租期14天
今日租書可閱讀至2025-07-27
內容簡介
將自己經營管理的店，當做自己的，也當做是顧客的，就能打造成功的店。
本書教你：
一、建立成功店長的基本觀念與新思維
二、確認成功店長每日必要工作
三、掌握成功店長的未來發展方向
《這是你的店》從經營店的觀念、技巧到未來展望，
循序介紹，深入淺出，適合所有已經在經營店面的讀者，
或是正想經營店面的讀者細細品嘗，從「心」打造受歡迎的親切店！
- 出版緣起(第3頁)
- 推薦序一(第4頁)
- 推薦序二(第5頁)
- 推薦序三(第6頁)
- 本書使用建議指南(第8頁)
- 第一章 店長新思維(第13頁)
- 第一節 創新經營思維(第14頁)
- 第二節 強化經營能力(第15頁)
- 第三節 以新思維迎戰新世代(第19頁)
- 第二章 店長工作術(第21頁)
- 第一節 店長的角色與職責(第22頁)
- 第二節 經營管理工具運用(第25頁)
- 第三節 商圈調查與經營(第31頁)
- 第四節 門市裝潢、陳列與商品配置(第37頁)
- 第五節 訂貨、進貨、驗貨、退換貨作業(第49頁)
- 第六節 商品管理、存貨及盤點(第53頁)
- 第七節 財務與收銀作業管理(第66頁)
- 第八節 資訊分析管理(第69頁)
- 第九節 行銷活動管理(第73頁)
- 第十節 清潔衛生與安全管理(第81頁)
- 第十一節 人事管理及教育訓練(第84頁)
- 第十二節 顧客服務管理(第88頁)
- 第十三節 異常狀況突發處理(第99頁)
- 第三章 店長升級術(第103頁)
- 第一節 品牌與顧客忠誠度(第104頁)
- 第二節 營造學習型組織(第106頁)
- 第三節 從單店到連鎖加盟(第107頁)
- 第四節 跨足海外，國際發展(第109頁)
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