人生苦短,這一輩子要把自己一個人或一家老小都搞定,這已經非常不容易了。面對由眾多人──少則十數人,多者動輒成千上萬──組成的企業,要管理好這一群人的複雜和困難度之高可想而知。因此,管理的領域內充斥著各種方法和心得,都在告訴經營企業的人怎麼樣能把事情做好,用什麼方法才能管理好這些員工,員工應該以什麼心態來適應企業的文化和環境。但是在成篇累牘中,想要看到評論或指出經營管理者態度與做法的研究,Google的強力搜尋引擎可能也幫不上忙。
這些在高位的領導人,總自認為、也被認為是天資聰穎、積極進取、勤奮過人,成功時毋需隱藏自己的英明,失敗時則可能盡數罪責員工或局勢。那些和經營管理人行事作為相關,卻可能是影響結果的關鍵真話,有誰敢說得出口?或夠格對老闆說三道四呢? 本書作者歷經企業高位,自身就是可被指摘的對象,同時也看遍那些高位者的行事風格和看清這些人的能耐。在職場的末期,已餘留反省機能和親身的體驗與感觸,點出企業經營管理普遍的現象和可以細加斟酌的做法。希望這些員工難以啟齒的真話,有助於企業營運的順暢。
- 序(第3頁)
- 1 企業的存續(第9頁)
- 2 企業主或經理人的迷失―企業經營的問題誰最清楚?(第13頁)
- 3 企業主或經理人本身通常是企業最大的問題所在(第17頁)
- 4 企業在什麼狀況下感覺到問題?(第21頁)
- 5 財務分析對問題的解決於事無補(第25頁)
- 6 不斷的修補,使企業的制度成為拼貼的大花布(第29頁)
- 7 簡化是效率的根源(第33頁)
- 8 結構性問題的解決應在什麼時候?(第37頁)
- 9 專心是有效解決問題的基本條件(第41頁)
- 10 貪多嚼不爛(第45頁)
- 11 忍受缺點是一種美德(第49頁)
- 12 錯誤的策略,再多的努力皆枉(第53頁)
- 13 以計畫跨越想和做之間的鴻溝(第57頁)
- 14 人的適當組合,決定了事情的成敗(第61頁)
- 15 事情的執行,有其一定的順序(第65頁)
- 16 標準化與彈性(第69頁)
- 17 有所本的分工,才能見合作之效(第73頁)
- 18 權責不分,績效難現(第77頁)
- 19 激發前進的原始動力―公平與等值的報酬(第81頁)
- 20 爽到你,苦到我(第85頁)
- 21 Show me the money!(第89頁)
- 22 費心教導,反而省事;忽略免疫功能,問題惡化(第93頁)
- 23 鞠躬盡瘁,累死你算了!(第97頁)
- 24 我說了算(第101頁)
- 25 過度管理,扼殺了效能(第105頁)
- 26 適度更甚於完美(第109頁)
- 27 突發奇想,即刻就要,忙翻一缸子員工(第113頁)
- 28 全部都搶,卻掉滿地(第117頁)
- 29 涓滴節流,卻任憑破洞狂漏不止(第121頁)
- 30 不要被工作時間矇蔽了你的眼睛(第125頁)
- 31 迎合讓你覺得偉大(第129頁)
- 32 相同的環境和養分,不會長出不同的東西(第133頁)
- 33 一時的成功並不代表永遠的成功(第137頁)
- 34 把自己神化了(第141頁)
- 35 說多做少(第145頁)
- 36 基層員工決定了企業的未來(第149頁)
- 37 主管反而成為企業的亂源(第153頁)
- 38 家天下,企業就是我的(第157頁)
- 39 分享權力,胸襟寬大,長長久久(第161頁)
- 40 拚命,真的把命給拚掉了(第165頁)
- 41 社會對資本家太好了!(第169頁)
- 42 什麼都要(第173頁)
- 43 知道了又怎樣(第177頁)
- 44 只能靠低廉的人工以勞力和時間換取微利嗎?(第181頁)
- 45 便宜貨真的便宜嗎?(第185頁)
- 46 衣服永遠少一件、人手總是嫌不夠(第189頁)
- 47 突出的總是先被注意到(第193頁)
- 48 資訊系統總讓經營者抓狂(第197頁)
- 49 一開始就錯,可能全盤皆墨(第201頁)
- 50 聰明可以複製,創新快速累積(第205頁)
- 51 騰出位置放新東西(第209頁)
- 52 別讓一粒屎壞了一鍋粥(第213頁)
- 53 購併別過於自信貪便宜(第217頁)
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