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亞馬遜數位成長思維:完整拆解亞馬遜稱霸平台×會員×通路×雲端, 持續創新的祕密
- 點閱:39
- 譯自:Think Like Amazon: 50 1/2 Ideas to Become a Digital Leader
- 作者: 約翰.羅斯曼(John Rossman)著 , 顏嘉南譯
- 出版社: 商業週刊
- 出版年:2026
- 集叢名:金商道
- ISBN:9786267678947
- EISBN:9786267678954 EPUB
- 格式:EPUB 流式
- 字數:153436
- ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
- ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能
★貝佐斯:「任何年代最炙手可熱的公司,數十年後也會成為歷史,
我熱切希望亞馬遜可以比我更長壽。」
亞馬遜50又½個經營思維,
掌握數位轉型、產品創新、電商與平台策略的制勝法則
亞馬遜最偉大的創新是什麼?無人機?雲端運算?語音助理?
這些商品和服務令人眼睛為之一亮,甚至是全新的發明。不過,亞馬遜最偉大的創新是:改變了競爭的基礎,挑戰事情長久以來的運作方式。
創新、轉型說來容易,實際上卻難以捉摸。因為,一般公司往往以短期計畫執行組織和業務改造的宏願,而不是產生持久的改變或創造長期價值。
作者約翰‧羅斯曼是成功開創亞馬遜第三方商城的第一位主管,後創立顧問公司。從四大面向拆解亞馬遜永續發展的系統工程,揭露頂級企業的成長祕密。
面對轉型的艱鉅挑戰,你如何帶領團隊和公司踏出第一步?
【第一部】文化是貝佐斯捍衛第一天公司的基本原則
不像財務或市場目標,領導者可完全掌控公司文化,能藉此制定企業的優先要務和引導員工如何共事合作。透過溝通、內部傳承故事、領導者以身作,來避免員工排斥轉型。以富有樂趣(頒發壓克力樹脂拼圖)、公開表揚來激勵創新員工,效果等同現金獎勵。
【第二部】大處著眼、小處著手,發展轉型策略
讓企業的創新投資組合保持平衡,合理配置資源,讓大象起舞。以低擬真原型、最小可行產品來快速試錯,降低風險。讓團隊同時負責營運和創新,註定會失敗。改以功能和服務,而非專案的方式,建立小型、整合、多元的「兩個披薩團隊」。
【第三部】採用商業技術,從優秀走向卓越,讓飛輪持續快轉
自動化與人工智慧始於公式,設計公式衡量工作產能,才能規畫業務進度,排定優先次序。重新思考、設定指標,開發、優化流程,完善營運計畫一,留意跨部門溝通,引入物聯網、機器學習,檢視資安漏洞,從各方面推進企業永續發展。
【第四部】活用經典方法和工具,來達成業績、聘僱人才……
「抬桿者」找人才,藉使命、熱情、利益,讓員工從「傭兵」變為「愛國者」。強制功能如高速公路的分隔島,能讓員工直視目標,如規畫工作的「撰寫報告」、確保客戶滿意的「完美訂單率」、開發新商品和服務的「未來新聞稿」、以「服務水準協議」促進對話。
這不是數位轉型策略計畫書,而是一本從亞馬遜經驗出發,闡明不同產業轉型、創新時,皆可活用的思維、策略、工具之書。讓你和團隊在快速演進的數位環境下,繼續擴大規模和成長的基本原則。
◎本書特色
1. 商業讀者必讀數位轉型、永續成長的全球級典範:亞馬遜
亞馬遜既是世界一流電商,也是系統性的創新者,更是基礎架構公司。本書揭露亞馬遜轉型成功的底層邏輯,並告訴你如何展開第一步。
2. 從四方面整合50又1/2個方法,在數位競爭中,啟發所有產業
內容充實、結構完整、案例豐富(成功+失敗),協助你組織、帶領團隊,掌握不同角色(產品長、資訊長、資安長等)的側重,企業和個人皆受益。
3.《亞馬遜領導力》的系列作!蘊含局內人觀點、好讀好實踐
作者顧問經驗豐富,深知企業轉型痛點,善於拆解亞馬遜的具體做法,每篇皆有數位成長思維重點和提問。最新版以編按增補了亞馬遜的最新近況。
(本書為《像亞馬遜一樣思考:打造數位腦袋的50又1/2個方法》2026年最新版)
◎推薦(按姓氏筆畫排列)
詹文男|數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長
「本書帶來的是一套能在動盪時代讓企業維持敏捷、創新與長期競爭力的行動哲學。不僅能用在科技業,在製造業、金融業、醫療、服務業都能帶來巨大價值。真心推薦給所有企業領導者、政府決策者、創業者與MBA學生。它不只是一本書,也是值得終身學習的思維方式。」
──詹文男,
數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
「揭露亞馬遜如何在快速變動的市場中維持穩定、保持創新、維持『第一天公司』的底層運作方式。本書是一份指南,也是一面照見自己行為慣性的鏡子。關鍵不是你有多少資源,而在於你能否讓組織保持學習、保持速度、保持判斷。本書給了我們一條更清楚的路。」
──劉奕酉,
鉑澈行銷顧問策略長
「羅斯曼將亞馬遜獨一無二的流程,轉變為其他企業和領導人也能夠加以運用的策略,這是一項非凡的成就。他提出了許多實際可行又無比清楚的方法,我也記下了不少自己需要立即『測試採用』的方法。」
──布蘭登.麥克謝佛瑞(Brendan McSheffrey),
The Kendall Project創辦人兼執行合夥人
「本書提出清楚易懂且實際可行的方法,是企業在數位經濟下營運、成長和贏得客戶的關鍵。更重要的是,亞馬遜已經親自驗證這些方法的成效,書中談到的方法適合所有企業。」
──貝絲.戴文(Beth Devin),
Hearst Labs 的技術執行長兼策略顧問
「見解精闢、概念簡單卻饒富深意。約翰結合經驗、知識和智慧,為那些執著於目標、努力不懈,以及無意加入鄉村俱樂部的企業和領袖,提供了一本實用的手冊。」
──納森.羅賓森(Nathan Robinson),
Gemba 的共同創辦人兼執行長
「羅斯曼以局內人的角度,在書中講述優秀領導力的故事。相信執行長和董事會可以深深體會,公司高層的數位態度對未來業務至關重要。」
──鮑伯.祖克斯(Bob Zukis),
Digital Directors Network創辦人兼執行長
「在我們邁入下一個十年之際,羅斯曼持續開發新的方法與策略,促進企業和整體產業發展。這是一本必讀好書。」
──比爾.羅貝提(Bill Roberti),
Brooks Brothers 前執行長、
奧邁企業顧問公司(Alvarez & Marsal, A&M)董事總經理兼高級顧問
「本書應列入每位企業家的必讀書目,任何期望與時俱進的在職人士,也應該閱讀。約翰闡明了在快速演進的環境中維持數位業務成長的基本原則。」
──史考特.德魯克(Scott Drucker),
Supply Clinic創辦人、職業牙周病學家
「羅斯曼提供了今日的企業領導階層一本重要的著作,非常適合希望在明日依然活躍的企業人士閱讀。企業容易受到外在環境變化的影響,只有擁有清楚使命和願景的企業才能生存。羅斯曼並未直接告訴讀者該怎麼做,而是帶領讀者以不同的方式思考。他指引讀者採納客戶至上的文化、提倡負責任和主人翁精神來解決問題。」
──查爾斯.亨利(Charles R. Henry),
美國退役少將、國防部國防合約管理局(DCMA)創始人暨前指揮官
- 封面
- 書名頁
- 推薦序 一本給台灣企業領導者的生存指南 詹文男
- 推薦序 贏在數位時代的終極問答:貝佐斯會怎麼做? 劉奕酉
- 前言 貝佐斯會怎麼做?
- 第一部 文化Culture
- 方法1》調整心態——你的旅程既不短暫,也並非是一條筆直的道路
- 方法2》傭兵或愛國者?——有策略,也要誠實面對執著,然後全力以赴
- 方法3》重返第一天——破除安於現狀的文化
- 方法4》創造不同——在公司注入「客戶至上」風氣
- 方法5》正確比和睦重要——達成實質結果時,社會凝聚力帶來的風險
- 方法6》達成業績——管理合作對象,克服挑戰,邁向成功
- 方法7》人人有主人翁精神——薪酬策略推動企業優化
- 方法8》避免公司變成鄉村俱樂部——即使成功也要繼續追夢
- 方法9》讓大象起舞——創新的組合策略與管理
- 方法10》你是產品長——身為建造者的新管理科學
- 方法11》你遭受誤解仍勇往直前嗎?——亞馬遜重要的創新經驗談
- 方法12》跨部門合作——舉足輕重的財務、稅務、法務和人資
- 方法13》拋開組織圖——別讓組織和頭銜成為絆腳石
- 方法14》創新遊戲——用創意手法激發創新
- 方法15》門板辦公桌——勤儉激發創新
- 第二部 策略Strategy
- 方法16》不可能的任務——數位化
- 方法17》試驗、失敗、修正、再嘗試——規畫與測試,邁向數位成功
- 方法18》轉型為平台公司?——其他人的平台策略
- 方法19》化身為科技公司——集中式與分散式管理
- 方法20》大家的披薩——小型自治團隊的魔力
- 方法21》永遠別說不可能——別讓過去的想法阻礙未來
- 方法22》堅持不懈——卓越營運 2.0
- 方法23》請人代勞——動員外部人力的策略
- 方法24》強制功能的魔力——為成功奠定基礎
- 方法25》創造飛輪——策略開發的系統性思考
- 方法26》生活怎麼這麼難?——降低阻力、激發創新
- 方法27》賦予客戶超能力——夢幻事業與持久需求
- 方法28》換位思考——問對問題
- 方法29》啟動與學習——亞馬遜的業務擴張方式
- 方法30》別捨棄作業系統——合作夥伴、供應商與策略
- 第三部 商業與技術Business and Technology
- 方法31》萬能的指標——建立負責與客戶至上文化
- 方法32》流程VS.官僚——創造可擴增的流程
- 方法33》算數學——自動化與人工智慧始於公式
- 方法34》客戶體驗至關重要——設計與衡量客戶體驗
- 方法35》物聯網的力量——用物聯網重塑客戶體驗
- 方法36》資安漏洞——資訊安全,人人有責
- 方法37》營運計畫一——執行年度規畫流程的艱辛
- 方法38》規畫策略人力——從人力配置來擴展和創新
- 方法39》技術架構是商業策略——運用技術和架構取勝
- 方法40》問對問題——向資訊長提問
- 方法41》終結人工的人工智慧——迎接機器學習的未來
- 第四部 方法與執行Approach and Execution
- 方法42》單向門或雙向門?——快速做出正確決策
- 方法43》用人唯才——別犯重大人事聘僱錯誤
- 方法44》撰寫報告——拋棄Powerpoint,獲得清晰思維
- 方法45》未來新聞稿——定義未來與團隊合作
- 方法46》常見問題——助人等於助己
- 方法47》編寫使用手冊——以客戶為始,工作為終
- 方法48》人如其食——高階主管的閱讀書單
- 方法49》淺談財務——自由現金流量才是關鍵
- 方法50》邁向數位化的關鍵——信賴
- 方法50又½》原則不是標語——速度、敏捷和數位領導力
- 資料來源
- 版權頁
紙本書 NT$ 420
單本電子書
NT$
294
