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  • 導遊實務. 一, 華語、外語導遊人員
  • 點閱:177
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2015[民104]
  • ISBN:978-986-374-282-1 ; 986-374-282-1
  • 格式:PDF
  • 版次:第十二版
  • 附註:本電子書不含光碟資料
租期14天 今日租書可閱讀至2020-11-14

★★本電子書不含光碟資料★★

內容簡介

◎結合國內帶團理論與實務‧導遊人員考試的專用書!

◎頻出度&重要度分析+近三年考點標示,輕鬆掌握考試方向!
為了讓考生更有效率的準備考試,編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近三年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。

◎大量圖解+表格整理,必考概念易讀易記!
本書以大量的圖表解說考試重點,並且補充豐富的導遊相關知識,必能幫助讀者強化考試實力。

◎情境式+實例型+複選題,搶先演練最新考試方向!
針對這二、三年的出題趨勢,以及未來命題可能增加複選題的趨勢本書增加「情境式」、「實務型」以及「複選題」,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。

◎精編「必考焦點掃描」,考前衝刺好幫手!
因考選部公布的「導遊實務(一)」命題大綱範圍,並未涵蓋所有考試題目,為讓考生順利通過考試,故特別編寫「第七章、必考焦點掃描」。

編者簡介

千華導遊/領隊權威名師─吳瑞峰

著作:
《導遊實務(一)[華語、外語導遊人員]》
《絕對上榜!導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要) 》
《導遊實務(一)歷年試題+題庫》
《領隊實務(一)[華語、外語領隊人員]》

《絕對上榜!領隊證照輕鬆考(含領隊實務一、二、觀光資源概要) 》
《領隊實務(一)歷年試題+題庫》


  • 104 年導遊考試考題分析(第ii頁)
  • 名師引言(第VI頁)
  • 歷屆考試命題分析表(第VIII頁)
  • 命題趨勢分析(第IX頁)
  • 參考書目(第X頁)
  • Chapter 1 導覽解說(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 導遊服務的基本認識(第5頁)
    • 第三節 導覽解說的要義(第7頁)
    • 第四節 導覽解說的資源(第13頁)
    • 第五節 解說員應有的修養(第15頁)
    • 第六節 解說服務的基本要素(第16頁)
    • 第七節 導遊人員應具備的能力(第18頁)
    • 第八節 導覽解說的要領及方法(第20頁)
    • 第九節 解說的目標、流程與技巧(第22頁)
    • 第十節 導覽解說的基本原則(第27頁)
    • 第十一節 語言與體態的運用(第32頁)
    • 第十二節 導覽解說的講解技巧(第34頁)
    • 第十三節 帶團用餐與參觀技巧(第38頁)
    • 第十四節 國民旅遊(第41頁)
    • 經典考題(第48頁)
  • Chapter 2 旅遊安全與緊急事件處理(第55頁)
    • 第一節 基本概念(第55頁)
    • 第二節 事故的預防(第57頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第59頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第60頁)
    • 第五節 業務性事故(第71頁)
    • 第六節 其他安全常識(第73頁)
    • 第七節  交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點 ( 命題焦點整理)(第79頁)
    • 第八節  國外旅遊警示與旅遊安全相關的重要規定(第81頁)
    • 經典考題(第93頁)
  • Chapter 3 觀光心理與行為(第102頁)
    • 第一節 人格與性格(第102頁)
    • 第二節 動機與行為(第104頁)
    • 第三節 態度與情緒(第111頁)
    • 第四節 需求的理論(第113頁)
    • 第五節 挫折與反應(第116頁)
    • 第六節 學習(第119頁)
    • 第七節 知覺與記憶(第121頁)
    • 第八節 增強理論(第124頁)
    • 第九節 心理社會期(第125頁)
    • 第十節 溝通的障礙(第126頁)
    • 第十一節  影響旅客遊憩行為的社會文化因素(第127頁)
    • 第十二節 旅遊者興趣的探索(第127頁)
    • 第十三節 旅遊體驗與旅遊服務(第129頁)
    • 第十四節 旅遊者的類型(第130頁)
    • 第十五節  旅行的社會模式與休閒理論(第133頁)
    • 第十六節 消費心理的認知與經營(第137頁)
    • 第十七節  觀光心理的掌握與應對方法(第138頁)
    • 第十八節  旅客觀光心理變化與應對方法(第142頁)
    • 第十九節 歐美日旅客心理與習性(第144頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第146頁)
    • 第二一節  旅行業特性與旅遊銷售技巧(第165頁)
    • 經典考題(第190頁)
  • Chapter 4 航空票務(第201頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第201頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第204頁)
    • 第三節 航空公司的組織與執掌(第223頁)
    • 第四節 航空機票概述(第224頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第236頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第248頁)
    • 第七節 旅客行李(第255頁)
    • 第八節 空中航權(第258頁)
    • 第九節  其他航空票務相關用語與常識(第260頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第271頁)
    • 第十一節  我國航空站之定義與等級(第274頁)
    • 經典考題(第275頁)
  • Chapter 5 急救常識(第286頁)
    • 第一節 急救基本概念(第286頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第288頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第316頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第319頁)
    • 第五節 國際傳染病(第322頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第328頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第331頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第336頁)
    • 經典考題(第343頁)
  • Chapter 6 國際禮儀(第353頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第353頁)
    • 第二節 飲食禮節(第354頁)
    • 第三節 衣著禮節(第366頁)
    • 第四節 住的禮節(第369頁)
    • 第五節 行的禮節(第376頁)
    • 第六節 育的禮節(第383頁)
    • 第七節 樂的禮節(第390頁)
    • 第八節 電話禮節(第394頁)
    • 第九節 說話禮節(第397頁)
    • 第十節 書信禮節(第398頁)
    • 第十一節 職場禮節(第399頁)
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第399頁)
    • 經典考題(第403頁)
  • Chapter 7 必考焦點掃描(第413頁)
    • 第一節 生態資源保護(第413頁)
    • 第二節 台灣特有生物(第430頁)
    • 第三節 台灣地區史前文化與古蹟(第442頁)
    • 第四節 台灣著名觀光景點簡介(第449頁)
    • 第五節 台灣茶葉(第460頁)
    • 第六節 湖泊、水庫、溫泉與山脈(第462頁)
    • 第七節 族群風情(第464頁)
    • 第八節 宗教信仰(第474頁)
    • 第九節 台灣居民建築吉祥裝飾圖案(第474頁)
    • 第十節  傳統民宅建築常見的祈福辟邪裝飾物(第478頁)
    • 第十一節 台灣傳統廟宇建築(第480頁)
    • 第十二節  台灣各地地名歷史上的舊稱(第482頁)
    • 第十三節 二十四節氣與漁獲(第488頁)
    • 第十四節  戲曲與民俗藝陣的面具運用(第491頁)
    • 第十五節 京劇簡介(第493頁)
    • 第十六節 瓷器、玉器與書畫簡介(第496頁)
    • 第十七節 台灣傳統民俗工藝(第503頁)
    • 第十八節 台灣的節慶活動(第505頁)
    • 第十九節 其他自然及人文地理簡介(第509頁)
    • 第二十節 其他導遊相關常識(第529頁)
    • 第二一節  大陸地區人民來台觀光隨團導遊應通報事項(第540頁)
    • 第二二節 各地時差對照表(第542頁)
    • 第二三節 旅遊基本用語(第543頁)
    • 第二四節 相關觀光法規(第568頁)
  • 最新試題及解析(第593頁)
    • 104 年導遊實務( 一)(第593頁)
紙本書 NT$ 590
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