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  • 領隊實務. 一, 華語、外語領隊人員
  • 點閱:133
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2015[民104]
  • ISBN:978-986-374-294-4 ; 986-374-294-5
  • 格式:PDF
  • 附註:本電子書不含光碟資料

★★本電子書不含光碟資料★★
內容簡介

◎獨家標示近四年考點,重點記憶最有效!
為了讓考生更有效率的準備考試,編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近三年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。

◎圖表解說&知識補充,全方位強化領隊實力!
本書以大量的圖表解說考試重點,並且補充豐富的領隊相關知識,必能幫助讀者強化考試實力。

◎領隊人員必考焦點掃描,上榜保證的考試必備書!
因考選部公布的「領隊實務(一)」命題大綱範圍,並未涵蓋所有考試題目,為讓考生順利通過考試,故特別編寫「第六章、必考焦點掃描」、「領隊考試相關法規」。

◎情境實例題+複選題,掌握最新考試方向

針對這二、三年的出題趨勢,以及未來命題可能增加複選題的趨勢本書增加「情境式」、「實務型」以及「複選題」,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。


作者簡介

千華導遊/領隊權威名師─吳瑞峰

著作:
《導遊實務(一)[華語、外語導遊人員]》
《絕對上榜!導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)》
《導遊實務(一)歷年試題+題庫》
《領隊實務(一)[華語、外語領隊人員]》

《絕對上榜!領隊證照輕鬆考(含領隊實務一、二、觀光資源概要)》
《領隊實務(一)歷年試題+題庫》


  • 104年領隊考試考題分析(第ii頁)
  • 名師引言(第VI頁)
  • 歷屆考試命題分析表(第VII頁)
  • 命題趨勢分析(第VIII頁)
  • 參考書目(第IX頁)
  • Chapter 1 領隊技巧(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 領隊的意義與守則(第5頁)
    • 第三節 遊程規劃與訂價(第6頁)
    • 第四節 出國前準備(第12頁)
    • 第五節 行前說明會(第13頁)
    • 第六節 帶團操作技巧(第15頁)
    • 第七節 領隊作業項目彙整(第33頁)
    • 第八節 自費行程的銷售技巧(第35頁)
    • 第九節 收取小費(Tip)的技巧(第36頁)
    • 第十節  優良導覽應具條件與解說技巧(第37頁)
    • 第十一節  國內外歷史年代對照表(第62頁)
    • 第十二節 觀光心理學(第63頁)
    • 第十三節 旅遊者興趣的探索(第86頁)
    • 第十四節 旅遊體驗與旅遊服務(第88頁)
    • 第十五節 旅遊者的類型(第89頁)
    • 第十六節  旅行的社會模式與休閒理論(第92頁)
    • 第十七節  消費心理的認知與經營(第96頁)
    • 第十八節  觀光心理的掌握與應對方法(第97頁)
    • 第十九節  旅客觀光心理變化與應對方法(第101頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第103頁)
    • 第二一節  旅行業特性與旅遊銷售技巧(第121頁)
  • Chapter 2 航空票務(第165頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第165頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第168頁)
    • 第三節 航空公司的組織與執掌(第183頁)
    • 第四節 航空機票概述(第184頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第195頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第217頁)
    • 第七節 旅客行李(第224頁)
    • 第八節 空中航權(第227頁)
    • 第九節  其他航空票務相關用語與常識(第228頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第239頁)
  • Chapter 3 急救常識(第253頁)
    • 第一節 急救基本概念(第253頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第255頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第282頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第284頁)
    • 第五節 國際檢疫法定傳染病(第288頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第293頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第296頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第300頁)
  • Chapter 4 旅遊安全與緊急事件處理(第317頁)
    • 第一節 基本概念(第317頁)
    • 第二節 事故的預防(第319頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第322頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第323頁)
    • 第五節 業務性事故(第337頁)
    • 第六節 其他安全常識(第339頁)
    • 第七節 旅客糾紛問與答(第347頁)
    • 第八節 旅遊保險(第353頁)
    • 第九節  旅遊保險承保範圍及不保事項(第355頁)
    • 第十節  國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定(第357頁)
    • 第十一節  前往危險地區旅遊應行注意事項(第366頁)
    • 第十二節  旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點(第367頁)
    • 第十三節  交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點 (命題焦點)(第368頁)
    • 第十四節  旅外國人急難救助實施要點(第369頁)
    • 第十五節  海外急難救助服務計畫(第372頁)
  • Chapter 5 國際禮儀(第387頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第387頁)
    • 第二節 飲食禮節(第388頁)
    • 第三節 衣著禮節(第403頁)
    • 第四節 住的禮節(第407頁)
    • 第五節 行的禮節(第413頁)
    • 第六節 育的禮節(第420頁)
    • 第七節 樂的禮節(第426頁)
    • 第八節 電話禮節(第431頁)
    • 第九節 說話禮節(第433頁)
    • 第十節 書信禮節(第435頁)
    • 第十一節 職場禮節(第435頁)
    • 第十二節  其他禮節須知與相關常識(第436頁)
    • 第十三節  結婚週年紀念稱謂(第438頁)
  • Chapter 6 必考焦點掃描(第449頁)
    • 第一節 國際觀光旅遊組織(第449頁)
    • 第二節  世界主要旅遊國家與首都(第451頁)
    • 第三節 世界主要國際機場(第455頁)
    • 第四節 世界時區的劃分(第457頁)
    • 第五節 各地時差對照表(第462頁)
    • 第六節 主要城市飛行時間(第463頁)
    • 第七節 世界觀光資源摘要(第464頁)
    • 第八節 旅遊基本用語(第475頁)
    • 第九節 海外旅行注意事項(第499頁)
    • 第十節  中華民國旅行業品質保障協會簡介(第502頁)
  • 領隊考試相關法規(第505頁)
    • 第一節  護照條例及施行細則重點摘要整理(第505頁)
    • 第二節  外國護照簽證條例與施行細則摘要整理(第511頁)
    • 第三節  外國人免簽證暨落地簽證之規定(第512頁)
    • 第四節 申根簽證(第513頁)
    • 第五節  旅客出入境臺灣海關行李檢查規定(第515頁)
    • 第六節  國外團體旅遊定型化契約書(範本)(第520頁)
    • 第七節  國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項(第527頁)
    • 第八節  旅行業管理規則重要條文摘錄(第531頁)
    • 第九節  領隊人員管理規則重要條文摘錄(第541頁)
    • 第十節  民法債編有關旅遊之條文(第543頁)
    • 第十一節  旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款(第545頁)
  • 最新試題及解析(第551頁)
    • 104年 領隊實務(一)(第551頁)
紙本書 NT$ 540
單本電子書
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