本期內容介紹:
老牌企業,變臉致勝
企業都想變臉。因為如果改變成功,將可以讓你化危機為轉機,可以後發先至,可以讓客戶眼睛一亮,更可以找到市場上的新藍海、新機會,讓利潤源源不絕。
川劇中的變臉,讓人非常著迷。
幾十層的臉譜,就在眾人眼前不知不覺被扯下。
變臉有很多種形式,有的表演者,會將油彩塗抹在臉上特定部位,到時用手一抹,就成了另一張臉譜,這是「抹臉」。有的,則是暗藏一個裝著金粉、銀粉的的小盒子,屆時表演者只要將臉貼上盒子一吹,讓粉末撲在臉上,即完成動作,這個叫做「吹臉」。
但無論是何種型式,他們都是以原本的面貌、服飾、道具為基礎。舞台上不可能、也來不及重新畫臉。變臉表演者,跟觀眾比的是速度,表演現場能留下的,只能是觀眾的一陣驚呼。
企業在商場上的賽局就如同川劇變臉。你改變得愈快、愈純熟,代表應變力愈強,能夠存活下來的機率也就愈高,適者生存!
但企業最關心的是,在改變的過程中,最困難的是什麼?最聰明的又是什麼?
柯達的教訓:最困難的,突破不了慣性
在數位相機還沒發明之前,來自美國的伊士曼柯達公司(Eastman Kodak Company),是攝影產業的王者,只要是現在年齡在30歲以上的人,應該都使過他們的軟膠底片。「當年」的柯達,引領產業技術之先,產品優良,又有創新的行銷團隊,光是底片與藥水的獲利,就穩坐江山。
但是當日本新力在1981年推出世界上第一台數位相機之後,影像開始能用數位形式儲存,根本不需要底片。這項發明立刻讓柯達倍感威脅,研擬出許多應變策略。
一方面,他們更加捍衛原有的鹵化銀成像技術與市場,另一方面,也加緊腳步跟進數位影像的領域。但在1981年到2000年這段期間,儘管柯達在數位影像的技術上跟上步伐,公司也不斷進行組織變革與策略轉變,他們最後卻依然沒有成功。
明明已經做出轉變的決策,也實際地往新領域投入發展,為什麼柯達還是敗下陣來?因為,他們無法突破轉變中最困難的關鍵──「慣性」。
柯達無法改變原來組織架構的慣性。他們是一家以軟膠底片稱霸市場的企業,因此,過去的成功成為他們變臉的絆腳石,他們數十年所有事業的結構,無論是研發單位、行銷宣傳、門市通路,所有的架構,全都是為了底片市場而設計,數位影像與網際網路對其而言,來的既快又猛,組織結構要鋪天蓋地大轉彎,何其艱辛。
- We Believe 我們認為(第4頁)
- Editor's Note 編輯室報告(第6頁)
- News You Can Use 管理新聞(第14頁)
- 科技戰場 曹承礎(第20頁)
- 透視管理 楊千(第22頁)
- 品牌對策 史孟康(第24頁)
- 人才觀點 許書揚(第26頁)
- Young觀點 邱維濤(第27頁)
- Cover Story 封面故事 變臉──企業改頭換面的秘訣(第30頁)
- 老紙廠用科技變身現代蔡倫(第35頁)
- 黑手運將駛向藍海(第40頁)
- 用鹽為生技提味(第44頁)
- 老報社向太陽借光(第48頁)
- One Minute Management Digest 一分鐘管理精華(第52頁)
- View Point | 管理思維(第56頁)
- 別讓意外事件擊垮你的企業(第56頁)
- 企業一定要具備B計畫(第61頁)
- Technology News| 科技新知(第66頁)
- 手機取代信用卡?(第66頁)
- HR | 人力資源(第74頁)
- 如何吸引天才型人才?(第74頁)
- 花雖不語(第77頁)
- 鑽石人才的履歷表(第78頁)
- Marketing Strategy | 行銷(第80頁)
- 日本零售業的運輸雄兵(第80頁)
- Design Event | 設計現場(第82頁)
- 讓服務被看見(第82頁)
- Selected Book 管理選書(第84頁)
- 如何把綠色創新系統化(第84頁)
- 少講多聽,慢決定快行動(第86頁)
- 從顧客的注意力中找商機(第88頁)
- 成功者的育兒經(第90頁)
- 有靈魂的消費者要什麼?(第92頁)
- Consultant 請你來當顧問(第94頁)
- Master's Talk 大師開講(第98頁)
- Life | 生活(第100頁)
- 你可以不失眠!(第100頁)
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