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本書提供200則Easy過日子的小短文，既能讓讀者歡喜樂在工作，又能激勵啟發人心，簡短實用，精采生動，在經驗分享的過程中，讓讀者體會工作的真義與生活的真諦。您想展開亮麗的人生，讓幸福「wake up」嗎？黃金秘方就在本書，把握就趁現在！
- 封面
- 序
- 談領導藝術話團隊精神
- 開朗豁達是解決問題的第一步
- 同伴的鼓勵使人幹勁十足
- 旁人的支持是一股巨大的凝聚力
- 效法足球球員們彼此的默契配合
- 同事們要精誠團結
- 主動打招呼換得好心情
- 由一句「路上小心」所引發的思考
- 鴿子的心仁愛的心
- 自己欠才能莫論他人長短
- 體貼的心讓部屬更有幹勁
- 領導的本質在於以身作則
- 同心協力團結力量大
- 「責備人」的不易之處
- 領導者的牽引力
- 一絲不苟的分店經理
- 部屬想得到什麼樣的指導
- 正確的評價可贏得信賴
- 鑑賞家的自我約束
- 耐力是決定勝負的關鍵
- 效果顯著的領導方式
- 「工作大家做」的共識有助於培養幹勁
- 草前賞月最相宜
- 一日之計在於晨
- 領頭鶴的領導方式
- 信任與放手的器量
- 冷靜看待別人不同的意見
- 懂得活用人才才是稱職的領導者
- 培育心靈之樹的肥料
- 領導者應該養成「傾聽」的好習慣
- 「團隊精神」所不可缺少的一點
- 掌握工作技巧贏先機
- 重視基礎訓練提升技術水準
- 讓「沒多大關係吧！」成為工作中的禁句
- 認識自己的工作角色
- 拋開制式觀念熟能生巧
- 何謂「專業化」的商品說明
- 「一一處理」事半功倍
- 處理錯誤應掌握補救時機
- 重視基礎訓練是取得成功的關鍵
- 令人印象良好的三要素
- 養成做筆記的良好習慣
- 把災難看作人生中的轉捩點
- 積極思考創造成功的新契機
- 停開的自動手扶梯
- 追求更高目標使自己不斷成長
- 成功之源不在「有無能力」而在「幹勁」
- 認真觀察別人講話
- 「做不了」的同義詞是「不想做」
- 計畫與實踐是成功的要件
- 「右腦時代」的陷阱
- 籖本龍馬先生的一句話
- 莫沈醉在既有的經驗中
- 如何擺脫低迷的困境
- 「三成」主義的人生哲學
- 人生是個不斷改善自我的過程
- 「服務」就是盡全力滿足顧客的需求
- 聽鬧鐘的感受隨心情而變
- 一句話的溝通法則
- 追求「內心滿足」的時代
- 什麼都不做自然不會「失敗」
- 幕後人員攸關整部戲的效果
- 請記住我們的名字
- 正確與顧客應對提升服務水準
- 壽司店的孫子兵法
- 一切工作都應從打好基礎做起
- 從個別著手分析真正原因
- 有價值情報的三要素
- 別讓身體的記憶阻礙了意識
- 靠自己讓工作更有意義
- 即時即行才有價值
- 走路有助於活躍思維
- 換個角度看待工作
- 工作時應該有「優先意識」
- 努力後的笑臉最迷人
- 貼近顧客需求的顧客服務
- 把顧客抱怨看作機遇
- 冷靜可使人絕處逢生
- 藥效即在抑制病情惡化
- 希望是無限可能的
- 自我開發更上一層樓
- 抬頭挺胸可使人自信大增
- 莫侷限於小圈子裡
- 養成寫字工整的習慣
- 哪種人容易上癮？
- 主動 與身旁的陌生人打招呼
- 認真面對生命走過無悔的人生
- 了解自己的真正實力
- 給予生活新的刺激
- 多給自己一點向上發展的空間
- 時間利用上的差距
- 對所有事物都抱持好奇心
- 常學之心不可忘
- 年輕時代的時間價值
- 自己創造適合的學習環境
- 用積極開朗的態度看待人生
- 克服焦慮情緒排除「落後」的不安
- 任何時間都寶貴
- 「努力」是開發新世界的前提
- 良好人際關係由「誠」開始
- 「有言不實行」還是「實行後有言」
- 傾聽是構築良好人際關係的第一步
- 「禁止抽菸」還是「節制抽菸」
- 顧客買的是商品與真誠
- 語氣切忌生硬強勢
- 「大蠢貨」與「小蠢貨」
- 眼神通心顯誠意
- 東山再起的經理
- 梭魚的「先入為主觀」
- 笑容的神奇之處
- 稱呼對方名字的效果
- 鼓勵是支持他人走下去的力量
- 面對批評時的態度
- 言談之間顯人格
- 難以相處的女性
- 拒絕對方時態度應明確
- 四朵玫瑰表心意
- 固執己見自甘砍頭
- 說明不夠會招致意想不到的誤會
- 互相體諒、支持家和萬事興
- 盛夏清晨一句體貼的話
- 一點一滴地累積信用自然好
- 做一個有內涵、有人格魅力的人
- 頻繁溝通認知無盲點
- 令人感動的誠意
- 主動打招呼贏得對方的好感
- 認真傾聽構築良好的人際關係
- 誰都有「怯場」之時
- 必要之時宜適當發言
- 珍視對方真誠的善意
- 莫將旁人視等閒
- 笑容可以「呼喚」笑容
- 對周圍的人常保關懷之心
- 深入淺出地說明複雜之事
- 做一個擅長快樂生活的人
- 溫暖的關懷尤其珍貴
- 待人接物三訣竅
- 高明的技巧在於以退為進
- 人際關係與溝通
- 充滿誠意的舉止深得人心
- 一句「你好嗎？」帶來無限溫情
- 待人接物的禮儀須靈活應用
- 主動告知姓名帶出親切感
- 開朗可吸引對方注意
- 重要的一句話
- 避免使用給人「拒於門外」的負面語言
- 給自己的心留一塊「空地」
- 與眾不同的美容院
- 不守時的人不值得信賴
- 打招呼就是認同對方
- 「職務有限」還是「能力有限」？
- 這種措詞有點怪
- 打招呼帶來連鎖效應
- 專業知識與常識同樣重要
- 重視第一印象讓工作順利開展
- 火車為什麼會誤點的原因
- 另一種交換名片的方式
- 糾正不良姿勢給人好印象
- 喝酒應量力而為
- 摩天大樓與禮儀盲點
- 易生雜草的荒地要勤於整理
- 隻字片語莫忽視
- 新人教育重要的第一步
- 健康的生活操縱在自己手中
- 身體健康可救助他人
- 精力充沛工作無往不利
- 健康管理的要點
- 打火機火苗的啟示
- 不亂扔、亂丟比收拾更重要
- 按時間順序進行整理
- 注意自己身體的「晴雨表」
- 留意你的健康狀況
- 倒立運動的建議
- 保持整潔工作有效率
- 身體的健康來自於精神的健康
- 冥冥天國請您先行
- 用激勵人心的話代替嘆息
- 永遠保持最佳的身體狀態
- 人類軀體的伸縮性
- 留意同事的安全
- 切莫疏忽了「確認」的環節
- 為自己做「健康管理」
- 防止疾病的三大要素
- 打碎的花瓶難以修補
- 保持片刻的安靜
- 「安全」對誰有益
- 訊息時代的整理歸檔
- 專業化的健康管理
- 保護地球從自備筷子做起
- 處理垃圾問題是每個人的責任
- 易產生心理負擔的類型
- 除了工作，興趣也很重要男性不需要浪漫嗎？
- 身心進補的「清涼劑」
- 高爾夫球的啟示
- 父子演奏團樂趣無窮
- 爵士舞的協調之美
- 跨越障礙的訣竅
- 用眼觀察用心去看
- 年紀愈大愈能適應環境的變遷
- 人生八十年的課題
- 做一個工作、生活兼顧的多面能手
- 培養工作以外的興趣
- 高尚地生活並活得有意義
- 凡事不可半途而廢
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