藝的練習場(第154頁)
    • 名人的勵志課_史蒂芬‧霍金(Stephen Hawking)/“Life would be tragic if it weren't funny.”(第158頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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