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用舌頭代替拳頭:現代管理者的三大武器 : 舌頭！美金！電腦！
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- 作者： 方軍著
- 出版社：海洋文化
- 出版年：2011
- 集叢名：頂尖領導:126.
- ISBN：9789866307553
- 格式：PDF,JPG
- 頁數：218
正所謂「一言之辯，重於九鼎之寶；三吋之舌，強於百萬之師」，從古至今口才的重要性無可否定，發揮口才能帶來的驚人魅力與成效！
本書是以訓練管理者說話藝術的角度編寫，包括如何向下屬或上司得體表達；如何在商務談判中辯才無礙；如何在會議中提綱挈領有效主導；如何透過批評或讚美進行有效管理；如何說服他人達成自己的目的；如何演講談話引起眾人共鳴。
無論處在任何階層職位，好口才必能增添表現。字字珠璣，金言玉語，好口才甚至能為您賺取財富。透過基本訓練人人都可達到從容上台的水準，特別是學習領導型的口才，更可培養出大將風範。言語清晰有力、得體服眾，管理者將如虎添翼。基層員工懂得說話的藝術，也會在各種場合如魚得水。
立刻開始訓練自己的口才，務必記得：要會做事，更要會說話！
本書特色：
專為管理者編寫的口才自我訓練法，企業主、各階層主管、各領域領導者的私人口才教師。本書是以訓練管理者說話藝術的角度編寫，也是基層員工的口才自我養成，領導者與管理者必備的口才訓練。檢視幾種重要的口才能力！任何一項進步，都將帶來不可思議的獲得！
包括如何向下屬或上司做得體的言語表達；如何在商務談判中辯才無礙；如何在會議中提綱挈領有效主導；如何透過批評或讚美進行有效管理；如何說服他人達成自己的目的；如何演講談話引起眾人共鳴。
- 前言 練就和擁有一副好口才(第3頁)
- 第l章 這樣說話最有效(第13頁)
- 如何與下屬進行有效溝通(第14頁)
- 把握好說話時的聲和氣(第21頁)
- 委派任務時的說話技巧(第28頁)
- 摒棄不良的口頭禪(第32頁)
- 酒桌上的說話技巧(第36頁)
- 學會拒絕別人的盛情邀請(第42頁)
- 說話要說到別人心坎上(第47頁)
- 恰當地使用肢體語言(第53頁)
- 第2章 這樣批讚最有效(第59頁)
- 批評應掌握的方針原則(第60頁)
- 要讓批評有所「增值」(第63頁)
- 批評下屬不良習慣的技巧(第67頁)
- 不要走入批評藝術的盲點(第73頁)
- 在表場中改正下屬的錯誤(第79頁)
- 適當運用間接讚美的技巧(第82頁)
- 稱場下屬的長處(第86頁)
- 讓讚美發揮效力(第89頁)
- 第3章 這樣說服最有效(第93頁)
- 說服下屬的要點(第94頁)
- 說服上司的技巧(第98頁)
- 說服前要了解說服對象(第104頁)
- 說服要以理服人(第106頁)
- 怎樣說服頑固的人(第109頁)
- 爭辯不要傷了和氣(第117頁)
- 第4章 這樣演講最有效(第123頁)
- 演講的開場白要獨具匠心(第124頁)
- 怎樣發表即席演講(第128頁)
- 把握好演講的語速和節奏(第134頁)
- 演講時要以情感人(第139頁)
- 脫稿演講優於照稿念讀(第142頁)
- 競選演講要展示自己的「亮點」(第147頁)
- 最簡練的就是最精彩的(第152頁)
- 第5章 這樣談判最有效(第155頁)
- 談判中應遵守的五個原則(第156頁)
- 掌握談判中的答覆技巧(第160頁)
- 商務談判中的語言技巧(第165頁)
- 談判中敘述的技巧(第168頁)
- 根據性格採取談判策略(第174頁)
- 使用「白臉」和「黑臉」戰術(第178頁)
- 巧妙應對談判中的新情況(第181頁)
- 第6章 這樣開會最有效(第187頁)
- 主持會議的發言技巧(第188頁)
- 怎樣開好高績效會議(第197頁)
- 如何指導會議討論(第201頁)
- 學會調節發言時的氣氛(第205頁)
- 怎樣應對會上的特殊人物(第207頁)
- 結束會議時的總結與評估(第211頁)
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