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  • 讚!Facebook社群行銷術:抓住打動人心的網路擴散效應
  • 點閱:107
  • 作者: 卓良賢, 權自強, 蔡明哲著
  • 出版社:電腦人文化
  • 出版年:2011[民100]
  • 集叢名:BizPro:2AB513
  • ISBN:978-986-199-211-2 ; 986-199-211-1
  • 格式:PDF
  • 版次:初版

內容簡介

精采內容的背後來源:

本書由247網路行銷的Art(卓良賢)規劃設計,並口述其長久經營Facebook台灣社群市場的獨門方法與心得,再經編輯彙整而成,讀者可以在本書中看到台灣最早潛心研究Facebook行銷的達人,如何發現Facebook強大的社群力量。

另外特別情商DearJohn(讚點子數位行銷)、Richard(網站企劃HPX)接受採訪,將其寶貴的社群經營經驗在書中與讀者分享。

也訪問了台灣經營Facebook社群卓然有成的「花蝶板橋國光影音租書館」、「草原風蒙古火鍋」等在地商家,讓讀者取經臉書如何幫助實體店家發展虛擬社群!

  • 第一章 尋找一個真正的社群行銷(第11頁)
    • 天堂、地獄、人間三部曲(第12頁)
    • 小蝦米以小搏大(第15頁)
    • 爭取VIP核心客群(第17頁)
    • 打入人際關係力量的社群網路(第19頁)
    • 用服務產生社群影響力(第21頁)
    • 爆紅的衝擊與內化口碑效應(第23頁)
    • 不要對客群打廣告(第25頁)
  • 第二章 小眾突圍!(第27頁)
    • Facebook所謂的熱門是?(第28頁)
    • 傳統行銷在此無用武之地(第30頁)
    • 論壇、部落格行銷的困境(第33頁)
    • 小眾市場的第二春(第36頁)
    • 真正用產品力決勝負!(第38頁)
    • 創造真正的小眾認同(第41頁)
    • 客群不只是客戶(第43頁)
    • 上Facebook找到忠實客群(第45頁)
  • 第三章 社團行銷(第47頁)
    • 為何不先說粉絲專頁?(第48頁)
    • 隱密社團帶來緊密互動(第51頁)
    • 社團通知帶來有效傳遞(第53頁)
    • 核心VIP客群不喜歡廣告(第55頁)
    • 透過社團經營深度口碑(第58頁)
    • 先社團,不行銷(第61頁)
    • 保持社團活絡的必要方法(第63頁)
    • 從社團中找出客群真正需求(第65頁)
    • 虛擬與現實之間的正向循環(第67頁)
    • 行銷認同感所以才讚!(第69頁)
  • 第四章 粉絲專頁是交友頻道(第71頁)
    • 粉絲專頁就是你的發言人(第72頁)
    • 粉絲專頁命名等於行銷定位(第75頁)
    • 用粉絲專頁和粉絲交朋友(第80頁)
    • 為粉絲專頁做好角色定位(第83頁)
    • 主動現身!員工與粉絲交朋友(第85頁)
    • 把粉絲當朋友來處理負面批評(第87頁)
  • 第五章 傳達價值的社群行銷(第89頁)
    • 議題式粉絲專頁設計的優點(第90頁)
    • 不要讓粉絲專頁唱獨角戲(第93頁)
    • 讓粉絲專頁訊息成為人氣動態(第96頁)
    • 在粉絲專頁上創造高互動數(第99頁)
    • 粉絲專頁抽獎活動的迷思(第102頁)
    • 舉辦活動,在了解目標客群後(第104頁)
    • 社群經營是一步一腳印的事業(第106頁)
    • 粉絲經營就是帶給粉絲有價值之物(第109頁)
  • 第六章 當社群讚聲響起(第111頁)
    • 分享的本能,推薦的誘因(第112頁)
    • 社群連結的動力(第115頁)
    • 入侵整個網路的人際圈(第117頁)
    • 只有讚,沒有不讚(第119頁)
    • 按讚效應帶來信任感(第121頁)
    • 針對真正的購買使用者做行銷(第123頁)
    • 讓你的客群現身代言(第125頁)
  • 第七章 找出精準客群的網路行銷(第127頁)
    • 「垃圾」郵件以量取勝?(第128頁)
    • 找到精準客群才是網路本質(第132頁)
    • 讓產品具有被談論的價值(第134頁)
    • 生產對用戶有用的內容(第137頁)
    • 從部落格到Facebook(第140頁)
    • 網路讓你真正面對客戶(第142頁)
    • 病毒式行銷的真義(第144頁)
  • 第八章 體檢臉書行銷策略(第145頁)
    • 不可觸犯的Facebook行銷禁忌(第146頁)
    • 透過App操作合法行銷(第149頁)
    • 粉絲專頁合法行銷技巧總覽(第151頁)
    • 以交友為核心的互動遊戲(第153頁)
    • 社團與個人檔案經營的重要性(第155頁)
    • 粉絲專頁是經營客群之處(第157頁)
  • 第九章 新創產品的社群行銷(第159頁)
    • 團購的迷思與社群的機會(第160頁)
    • 社群行銷彌補廣告行銷的不足(第163頁)
    • 人際關係式推薦的魅力(第166頁)
    • 塑造產品影響力(第170頁)
  • 第十章 在社群中讓口碑發酵(第173頁)
    • 街談巷議的魅力(第174頁)
    • 如何創造話題性內容:人物(第177頁)
    • 如何創造話題性內容:對話(第180頁)
    • 如何創造話題性內容:分享(第183頁)
    • 用社群找到第一批口碑試用者(第186頁)
    • 抓住產品力與重度使用者(第188頁)
  • 第十一章 當在地商家走入網路社群(第191頁)
    • 實體困境,虛擬出路(第192頁)
    • 社群的虛實整合(第195頁)
    • 社群互動創造回客率(第198頁)
    • 堅守核心客群的需求(第201頁)
  • 第十二章 當傳統品牌走入網路大門(第203頁)
    • 傳統品牌對網路的迷思(第204頁)
    • 賣產品前,先生產網路內容(第207頁)
    • 什麼是搜尋與社群喜歡的內容?(第210頁)
    • 讓品牌具備網路發言影響力(第213頁)
    • 品牌不買社群意見領袖(第216頁)
    • 讓品牌客群生產評論內容(第218頁)
    • 別忘了關鍵字(第219頁)
  • 第十三章 電子商務式社群行銷(第223頁)
    • 如果只有電子商務(第224頁)
    • 如果只有社群行銷(第226頁)
    • Inbound行銷(第228頁)
    • 上網找出全新的客群(第231頁)
    • 網路讓你真正了解客戶(第234頁)
    • 社群行銷提高轉換率(第236頁)
    • 網路廣告的效用與迷思(第238頁)
    • 你的會員是名單還是生態系?(第240頁)
  • 第十四章 你需要一位社群經理人(第241頁)
    • 社群不戰價格,戰好故事(第242頁)
    • 品牌經營?還是商品經營?(第244頁)
    • 隨時對你的客群說故事(第247頁)
    • 抓住重點!有黏力的故事(第250頁)
    • 需要決策力的社群經理人(第252頁)
紙本書 NT$ 280
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