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「場面話」是人性叢林裡的現象之一,而說「場面話」也是一種生存智慧,在人性叢林裡進出過一段時日的人都懂得說,也習慣說。這不是罪惡,也不是欺騙,而是一種「必要」。「撇開道德的標準,謊言就是一種智慧」,所以,有時,說說一些無礙於原則與是非標準的場面話,也是一個人在紛紜複雜的社交場所立足的一種本能。
在應酬的時候,有時需要含糊地說話而不必明說,尤其遇到回答「是」或者「否」的問題時,不管怎麼回答都會給自己帶來麻煩,這時候就需要含糊法。
遇事窮追不捨,於人於己都沒有好處,聰明人——有「心機」的人都會適當考慮別人的想法,留下迴旋的餘地。
「言不在多,達意則靈。」講話要精練,字字珠璣,簡潔有力,使人不減興味。冗詞贅語,嘮叨囉唆,不得要領,必令人生厭。
大智若愚,有學問的人一般不亂講話。只有那些胸無點墨又愛慕虛榮的人才喜歡信口開河,大發言論。有一句值得大家牢記的名言:「寧可把嘴巴閉起來,使人懷疑你是淺薄,也不要一開口就讓人證實你的淺薄。」
- Chapter. 01 左右逢源,塑造和諧語境的說話心理學
- 將語言「軟化」後再說出來,人際更加和諧
- 凡事適可而止,留下迴旋的餘地
- 做得精采從說得漂亮開始
- 用流行語增加你的語言魅力
- 把別人的奚落拒之門外
- 察言觀色術:職場上說得好也要說得巧
- 分析利弊術:讓對方覺得自己錯了
- 詼諧地說「不」,讓被拒絕的人有面子
- Chapter. 02 運用言語小「詭計」催眠對方的場面應用心理學
- 揣摩對方的心理說話
- 根據對方的具體情況說話
- 看清對方的文化層次說話
- 聽懂對方的場面語,說好自己的場面話
- 察言觀色,把話說得恰到好處
- 用諧音把話說圓
- 答非所問,明白裝糊塗
- 兩難問題要學會含糊其辭
- 同一種意思換一種表達
- 人人厭煩「鬼話連篇」
- Chapter. 03 揣摩人琢磨事的問話心理學
- 銷售提問的四大問訣竅
- 一手軟語磨耳,一手硬招襲心
- 動機性問題引蛇出洞
- 問話蹊蹺板:兩難問題裡的權衡之計
- 窮根究底,追逐細節裡的魔鬼
- 請求式問話:溫和開頭好辦事
- 真假朋友辨別術:相望不如激怒
- 聲東擊西,問出借錢人的真實目的
- 曉之以理動之以情:拒絕裡的情感攻勢
- Chapter. 04 打造良好第一印象的陌生拜訪心理學
- 與初次見面的人如何拉近距離
- 怎樣快速讓陌生人對你有好感
- 第一次與客戶見面如何零距離溝通
- 如何漂亮地為他人介紹
- 衝破障礙,說好初見時的第一句話
- 把握好開頭的五分鐘,攀談就會自然而然
- 製造戲劇性,與眾不同地吸引他人注意
- 渲染氛圍,增強對別人的注意力
- Chapetr. 05 巧用人情世故叩開人心的求人辦事心理學
- 激將法求人妙不可言
- 看人說話,順水推舟把事辦
- 利用邊緣人物疏通
- 借用「枕邊風」施加影響
- 利用孩子感動對方
- 暗中智取,讓對方為你辦事
- 狐假虎威,迂迴說服別人幫自己辦事
- 利用對方的聲譽作為「激將」的理由
- 戳到對方的痛處,激對方出手
- Chapter. 06 送禮送到心坎上的送禮心理學
- 先權衡利益,再去送禮
- 對症下藥,送對禮物求對人
- 事有大小之分,禮有薄厚之別
- 急人所需,送小禮也能辦成事
- 哪裡好送哪裡,禮要送到點子上
- 好禮配好話,送到對方心坎裡
- 送禮最忌臨時抱佛腳
- 留下禮物,但別留下痕跡
- 要送好禮,千萬莫碰對方禁忌
- 走出「禮重情意輕」的怪圈
- Chapter. 07 獲得別人諒解的道歉心理學
- 巧借第三者,間接的道歉
- 道歉時把握好說話的原則
- 如何道歉使雙方都不尷尬
- 異性道歉,掌握適當方法
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