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  • 問題員工完治寶典:333招搞定80種辦公室麻煩人物
  • 點閱:782
  • 作者: 簡大為著
  • 出版社:電腦人
  • 出版年:2008[民97]
  • 集叢名:BizPro:2AB501X.
  • ISBN:4717702062149 ; 9782220110035
  • 格式:PDF
  • 版次:初版

《經理人月刊》專文介紹,80種辦公室問題人物全面解決!

《問題員工完治寶典》旨在提供333種能馬上實際運用的管理技巧,讓企業管理者可以針對80種公司裡常見的「麻煩人物」對症下藥,讓他們在「痊癒」後,變成既有能力,又能有效為公司所用的出色員工。

馬上查、馬上用、重點濃縮不囉嗦!

種能力有問題的員工→教你46招,加強訓練。

1種態度、想法有問題的員工→教你57招,隨機因應。

1種信用、品德有問題的員工→教你40招,迅速糾正。

1種性格、情緒有問題的員工→教你55招,準確對付。

1種群體相處有問題的員工→教你30招,即時拯救。

1種習慣有問題的員工→教你41招,輕鬆伺候。

1種職場行事有問題的員工→教你36招,冷靜招呼。

1種自己有問題的小主管→教你28招。

有效教導所有麻煩人物,全在《問題員工完治寶典》裡帶你破解!

翻翻本書的目錄,如果你的某些部屬疑似或已明顯出現本書提到的癥狀,建議你趕緊試試書中具體可行的333個“行動方案”,把80種小魔鬼在變成大厲鬼之前打回原形,重拾他們應有的效率與效能,甚或變得更好。

細數辦公室里的成員,你會發現,員工總有各式各樣的毛病︰慣性遲到、彼此間水火不容、不珍惜公司資源、開會不提意見、愛八卦公司事務、一受完訓就離職……盡管這些只是小問題,是,它們很小,但五個小問題、十個小問題,每個都減損公司一點,久了、多了,會不會累積成傷害企業文化、降低企業效率的大麻煩呢?不無可能。

正因為員工小問題太小、太多、太雜,才更需要一本按圖索驥、對癥下藥的實用管理手冊,充當需要時的解答寶庫。本書沒有談太多高深的人力資源學說、抽象的管理理論,有的只是一個一個的問題案例描述,以及問題背後的分析與實用的行動方案,為的就是讓首度踫到這類問題員工的主管,可以迅速掌握處理問題的基本方向。

  • 推薦序 有問題,就沒問題(第3頁)
  • 推薦序 知道問題是主管的第一課(第8頁)
  • 前言 別讓小魔鬼變成大厲鬼(第9頁)
  • 如何閱讀本書(第18頁)
  • 第一章 能力篇(第21頁)
    • Case01 不斷犯相同過錯(第22頁)
    • Case02 自己做不了決定(第24頁)
    • Case03 馬上說做不到(第26頁)
    • Case04 講話沒重點(第28頁)
    • Case05 做事不擅安排順序(第30頁)
    • Case06 思考僵化、新意不足(第32頁)
    • Case07 工作成果與目標差太多(第35頁)
    • Case08 能力不如預期(第38頁)
    • Case09 不擅收集資訊(第40頁)
    • Case10 只有衝勁沒有技巧(第42頁)
    • Case11 常拿零碎問題來問(第44頁)
    • 速成主管塾1:稱讚員工十要訣(第46頁)
  • 第二章 態度、想法篇(第49頁)
    • Case12 拒絕調職(第50頁)
    • Case13 公司正忙時,要休特別假(第52頁)
    • Case14 不服自己的資深員工(第54頁)
    • Case15 找理由不參加教育訓練(第56頁)
    • Case16 藉口一堆(第58頁)
    • Case17 要人講才做(第60頁)
    • Case18 和公司文化格格不入(第63頁)
    • Case19 沒鬥志(第66頁)
    • Case20 抗拒新措施(第68頁)
    • Case21 做事敷衍、得過且過(第70頁)
    • Case22 故意和主管作對(第72頁)
    • Case23 思考消極、士氣低落(第74頁)
    • Case24 私事重於公事(第76頁)
    • 速成主管塾2:責備員工十要訣(第78頁)
  • 第三章 信用、品德篇(第81頁)
    • Case25 編理由請假(第82頁)
    • Case26 公務用品擅自帶回家用(第84頁)
    • Case27 用公司電腦做私事(第86頁)
    • Case28 私自兼差(第88頁)
    • Case29 受完訓就離職(第91頁)
    • Case30 不珍惜公司資源(第94頁)
    • Case31 以少報多(第96頁)
    • Case32 謊報學經歷(第98頁)
    • Case33 說謊、文過飾非(第100頁)
    • Case34 帶走客戶名單(第102頁)
    • 速成主管塾3:與員工溝通十要訣(第104頁)
  • 第四章 性格、情緒篇(第107頁)
    • Case35 自作主張(第108頁)
    • Case36 當場落淚(第110頁)
    • Case37 拉不下臉道歉(第112頁)
    • Case38 愛回嘴(第114頁)
    • Case39 有不滿卻悶著不講(第116頁)
    • Case40 禁不起罵(第118頁)
    • Case41 只知批評不給對策(第120頁)
    • Case42 不會主動打招呼(第122頁)
    • Case43 喜怒無常(第124頁)
    • Case44 太過完美主義(第126頁)
    • Case45 過度害羞(第128頁)
    • Case46 渾身散發敵意(第130頁)
    • Case47 能力很強的怪胎(第132頁)
    • Case48 遭逢重大變故(第134頁)
    • 速成主管塾4:開除員工十要訣(第136頁)
  • 第五章 群體篇(第139頁)
    • Case49 只開會不發言(第140頁)
    • Case50 開會全是他意見(第142頁)
    • Case51 不參加公司活動(第144頁)
    • Case52 彼此水火不容的員工(第147頁)
    • Case53 被同事排擠(第150頁)
    • Case54 自組小團體(第152頁)
    • Case55 獨善其身不幫忙別人(第154頁)
    • 速成主管塾5:面試員工十要訣(第156頁)
  • 第六章 習慣篇(第159頁)
    • Case56 做事拖延(第160頁)
    • Case57 在外作威作福(第162頁)
    • Case58 公出時間在外鬼混(第164頁)
    • Case59 公開批評公司(第166頁)
    • Case60 三天兩頭遲到(第168頁)
    • Case61 該報告不報告(第171頁)
    • Case62 沒時間觀念(第174頁)
    • Case63 在外欠債(第176頁)
    • Case64 酗酒、嗑藥(第178頁)
    • 速成主管塾6:提振士氣十要訣(第180頁)
  • 第七章 職場行事篇(第183頁)
    • Case65 奇裝異服(第184頁)
    • Case66 談辦公室戀情(第186頁)
    • Case67 愛八卦公司事務(第188頁)
    • Case68 性騷擾同事(第190頁)
    • Case69 生主管悶氣(第192頁)
    • Case70 愛拍馬屁(第194頁)
    • Case71 只想幹掉主管(第196頁)
    • Case72 多話聒噪(第198頁)
    • Case73 常對同事發公司牢騷(第200頁)
    • 速成主管塾7:受員工敬重十要訣(第202頁)
  • 第八章 基層主管篇(第205頁)
    • Case74 不擅稱讚部屬(第206頁)
    • Case75 不擅責罵部屬(第208頁)
    • Case76 搶部下的事來做(第210頁)
    • Case77 不知怎麼當主管(第212頁)
    • Case78 和其他單位涇渭分明(第214頁)
    • Case79 硬用職權壓人(第216頁)
    • Case80 不培育部屬(第218頁)
    • 速成主管塾8:工作授權十要訣(第220頁)
紙本書 NT$ 250
單本電子書
NT$ 175

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