★入選日本商業圖書大獎
★日本亞馬遜讀者4星好評
★日本超人氣企業經營講座大公開!史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經,從基礎到實踐,幫你輕鬆取得最佳成果!
「KPI越多個,越能讓團隊成功達成業績?」
「沒必要全公司都清楚KPI,老闆主管知道就好?」
「這次策略成功後,馬上進行下一個?」
你也這樣做嗎?原來我們都誤解了KPI!
難怪事倍功半還達不到業績目標!
日本資訊業龍頭瑞可利集團(Recruit)年銷售額2兆日圓的祕密就是——
在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」!
KPI指的是:
將「事業成功(Performance)」的「關鍵(Key)」以「數值目標(Indicator)」表現。
中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎,將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開!KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例,帶你輕鬆理解:
●什麼是KPI?KPI與企業策略有什麼關係?
●如何建立有效的KPI?
●如何設計、改善、實踐KPI?
●如何透過KPI達到目標、提升業績?
●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長?
推薦!特別獻給有以下需求的人:
●不知道什麼是KPI,但想從基礎開始學習
●想在自己的工作中應用與實踐KPI,提升業務能力
●想要提升KPI管理的水準,增強業績
好評!日本亞馬遜上千名讀者盛讚:
●完全理解KPI,就可以帶著滿足感全身心投入工作!——Tettsan
●馬上就能實踐!除了用在工作上,還想用KPI來減肥、學英語!——Retamata
●文字和圖表非常容易理解,打破「KPI很困難」的刻板印象!——rjpapa
實用!職場、自我、健康,都能利用KPI:
●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福,從設定KPI就行!
●掌握社會脈動、培養心裡韌性,從設定閱讀KPI著手!
●實現健康長壽,擁抱快樂人生,從設定運動KPI開始!
推薦人
★專業人士激賞推薦
●人資小週末創辦人/盧世安
●鉑澈行銷顧問策略長/劉奕酉
彼得.杜拉克曾說:「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性,而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解,甚至認為比不上OKR,那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。
日本亞馬遜讀者4星好評
●必讀!不然我們都誤解了KPI!多虧了這本書,我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者
●到翻開這本書前,我都以為KPI就是管理數字。這本書讓我終於好好搞懂KPI是什麼了!——亞馬遜讀者,ぶのしき
●許多公司重複「設定KPI-評估和管理」的過程,卻忘了要檢討。如果員工忘記自己的初心,創造力就會降低,工作也會越來越不積極。這本書讓我知道,如果能完全理解KPI,就可以帶著滿足感全身心地投入工作!——亞馬遜讀者,てっさん
●這是一本思考KPI和KGI骨架的參考書。不僅為商業找到適當的溝通用語,也防止KPI被形式化。推薦給那些不知道該設置KGI和KPI的人,或是那些想再次系統性學習KPI的人。——亞馬遜讀者,めー
●組織清晰,案例豐富。推薦剛開始擔任管理職位的人,一定要讀看看!——亞馬遜讀者,すぎ
●目前每家公司都在使用KPI,但從這本書的角度來看,卻發現大家都誤解和忽視了重點。我也是!特別是「只有1個KPI」這件事實在讓人大開眼界,讓我發現自己真是錯得離譜。以後工作中我也會繼續使用這本書。——亞馬遜讀者,シェギー
●簡單明瞭。沒有過多的敘述,直接講解重點,流暢好讀!——亞馬遜讀者,徳永大輔
●就算內容有職業別的限制,我仍然覺得這些是有用的知識。我會定期重讀這本書!——亞馬遜讀者,zimi
●就算我是文科生,但也開始意識到數字的重要。這本書更讓我知道,每件事的基礎都有其重要性。——亞馬遜讀者,Sライダー
●打破「KPI很困難」的刻板印象!文字和圖表非常容易理解,特別推薦給那些覺得「數字和目標管理」很困難或不擅長的人。——亞馬遜讀者,rjpapa
●一本涵蓋KPI基礎知識和應用的實用書!我以前的德國老闆就使用KPI管理方法,讓我留下深刻的印象。他不僅設定了與工作相關的KPI,還設定提高員工長期職業生涯所需技能的KPI,讓我的英語在一年內大幅進步。——亞馬遜讀者,ポポイ
一本仔細描述如何創建KPI,獲得最佳結果。最棒的是明天開始就可以實踐!除了工作,我還想用KPI來幫助我減肥、學習英語和閱讀!——亞馬遜讀者,れたまた
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- 前言:理解 KPI,才能正確活用、發揮最佳效果
- Chapter 1 KPI 的基礎知識
- 01 KPI 是什麼?
- 02 建立無效 KPI 的常見錯誤
- 03 該如何建立有效 KPI ?— KPI 步驟 ①.②
- 04 流程的確認、模式化 — KPI 步驟 ③
- 05 鎖定範圍(設定 CSF)— KPI 步驟 ④
- 06 設定目標 — KPI 步驟 ⑤
- 07 確認可執行度 — KPI 步驟 ⑥
- 08 針對策略的事前檢討與共識 — KPI 步驟 ⑦.⑧
- KPI 專欄 ❶ 先做再想,還是先想再做
- Chapter 2 實踐 KPI 管理的訣竅
- 01 該如何發現無效的 KPI ?
- 02 KPI 是「號誌」,所以只有「1 個」
- 03 是誰的 KPI ?
- 04 小心!分母是變數!
- 05 必須跨越的障礙
- 06 關鍵字是 PDDS
- 07 是否掌握 PDDS 循環的時間?
- 08 PDDS 能夠強化組織
- KPI 專欄 ❷ 使出拿手絕活「TTP 與 TTPS」
- Chapter 3 實踐 KPI 管理前必須知道的 3 件事
- 01 透過「結構」及「水準」,掌握公司方向性
- 02 實現持續經營的 KGI
- 03 將利益最大化的基本概念
- Chapter 4 從各種案例中學習吧!— KPI 案例集
- 案例 1 強化特定銷售活動,提升業績!
- 案例 2 鎖定區域,擴大業績!
- 案例 3 根據商品特性,將特定使用者數設定為 KPI
- 案例 4 預判時代變化,將重心轉移到特定商品
- 案例 5 以量計價,提升轉換率!
- 案例 6 將 KPI 的概念應用到徵才活動
- 案例 7 外部公關活動,須設定目的明確的 KPI
- 案例 8 員工滿意度就是後勤部門的 KPI
- 案例 9 給予適度的彈性與自由提升成功率
- 案例 10 利用 KPI,提升工作能力!
- 案例 11 利用 KPI,在「人生百年」時代健康生活!
- Chapter 5 試著設定 KPI 吧!
- 01 複習 KPI 的步驟
- 02 開始 KPI 管理前的準備
- 03 確認 KGI
- 04 確認落差
- 05 確認流程
- 06 鎖定範圍(設定 CSF)與 KPI
- 07 確認可執行度
- 08 事先檢討對策
- 09 取得共識並執行
- 10 持續改善
- 11 終極 KPI 管理 — 以 KPI 進行決策
- KPI 專欄 ❸ 最強的回顧就是「即時回顧」
- 結語:幸運誕生的書籍,為你帶來幸運的管理契機
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