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  • 新三角關係
  • 點閱:135
  • 作者: 楊啟正著
  • 出版社:大塊文化出版 大和書報圖書總經銷
  • 出版年:2011[民100]
  • 集叢名:care:10
  • ISBN:978-986-213-263-0 ; 986-213-263-9
  • 格式:PDF
  • 版次:初版
  • 附註:版權頁ISBN誤植為978-986-213-244-9

很多醫病糾紛,並非醫療人員有心的「錯」;也不是病人或家屬無理的「怨」;而是彼此的想法與心情,常常沒有交集!大部分的時候──
 
醫療人員容易卡在:立意是良善,但表達卻令人意外!
病人或家屬常卡在:總是說自己在意的事、情緒的困擾,而忽略了醫療人員的專業訊息!
 

這樣的「各說各話」,就成了醫病溝通的主要障礙。
 
楊啟正教授出這本書的用意,在於這幾年來,當了臨床心理師、成為大學教授,心裡深深地覺得:在醫療工作中,被關心的不應該只是「疾病」、「病兆」,更重要的是生病的那位「病人」、還有「他的家屬」。臨床心理師,這個角色的責任與使命感,讓楊教授更在意要怎麼做,才能讓求醫的病患及其家屬,和醫療人員之間,做無障礙的良性互動與溝通。
 
本書從臨床上最常發生,醫病溝通的10個大盲點:沉默、承擔、支持、再保證、自覺、眼神、引導、態度、傾聽、自我揭露;置入於案例故事中,和讀者分享易讀懂的溝通技巧。通常在醫療院所中,當病人有情緒行為問題,或某些精神疾病時,就需要臨床心理師的介入幫助。
 
這些年來,楊啟正教授屢屢看到醫病溝通不良的現象在醫院中發生:一位好的醫護人員,卻被病人誤解;一位認真想幫忙病人快點好起來家屬,卻被認為是在找麻煩。
 
其實最簡單的解決方法,就是如果可以在醫病溝通的過程中,有一位臨床心理師,當做是彼此的橋樑。如此一來,即可有效地解決醫病溝通的困難,也不會花費其他醫療人員過多的時間。
 
因為臨床心理師在醫病溝通的過程中,扮演著相當特殊,且有正面實質幫助的角色:醫病溝通的推手,客觀的第三者。
 
臨床心理師的訓練是以「心理學」為主,並非是「醫學」。
 
也就是說,身為臨床心理師,就像一般人一樣,沒有太多的醫學訓練背景,反倒有很多的機會成為「病人」的角色。而這樣的角色,使得臨床心理師相較於其他醫療人員,更容易以「病人」的角度,來理解病人在醫病溝通時內心的需求與想法。


楊啟正
 
台灣臨床心理學會評議委員
長庚大學職能治療學系行為科學碩士班臨床心理學組 助理教授
 

在當了臨床心理師、成為大學教授後,楊啟正教授心裡深深地覺得:醫療工作中,被關心的不應該只是「疾病」、「病兆」,更重要的是生病的那位「病人」、還有「他的家屬」。臨床心理師,這個角色的責任與使命感,讓楊啟正更在意要怎麼做,才能讓求醫的病患及其家屬,和醫療人員之間,做無障礙的良性互動與溝通。


  • 序(第7頁)
    • 完整醫療服務,必須是身心不可分的「整體」/ 吳英璋(第8頁)
    • 提升醫病良性互動與雙贏 / 花茂棽(第10頁)
    • 醫病溝通技巧及態度,是醫學教育的必備能力 / 葉炳強(第12頁)
    • 同理心、傾聽、說明、接納與引導 / 黃勝堅(第14頁)
    • 你以前一定被打過 / 楊啟正(第18頁)
  • 緒:關於臨床心理師(第23頁)
    • 醫病溝通推手,客觀的第三者(第24頁)
  • 第一章:真正焦慮的是誰(第35頁)
    • 影武者(第36頁)
  • 第二章:傾聽治療(第49頁)
    • 寫字板(第50頁)
  • 第三章:抽考醫生(第61頁)
    • 誰比較行(第62頁)
  • 第四章:現在,到底病是怎樣了(第75頁)
    • 一直問、一直問(第76頁)
  • 第五章:重點,不是疾病本身該如何處理(第87頁)
    • 只記一件事情(第88頁)
  • 第六章:你的眼神在哪裡(第101頁)
    • 三色游移(第102頁)
  • 第七章:討一個「病名」(第113頁)
    • 你在打發我嗎(第114頁)
  • 第八章:謝謝你陪我(第125頁)
    • 尷尬的一片死寂(第126頁)
  • 第九章:幹嘛再聽你談下去(第135頁)
    • 罪惡感(第136頁)
  • 第十章:「自我揭露」的同理心(第145頁)
    • 悄悄話(第146頁)
  • 後記:良善的意外(第157頁)
紙本書 NT$ 220
單本電子書
NT$ 154

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