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本書讓不善言辭的人勇於開口，讓自認口才不差的人更上一層樓！

事實告訴我們，常常在許多時候，同一件事情，只因為談笑風生與言辭木訥的差別，結果往往大相徑庭，前者做起來水到渠成，順理成章；而後者卻舉步維艱，困難重重。更有許多人，因為不善辭令，一輩子屈居於他人之下，無法伸展！

【內文摘錄】

你也能有好口才

說話這件事，如果我們不詳加思考，總以為是一件極為平常的事，從牙牙學語的孩子到行將就木的老頭，誰不會說話呢？哪怕就是一個啞巴，也會用打手勢和做出各種表情來代替他的談話，以此來表情達意。

只要我們仔細思考一下這個問題，就可以發現其實說話並不是一件容易的事情。不是嗎？一場小小的聚會，過程中如果能有一番美好、愉快的談話，便會使人覺得趣味盎然，如沐春風；一場重要的談判交涉，當事人如果能說上一番情深意厚、感人肺腑的話，便會立刻化干戈為玉帛。反過來說，一場原本美好的聚會也有可能會因談吐不慎，結果弄得如同嚼蠟；一件芝麻大小的事情，可能也會由於言語不妥，而引起極大的爭端來。由此看來，說好話，難道不是一件不可忽視的事嗎？

事實告訴我們，常常在許多時候，同一件事情，僅僅是因為談笑風生與出言訥訥的差別，其結果往往會大相逕庭，前者做起來水到渠成，順理成章；而後者卻舉步維艱，困難重重。更有許多人，因為不善辭令，一輩子屈居於他人之下，無法伸展。
由此可見，掌握說話的藝術對許多人來說，是多麼重要而緊迫的一件事。

不過，說話這件事並不是全憑天生的，應該是來自於先天的賦予佔一半，後天的訓練也有一半。有許多初出茅廬的人，往往一見到別人時，言未出而面已紅赤。不過如果他們經過若干時日的鍛練之後，就能大致無誤地表達出自己的本意；如果再經過若干時日的磨練，更能於表情達意之外加一些自己的解釋與評斷；又經若干時日之後，他們就能成為活脫脫一個「舌戰群儒」的孔明式人物了。而當初他們如果永遠將自己封閉起來，寡言少語，蟄居山野，又不與外人接觸，不去尋找訓練自己談話的機會，他們豈不永遠就是一個出言訥訥者，又哪裡能舌戰群儒呢？因此，說話的藝術也和別的藝術形式一樣，需要你不懈的努力。

經驗是人類學習知識的一個非常重要的途徑，這些經驗既可以經由自己的不斷「試錯」，然後找到一條通向正確方向的途徑；也可以藉著向前輩們學習，沿著他們的足跡前進。兩者比較起來，顯然前者是一件非常不聰明的做法，我們應當去尋求以前的先行者的經驗來作為自己前行的基礎，吸取他們長期摸索而得到的基本原理和方法，發揮在我們的言行之中，以得體的說話來捍衛自己的利益，保持自己的尊嚴，從他人的掣肘中解脫出來，在人生的談判桌上，變被動為主動，那才是最經濟與聰明的方法。──而本書，就是這樣一些經驗和方法的總匯。

• 譯者序/你也能有好口才(第5頁)
• 第一章 如何改進你的談話(第15頁)
  • 談話能力可以經由訓練而提高(第16頁)
  • 改進話題(第22頁)
  • 培養自己說話的能力(第27頁)
  • 談話的分析(第28頁)
  • 談話時心境必須平和(第29頁)
  • 儘量把自己的意思說出來(第31頁)
  • 兩種利益(第32頁)
  • 讓別人也有表達的機會(第34頁)
  • 目的必須確定(第34頁)
  • 談話要適可而止(第39頁)
  • 談話者的條件(第42頁)
  • 常見的戰術(第44頁)
  • 讓談話繼續(第45頁)
  • 兩類談話(第46頁)
  • 德摩西尼練習演說的方法(第48頁)
• 第二章 如何開始一場談話(第51頁)
  • 談話必須有趣(第53頁)
  • 兩種興趣(第56頁)
  • 話題與個人(第58頁)
  • 情緒與天性(第60頁)
  • 愉快與不愉快(第61頁)
  • 避免別人厭惡的話題(第66頁)
  • 使用恭維(第69頁)
  • 請教他們一個問題(第70頁)
  • 請問對方的意見(第71頁)
  • 女人的秘密(第73頁)
  • 開啟談話之鑰(第94頁)
• 第三章 兩個人之間的談話(第97頁)
  • 一對一與一對多談話之差異(第98頁)
  • 利與不利(第100頁)
  • 相互間的興趣(第102頁)
  • 基本態度(第103頁)
  • 對他人有興趣(第106頁)
  • 我們所不喜歡的人(第108頁)
  • 老生常談(第109頁)
  • 說話必須誠懇(第113頁)
  • 價值與危險(第115頁)
  • 五種人物(第117頁)
  • 怎樣與長者談話(第118頁)
  • 怎樣與年幼者談話(第120頁)
  • 怎樣與上級談話(第122頁)
  • 怎樣與下級談話(第125頁)
  • 女人是不同的(第126頁)
  • 女人的直覺(第128頁)
  • 如何取悅異性(第133頁)
  • 怎樣消除雙方之間的障礙(第137頁)
  • 如何選擇話題(第138頁)
• 第四章 如何應對他人(第141頁)
  • 什麼樣的應對才算巧妙(第142頁)
  • 敏捷的反攻(第142頁)
  • 巧妙應對的四個特點(第144頁)
  • 心智上的敏捷(第146頁)
  • 心智的過程(第147頁)
  • 自信的重要(第148頁)
  • 迅速反攻的兩種方法(第150頁)
  • 練習的三種好處(第152頁)
  • 晚會中所用的方法(第153頁)
  • 創造性和好群性(第156頁)
  • 對聽眾的影響(第158頁)
• 第五章 談話中的爭論(第163頁)
  • 不同意見是激起談話的方法(第164頁)
  • 為什麼我們要辯論？(第165頁)
  • 辯論的要點(第166頁)
  • 第一個妙法(第174頁)
  • 在堅持中獲得勝利(第175頁)
  • 邏輯的性質(第177頁)
  • 三段論法(第178頁)
  • 演繹法與歸納法(第181頁)
  • 事先的與事後的推理(第182頁)
  • 間接辯論(第184頁)
  • 強　調(第186頁)
  • 運用比喻(第187頁)
  • 虛偽的推理(第190頁)
  • 辯論中的感情(第198頁)
  • 故意讓步(第200頁)
  • 「是的」技巧(第202頁)
  • 連聲說是(第203頁)
  • 反　攻(第206頁)
  • 「是的……不過」的方法(第208頁)
• 第六章 如何讓自己機敏起來(第213頁)
  • 機敏的要素(第215頁)
  • 說話之前必須先思考(第219頁)
  • 慎防心不在焉(第220頁)
  • 為什麼會說錯話？(第222頁)
  • 事前的準備(第224頁)
  • 發表意見(第226頁)
  • 含糊的價值(第229頁)
  • 如何規勸他人(第231頁)
  • 不得不說「不」時(第234頁)
  • 當你感覺不安時(第238頁)
• 第七章 傾聽的藝術(第241頁)
  • 傾聽的價值(第242頁)
  • 防禦性的沈默(第243頁)
  • 在傾聽中學習(第245頁)
  • 藉由傾聽研究人性(第246頁)
  • 讓談話者愉快(第251頁)
  • 不時發言(第253頁)
  • 死一樣的沉寂(第253頁)
  • 傾聽的規則(第255頁)
  • 同情心(第258頁)
  • 打破沉寂(第259頁)
• 第八章 討人喜歡與惹人討厭的人(第263頁)
  • 討人喜歡與惹人討厭的人(第264頁)
  • 讓自己做得更好(第289頁)
  • 談話中的德性(第290頁)
  • 聲氣相應(第293頁)