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本期內容簡介

特別企劃
身陷醜聞、爭議、犯錯⋯⋯
危機處理黃金1小時
 
危機管理黃金法則

回應負面事件4步驟:
評估、承認、制定與執行回應策略
道歉記者會:
採取「攻勢」面對媒體,
掌握事實的發言權
道歉的技術:
誠懇真心的道歉,
是重建聲望的起點
 
專家觀點
利眾公關顧問董事長
嚴曉翠
偵測、回應、檢視,
3階段管理危機
政治大學傳播學院副院長
陳憶寧
評估、坦承、挽回,
3步驟走出危機
 
成長型企業的8個價值創新力
 
100位致力於創新的經理人,在2013年憑藉著8個價值創新力,為顧客創造出獨特價值,為組織做出難以取代的貢獻,寫下了100個精采的創新實例。
 
為顧客創造價值
◆產品 ◆服務 ◆行銷創新
提升營運效率
◆程序 ◆生產創新
改善經營成效
◆管理 ◆組織 ◆商業模式創新
 
王文傑
雄獅集團董事長
將文化美學融入旅程,創造百億旅遊王國
 
何友仁
捷安特YouBike
事業部總經理
使用人次破千萬,「小小黃」暢行台北


雜誌簡介

企業經理人必讀--[卓越雜誌]

卓越雜誌-多次榮獲新聞局金鼎獎「最佳刊物」的肯定,是個第一時間提供經濟知識領域的資訊刊物。


卓越雜誌-創刊於1984年9月1日,已有20個年頭了,並以產業趨勢為經經,及工商管理為緯,並始終以「知識經濟雜誌的第一品牌」自許。而卓越雜誌-的讀者群為中產階級及知識份子,尤以25-30歲才經、科技、及企業經理人為主。


  • 專欄 COLUMN(第26頁)
    • 編輯台時間/把創新當成終身的習慣(第26頁)
    • 社長學步集/看法、想法、方法(第30頁)
    • CEO看CEO/向卓越CEO學習,做自己的人生CEO(第32頁)
    • 講理/先占先贏,要先占什麼?(第34頁)
    • 未來發生堂/一群勇敢追夢的台灣年輕人(第38頁)
    • 青梅煮酒論/如何改善員工的心智模型?(第42頁)
  • 本期焦點 MANAGERS’ FOCUS 品牌力調查/網路影響力品牌11月月報 盧貝松率劇組來台拍攝新作,晶華飯店討論聲量大漲(第46頁)
  • 管理在線 IDEAS UPDATE(第50頁)
    • 《THE 21》封面故事:工作者必讀 動聽演說的祕訣:用7成已知引領2成新知、《COURRIER JAPON》封面故事:經理人必讀 增強數字力,就從學習統計觀念開始!(第50頁)
    • 日經《Associé》封面故事:工作者必讀 一周行動「可視化」,讓手帳成為自我成長指南針、《DIME》特別企畫:行銷人員必讀 日本最潮消費趨勢:「80年代」復活現象(第52頁)
    • 《Fast Company》封面故事:管理者必讀 新大數據商業模式:遺傳測試公司打造基因資料庫、《Entrepreneur》封面故事:募資者必讀 群眾募資5要訣,讓陌生人願意投資你(第54頁)
    • 《Fortune》報導:工作者必讀 頂尖企業的人才學:重視員工的感受(第55頁)
    • 《MIT Sloan Management Review》報導:領導者必讀 吸引創新者必備3要素:挑戰、新知、參與感、《McKinsey Quarterly》報導:領導者必讀 新任CEO果斷分配企業資源,創造更高股東回報(第56頁)
  • 管理圖解 DIAGRAM(第58頁)
    • 圖解.100 / 40人脈法則 從最好的朋友開展人脈圈,找到實現夢想的機會(第58頁)
    • 圖解.問題解決力結構 把大家都Google得到的資訊,轉化成獨特的觀點與見解(第60頁)
  • 實用祕技 WORKING TIPS(第64頁)
    • 業務祕技 客戶只想聽重點,5分鐘成交的銷售話術(第64頁)
    • 生涯規畫祕技 考慮去留的3個時機點,離職別衝動!(第66頁)
    • 心智祕技 培養5大正向力,擺脫負面心魔的糾纏(第68頁)
  • 新書搶鮮BOOKS 英文書介/《80/20 經理人》(暫譯,英文書名為《The 80/20 Manager》) 找出能做出最大貢獻的關鍵,做得更少,績效更好(第72頁)
  • 特別企畫 身陷醜聞、爭議、犯錯…… 危機處理 黃金1小時(第78頁)
    • 誠實是最好的政策 面對危機的黃金法則:誠意解決、快速停損(第80頁)
    • Part1:基本原則(第82頁)
    • Part2:專家建議(第90頁)
  • 主題學習 2O13年度特輯 成長型企業的8個價值創新力(第96頁)
    • 年度特別獎 葉彥伯與食品衛生科團隊(第100頁)
    • 組織創新(第104頁)
    • 行銷創新(第114頁)
    • 管理創新(第124頁)
    • 服務創新(第136頁)
    • 商業模式創新(第144頁)
    • 產品創新(第154頁)
    • 程序創新(第160頁)
    • 生產創新(第168頁)
    • 2014《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法(第186頁)
  • 辦公室商學院 MBA@OFFICE(第172頁)
    • INSEAD智庫網 十拿九穩的談判技巧:從信任、了解到接納(第172頁)
    • 沃頓知識在線 薪資公平的弔詭:為何領高薪的人不是我?(第180頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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