本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 導遊實務. 一, 華語、外語導遊人員
  • 點閱:55
  • 作者: 吳瑞峰編著
  • 出版社:千華數位文化
  • 出版年:2013[民102]
  • ISBN:9789863155775
  • 格式:PDF
租期14天 今日租書可閱讀至2021-10-31

內容簡介

契合情境實例命題新趨勢,全面增修充實內容,千華名師逐題詳解!

重點雙色編排印刷,輕鬆自修,證照一試到手!

本書完全針對最新102考情趨勢命題範圍編寫,共分八章,以專功測驗式試題奪取高分為目標。第一~七章完全針對最新命題趨勢編寫,主要架構分為:(1)準備要領導讀:各章節重要內容提醒,助您快速建立各章重要概念;(2)焦點統整:內容精編最新考情趨勢,精美圖表呈現、內文考點旁標記近三年考試出處、各節註記重要性★號、名師小叮嚀視窗提醒等;(3)經典考題:難題解析,厚植您應試實力;第八章收錄近年100~102年試題,題題由名師詳盡解析,快速釐清盲點所在!

千華導遊領隊系列叢書,命中率高,深獲讀者推薦,協助無數考生上榜,誠摯希望您也是其中之一。

本書特色

當觀光產業成為台灣的發展重點,導遊領隊人才需求大增,因應此趨勢,導遊領隊證照改由考選部舉辦,已正式列入國家考試,成為有志於此者絕佳的就業良機。然而與過去由交通部舉辦的考試題型大相逕庭,科目名稱與內容也有所變動,範圍無所不包,往往令考生無所適從。有鑑於此,千華特別聘請本科名師,彙整最新考情與資料,精心編纂本系列叢書,務求給予讀者最詳實完整的資訊。

今年度導遊、領隊考試,總計報考97,665人,全程到考80,382人,但由於題目太難,使得及格率創下新低,其中華語導遊人員及格率更是僅有3.14%。對此考選部發布新聞稿指出,影響這次考試及格率降低,可能原因是增加部分情境實例試題,與以往試題型態稍有不同,應考人初期可能比較無法適應,且部分科目試題篇幅較長,應考人作答所需讀題時間相對較多。

對於志在金榜題名的考生而言,如何正確地掌握情境實例題的準備方向,將是重要的課題。因此千華導遊全系列用書,特別針對情境實例式題型及新出題趨勢加以分析解說,以引導讀者尋找新題型的答題關鍵。並延請名師精心編著延伸模擬試題,讓讀者透過模擬演練以熟悉未來出題趨向,縮短答題思考時間。如上,高分上榜將不再是難事。

  • 第一章  導覽解說(第1頁)
    • 第一節 觀光概述(第1頁)
    • 第二節 導遊服務的基本認識(第3頁)
    • 第三節 導覽解說的要義(第5頁)
    • 第四節 導覽解說的資源(第10頁)
    • 第五節 解說員應有的修養(第12頁)
    • 第六節 解說服務的基本要素(第13頁)
    • 第七節 導遊人員應具備的能力(第15頁)
    • 第八節 導覽解說的要領及方法(第16頁)
    • 第九節 導覽解說的目標、流程與解說技巧(第19頁)
    • 第十節 導覽解說的基本原則(第23頁)
    • 第十一節 語言與體態的運用(第28頁)
    • 第十二節 導覽解說的講解技巧(第30頁)
    • 第十三節 帶團用餐與參觀操作技巧(第34頁)
    • 經典考題(第36頁)
  • 第二章 旅遊安全與緊急事件處理(第39頁)
    • 第一節 基本概念(第39頁)
    • 第二節 事故的預防(第40頁)
    • 第三節 事故發生後的處理方法(第42頁)
    • 第四節 緊急事件的處理(第43頁)
    • 第五節 業務性事故(第54頁)
    • 第六節 其他安全常識(第55頁)
    • 第七節 交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點摘述(第59頁)
    • 第八節 國外旅遊警示的認定參考(第61頁)
    • 精典考題(第64頁)
  • 第三章 觀光心理與行為(第67頁)
    • 第一節 人格與性格(第67頁)
    • 第二節 動機與行為(第68頁)
    • 第三節 態度與情緒(第74頁)
    • 第四節 需求的理論(第77頁)
    • 第五節 挫折與反應(第80頁)
    • 第六節 學習(第83頁)
    • 第七節 知覺(第85頁)
    • 第八節 增強理論(第86頁)
    • 第九節 心理社會期(第88頁)
    • 第十節 溝通的障礙(第89頁)
    • 第十一節 影響旅客遊憩行為的社會文化因素(第90頁)
    • 第十二節 旅遊者興趣的探索(第91頁)
    • 第十三節 旅遊體驗與旅遊服務(第92頁)
    • 第十四節 旅遊者的類型(第93頁)
    • 第十五節 旅行的社會模式與休閒理論(第97頁)
    • 第十六節 消費心理的認知與經營(第100頁)
    • 第十七節 觀光心理的掌握與應對方法(第101頁)
    • 第十八節 旅客觀光心理變化與應對方法(第104頁)
    • 第十九節 歐美日旅客心理與習性(第106頁)
    • 第二十節 行銷概念摘要(第108頁)
    • 第二一節 旅遊銷售技巧(第122頁)
    • 經典考題(第145頁)
  • 第四章 航空票務(第150頁)
    • 第一節 國際航空運輸協會簡介(第150頁)
    • 第二節 其他飛航資料概述(第153頁)
    • 第三節 運務作業(第161頁)
    • 第四節 航空機票概述(第162頁)
    • 第五節 票務與航空專用語釋義(第169頁)
    • 第六節 機票應記載事項(第180頁)
    • 第七節 旅客行李(第186頁)
    • 第八節 空中航權(第190頁)
    • 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第191頁)
    • 第十節 國際航線搭機須知(第195頁)
    • 第十一節 我國航空站之定義與等級(第197頁)
    • 經典考題(第198頁)
  • 第五章 急救常識(第204頁)
    • 第一節 急救基本概念(第204頁)
    • 第二節 各類症狀與急救方法(第206頁)
    • 第三節 出血與止血方法(第232頁)
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第235頁)
    • 第五節 國際傳染病(第238頁)
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識(第243頁)
    • 第七節 國際重要傳染病(第247頁)
    • 第八節 旅遊保健與預防措施(第251頁)
    • 經典考題(第255頁)
  • 第六章 國際禮儀(第259頁)
    • 第一節 禮儀基本概念(第259頁)
    • 第二節 飲食禮節(第260頁)
    • 第三節 衣著禮節(第269頁)
    • 第四節 住的禮節(第272頁)
    • 第五節 行的禮節(第277頁)
    • 第六節 育的禮節(第283頁)
    • 第七節 樂的禮節(第289頁)
    • 第八節 電話禮節(第292頁)
    • 第九節 說話禮節(第294頁)
    • 第十節 書信禮節(第295頁)
    • 第十一節 職場禮節(第296頁)
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第297頁)
    • 經典考題(第300頁)
  • 第七章 必考焦點掃描(第304頁)
    • 第一節 生態資源保護(第304頁)
    • 第二節 台灣特有生物(第320頁)
    • 第三節 台灣地區史前文化與古蹟(第332頁)
    • 第四節 台灣著名觀光景點簡介(第338頁)
    • 第五節 台灣茶葉(第349頁)
    • 第六節 湖泊、水庫與溫泉(第351頁)
    • 第七節 族群風情(第352頁)
    • 第八節 宗教信仰(第361頁)
    • 第九節 台灣居民建築吉祥裝飾圖案(第362頁)
    • 第十節 傳統民宅建築常見的祈福辟邪裝飾物(第366頁)
    • 第十一節 台灣傳統廟宇建築(第367頁)
    • 第十二節 台灣各地地名歷史上的舊稱(第369頁)
    • 第十三節 二十四節氣與漁獲(第376頁)
    • 第十四節 戲曲與民俗藝陣的面具運用(第379頁)
    • 第十五節 京劇簡介(第380頁)
    • 第十六節 瓷器、玉器與書法簡介(第383頁)
    • 第十七節 台灣傳統民俗工藝(第390頁)
    • 第十八節 台灣的節慶活動(第391頁)
    • 第十九節 其他自然及人文地理簡介(第396頁)
    • 第二十節 其他導遊相關常識(第410頁)
    • 第二一節 大陸地區人民來台觀光隨團導遊應通報事項(第420頁)
    • 第二二節 各地時差對照表(第422頁)
    • 第二三節 旅遊基本用語(第423頁)
    • 第二四節 相關觀光法規(第447頁)
  • 第八章 近年試題及解析(第472頁)
    • 100年導遊人員考試「導遊實務(一)」(第472頁)
    • 101年導遊人員考試「導遊實務(一)」(第486頁)
    • 102年導遊人員考試「導遊實務(一)」(第502頁)
紙本書 NT$ 550
單本電子書
NT$ 495

點數租閱 20點
租期14天
今日租書可閱讀至2021-10-31
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code