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別把“銷售”視為畏途,更不要把“推銷”當作困難的代名詞,這難易的轉換其實只在片刻之間。
很多有過銷售經歷的人都有這樣一種感慨:做好銷售不容易。的確,銷售是一個極具挑戰性和複雜性的工作,它彙集了行銷學、管理學、心理學、經濟學、人際交往學等眾多學科的知識,而且要時刻與形形色色的人群打交道,這些常令很多銷售新手頭疼不已。
本書從「行銷策略、技巧與機會」「公關與行銷」「行銷陷阱」「國際行銷妙點子」4個方面全面闡述了在銷售中最常見的各種心理狀態,以幫助推銷人員瞭解客戶的心理特點及其發展變化的規律,從而指導推銷員因勢利導、有的放矢地去調整客戶的心理,以更好地達到銷售的目的。
本書內容涵蓋全面,涉及範圍廣,基本囊括了您在銷售活動中遇到的種種情況。可以說,單篇佈局嚴謹、結構緊湊、重點突出、詳略得當。編者本著深入淺出的原則,力求奉獻給各位讀者以最輕鬆順暢的閱讀,最豐盛全面的收穫,讓讀者毫不費力地領略到銷售活動的魅力。
- 編輯手扎(第1頁)
- 新書推薦1(第3頁)
- 新書推薦2(第5頁)
- 新書推薦3(第7頁)
- 目錄(第8頁)
- 第一章 行銷策略、技巧與機會(第17頁)
- 1.零售業的經營策略-美國與日本的實例(第18頁)
- 2.果脯銷售“三步曲”(第39頁)
- 3.把握突發性機會(第41頁)
- 4.西施蠟像展出轟動(第46頁)
- 5.美國葡萄乾在臺灣試銷(第50頁)
- 6.開創“可樂”飲料歷史(第52頁)
- 7. 東京電器一條街(第54頁)
- 8.變換“募股”方式的新感覺(第58頁)
- 9.醫院為病人致歡迎辭(第62頁)
- 10.行銷活動的首要目標是醫生(第64頁)
- 11.白蘭香皂上市前的調查(第67頁)
- 12.企業化危機為轉機自求突破(第70頁)
- 13.企業應有的企圖心(第72頁)
- 14.福斯重振雄風獲殊榮(第73頁)
- 15.行銷專家的十大策略(第74頁)
- 16. 複合式發展的曲折(第77頁)
- 17.從錯誤中學習(第80頁)
- 18.庫爾斯啤酒轉敗為勝(第82頁)
- 19.競爭五大要點(第84頁)
- 20.亞都推銷從洋人“開刀”(第87頁)
- 21.只有一位乘客的班機(第90頁)
- 22.“吊胃口”銷售法(第92頁)
- 23.柯達公司醉翁之意(第94頁)
- 24.登門贈送廣告樣品(第96頁)
- 25.“花王”的行銷策略(第98頁)
- 26.日本 VNY 公司向前看(第101頁)
- 27.蘇格蘭航空公司標新立異(第104頁)
- 28.7—Eleven 邁向 1000 家(第107頁)
- 29.兒童博覽會(第110頁)
- 30.亞科卡出書名利雙收(第113頁)
- 31.消費者心理(第116頁)
- 32.兵法與商場攻防戰(第119頁)
- 33.11 位女性的“第三點突破”(第121頁)
- 34.彙集競爭者資訊的基本方法(第123頁)
- 35.從彙集情報中得出有用結論(第125頁)
- 36.富士施樂的經營哲學(第126頁)
- 37.行銷不變定律(第129頁)
- 38.福特以財務誘因增加銷售量(第130頁)
- 39.“全球車”的第一位製造商(第132頁)
- 40.要時常檢查自己的缺點(第133頁)
- 41.日本廠商的行銷策略(第136頁)
- 42.慶恩的正確行銷決策(第141頁)
- 43.伯公司多角化的發展邏輯(第144頁)
- 44.有限市場求生之道(第147頁)
- 45.亞科卡成功的關鍵(第149頁)
- 46.羅林羅克神秘的“33”(第151頁)
- 47.“把手錶吊起來賣”(第153頁)
- 48.顧客歡迎的冬天的禮物(第154頁)
- 49.德國食品店的行銷策略(第156頁)
- 50.“星球大戰”全線出擊(第158頁)
- 51.美國乳品大王的“四步曲”(第160頁)
- 52.“欲揚先抑”的妙計(第162頁)
- 53.伊藤一夫的商店(第164頁)
- 54.“沙雕季”吸引眾多旅遊者(第166頁)
- 56.全世界規模最大的補習班(第169頁)
- 57.“價格俱樂部”(第171頁)
- 58.“免費贈送廁所”(第174頁)
- 59.自行降價售商品(第177頁)
- 60.索尼彩電打開美國市場(第179頁)
- 61.牟其中組裝市場成功(第183頁)
- 62.小王靈機—動賺大錢(第186頁)
- 63.日本商人向美國推銷避孕套(第188頁)
- 64.合作銷售(第190頁)
- 65.電視城的特色(第192頁)
- 66.利用討論會推銷產品(第194頁)
- 67.松本的銷售策略(第196頁)
- 68.獨樹一幟的分銷結構(第197頁)
- 69.艾維達的多層推銷法(第199頁)
- 70.與眾不同的促銷手段(第201頁)
- 71.“逆勢操作”的典型(第203頁)
- 72.施樂的覺醒(第205頁)
- 73. 現代行銷是公司的全面(第209頁)
- 74.臺灣腳踏車工業東山再起(第211頁)
- 75.IBM 公司的服務策略(第213頁)
- 77.雅芳公司“圍點打援,各個擊破”(第223頁)
- 78.男女有別的化妝品行銷策略(第225頁)
- 79.畫廊經營走入大眾市場(第227頁)
- 80.臺灣雜誌的“迂回”(第229頁)
- 81.“本田技研”創造佳績(第231頁)
- 82.產品的組合推銷法(第235頁)
- 83.與眾不同的市場調研(第237頁)
- 84.羽田機械跨入航空工業(第239頁)
- 85.通用汽車的土星計畫(第242頁)
- 86.量產兼訂做的嘗試(第248頁)
- 第二章 公關與行銷(第251頁)
- 1.運用公關促進銷售(第253頁)
- 2.日本公司與當地居民(第260頁)
- 3.日航獨具特色的服務形象(第270頁)
- 4.武田藥廠一數得(第274頁)
- 5.公共關係刊物(第277頁)
- 6.利用電視節目提高知名度的佳作(第280頁)
- 7.美國的“出租名人”(第283頁)
- 8.梁山人馬換二兩黃金(第285頁)
- 9.富士通舉辦世界圍棋賽(第287頁)
- 10.無書名的書吸引讀者(第290頁)
- 11.“預約銷售”帶來事業成功(第292頁)
- 12.故意違章被罰款的背後(第294頁)
- 13.7 萬元完壁歸趙帶來的效應(第295頁)
- 14.“喝酒名家”品酒(第297頁)
- 15.廠家邀請行家提意見(第299頁)
- 16.大安銀行一炮打響知名度(第301頁)
- 17.遠樂企業中心的尖端設計(第303頁)
- 18.PR 雜誌——溝通顧客的橋樑(第306頁)
- 19.花旗銀行的藝術公關(第308頁)
- 20.商業週刊的世紀講座(第310頁)
- 21.《不可兒戲》未上演先轟動(第313頁)
- 22.野馬牧場股票上市的背後(第316頁)
- 23.“最有市場價值的首相”(第319頁)
- 24.一場互相利用的雙簧戲(第321頁)
- 25.CNN 新聞網(第323頁)
- 26.“男性內衣展”(第326頁)
- 27.《魔鬼詩篇》被追繳之後(第328頁)
- 28.“熊貓”引起的轟動(第330頁)
- 29.“鴿子事件”的效應(第334頁)
- 30.重要的是打敗內部敵人(第336頁)
- 31.法國白蘭地打入美國市場(第341頁)
- 32.交通問題新聞的背後(第344頁)
- 33.神谷正太郎辦學銷汽車(第347頁)
- 34.菲亞特的一次特殊廣告(第348頁)
- 35.借森巴舞振興(第350頁)
- 36.利用體育盛會,抓會促銷機會(第353頁)
- 37.煙臺啤酒佔領上海市場(第355頁)
- 38.竹園賓館以“竹”為標題(第357頁)
- 39.“保齡球公關”(第360頁)
- 40.怡東酒店的經銷高招(第363頁)
- 41.“PT6”發動機的急撞試驗(第365頁)
- 42.借冕播譽銷售旺(第367頁)
- 43.舞蹈班使產品同滯銷變暢銷(第368頁)
- 44.一位農民的神奇銷售法(第371頁)
- 45.威爾士親王的上賓(第374頁)
- 46.顧客與秤者的關係(第377頁)
- 47.“珍貴瞬間收藏者俱樂部”(第379頁)
- 48.《產經新聞》的 R 計畫(第382頁)
- 49.百貨公司捐贈救護車(第384頁)
- 50.光男企業北京出風頭(第386頁)
- 51.日本企業善用市場調查資料(第388頁)
- 52.通用汽車的太陽能車大賽(第390頁)
- 53.靠新觀念贏得市場(第394頁)
- 54.史克福藥廠因禍得(第396頁)
- 55.“宏基”獨具匠心的“搬家”(第399頁)
- 56.密斯佛陀公司捷足先登(第402頁)
- 57.臺灣汽車業的行銷策略(第403頁)
- 58.“忍者龜”靡全球的招數(第407頁)
- 59.聲寶公司的驚人之舉(第410頁)
- 60.IBM 的公益活動(第413頁)
- 61.可口可樂的沙灘演唱會(第416頁)
- 62.西武百貨致力保護環境(第420頁)
- 63.遠東百貨的捐血站(第423頁)
- 64.“味全”搶佔市場的招數(第426頁)
- 65.公益、公關、促銷三位一體(第430頁)
- 66.皮爾卡丹的高級時裝成衣化(第433頁)
- 67.“時代”和“華納”合併的效應(第437頁)
- 第三章 國際行銷妙點子(第441頁)
- 1.“鴨鴨”走俏(第442頁)
- 2.“金友”擊敗對手的絕招(第444頁)
- 3.“大販賣店”佔據臺灣市場(第447頁)
- 4.國際連鎖旅館經營術加入(第449頁)
- 5.IBM 全球性銷售原則(第452頁)
- 6.日產汽車以“小”取勝(第453頁)
- 7.“龜甲萬”食品公司的醬油食譜(第456頁)
- 8.辛百樂公司尋找國外分銷商(第458頁)
- 9.心臟起搏器進攻中國市場(第461頁)
- 10.“布羅克”控制公司的國際銷售網(第463頁)
- 11.布希喜歡“飛鴿”車(第466頁)
- 12.醫療電子公司的國際銷售策略(第469頁)
- 第四章 行銷陷阱(第471頁)
- 1.引人思考的失敗實例(第472頁)
- 2.策略家不要掉進陷阱(第476頁)
- 3.福斯汽車公司失敗的教訓(第481頁)
- 4.兩個企業衰落的警告(第483頁)
- 5.5 種非道德的偵測行為(第485頁)
- 6.法律允許的偵測行為(第487頁)
- 7.競爭中的不明智舉動(第489頁)
- 8.不誠實的詭計要付出代價(第490頁)
- 9.盲目預測的悲劇(第491頁)
- 10.值得警惕的失敗例子(第493頁)
- 11.如意洗衣粉倒牌的教訓(第496頁)
- 12.通用汽車在英國吃敗仗(第499頁)
- 13.不能忽視現代行銷的技巧(第502頁)
- 14.DCL 失敗的啟示(第504頁)
- 15.拍立得的行銷短視症(第507頁)
- 16.高級醬油的行銷觀念(第509頁)
- 17.新奇帶來的煩惱(第511頁)
- 18.通心麵缺乏與消費者(第514頁)
- 19. 順風工業公司並不順(第516頁)
- 20.以消費者為導向才能生意興隆(第519頁)
- 21.“佳佳”的行銷錯誤(第521頁)
- 版權頁(第523頁)
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