對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要
利益x內容x表達的「會說三角」法
讓人心服口服,無論誰都聽你的!
真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點,
絕非雄辯滔滔、口若懸河!
迎戰溝通挑戰,解決職場難題──
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對一溝通,精準對焦對方需求?
• 如何獲得關鍵人物支持,促進部門間合作?
• 如何說服外部人士提供資源,實現專案目標?
• 如何平衡異議,化解專案中的反對聲音?
說話要說到點上,做有意義的溝通。有些人話多如流水,言詞華麗,卻只是表面熱鬧,難以成事;而有些人雖然話少,卻句句切中要害,令人信服。因此,不論你天生口才如何,只要掌握了溝通的技巧,都能推動事情向自己期望的方向發展,並擁有更舒適的人際關係。
新東方三十多年來,培養了無數能說會道的優秀老師,然而真正能做到表達自如並讓他人信服,並非易事,這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後,歷經職場洗禮,迅速成長,成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角,正是多年實踐經驗的精華總結,幫助讀者掌握精準表達的祕訣,進一步提升溝通的影響力。
★利益三角,精準鎖定對話最佳切入點
要在對話中找到最佳切入點,利益三角是你的指南針。首先,明確自己的目標,確保對話能解決問題,例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率;其次,將他人利益視為自己的利益,找到共同的利益點,將事情轉化為「我們的事」。
最後,保持言行一致,藉由信任降低對話難度,確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核,從而建立穩固的信任基礎。這樣,就能在對話中更好地推進事情並達成共識。
★內容三角,有效搭構對話的核心要素。
內容三角是對話的發動機,能助你高效搭建對話核心,讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭,專注於話語內容;其次,贏得對方的點頭認同,最有效的策略是設計「階段性」說服過程,逐步引導對方達成共識。
並且將行動方案提前寫下,設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構,能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面,迅速達成目標。
★表達三角,從容設計職場溝通策略
表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯,圍繞關鍵字構思發言內容;再者,關注對方情緒,採取教練式的支援和引導溝通方式,營造情緒安全的對話環境。
進而培養人際勇氣,主動建立溝通習慣,讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略,不僅能提升溝通效果,還能使每次對話都更加高效且具吸引力。
作者王專以多年實戰經驗的精華總結,幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧,你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力,從此每次對話都能游刃有餘,脫穎而出!
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對一溝通,精準對焦對方需求?
• 如何獲得關鍵人物支持,促進部門間合作?
• 如何說服外部人士提供資源,實現專案目標?
• 如何平衡異議,化解專案中的反對聲音?
說話要說到點上,做有意義的溝通。有些人話多如流水,言詞華麗,卻只是表面熱鬧,難以成事;而有些人雖然話少,卻句句切中要害,令人信服。因此,不論你天生口才如何,只要掌握了溝通的技巧,都能推動事情向自己期望的方向發展,並擁有更舒適的人際關係。
新東方三十多年來,培養了無數能說會道的優秀老師,然而真正能做到表達自如並讓他人信服,並非易事,這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後,歷經職場洗禮,迅速成長,成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角,正是多年實踐經驗的精華總結,幫助讀者掌握精準表達的祕訣,進一步提升溝通的影響力。
★利益三角,精準鎖定對話最佳切入點
要在對話中找到最佳切入點,利益三角是你的指南針。首先,明確自己的目標,確保對話能解決問題,例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率;其次,將他人利益視為自己的利益,找到共同的利益點,將事情轉化為「我們的事」。
最後,保持言行一致,藉由信任降低對話難度,確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核,從而建立穩固的信任基礎。這樣,就能在對話中更好地推進事情並達成共識。
★內容三角,有效搭構對話的核心要素。
內容三角是對話的發動機,能助你高效搭建對話核心,讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭,專注於話語內容;其次,贏得對方的點頭認同,最有效的策略是設計「階段性」說服過程,逐步引導對方達成共識。
並且將行動方案提前寫下,設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構,能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面,迅速達成目標。
★表達三角,從容設計職場溝通策略
表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯,圍繞關鍵字構思發言內容;再者,關注對方情緒,採取教練式的支援和引導溝通方式,營造情緒安全的對話環境。
進而培養人際勇氣,主動建立溝通習慣,讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略,不僅能提升溝通效果,還能使每次對話都更加高效且具吸引力。
作者王專以多年實戰經驗的精華總結,幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧,你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力,從此每次對話都能游刃有餘,脫穎而出!
- 版權頁
- 話說到位,開啟成長加速模式
- 打破「好口才」刻板印象
- 戰勝心魔:改變自己的行動勇氣
- 轉化思路:舌燦蓮花不等於會說
- 真正的「會說」是解決問題
- Chapter 1 「會說三角」穿越職涯瓶頸
- 擺脫說話範本,避免老套僵化
- 模組化策略,脫穎而出的祕密武器
- 利益三角:精準定位溝通切入點
- 內容三角:高效搭建對話核心內容
- 表達三角:實現人際共振效應
- 「職場會說」九問,打造最強優勢
- Chapter 2 「利益三角」是對話指南針
- 解決問題:對話前搞清楚自己要什麼
- 他人利益:透過「助人」來「利己」
- 言行一致:信任能有效降低對話難度
- 心之所向,共創互惠雙贏!
- Chapter 3 「內容三角」是對話發動機
- 吸引抬頭:引人入勝的優秀策略
- 贏得點頭:理性協議勝於情感訴求
- 得到行動:付諸實踐突圍困局
- Chapter 4 「表達三角」是對話加油站
- 破除冗長繁雜,清晰簡潔制勝
- 顧慮情緒安全,消弭雙方隔閡
- 心存芥蒂?「人際勇氣」是解方
- 解決靠迎合?溝通學不是討好學
- Chapter 5 「會說三角」的多場景實戰演練
- 三步運用法,行動目標具體化
- 「工作彙報」場景演練
- 「勸服上司」的場景演練
- 「開展培訓」的場景演練
- 「接手新團隊」的場景演練
- 「處理衝突」的場景演練
紙本書 NT$ 380
單本電子書
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