彼得．舒伯茲 是一位國際知名的領導學顧問、教育家和演說家。他曾經在施樂公司和聯邦快遞公司擔任高級管理者。。他寫過20多本書，其中的“星期一清晨”系列圖書是著名暢銷書。他同時還是一名專業的演講家，曾經給全世界250000名經理人做過演講，他的演講發人深省、振奮人心。

• 前言(第9頁)
• 第一篇 合理用人，讓人才各得其所(第13頁)
  • 必須具有容才之量(第14頁)
  • 在用人過程中建立信賴關係(第15頁)
  • 以完全正面的觀點來重新看待有缺點的下屬(第17頁)
  • 寬宏大量，不計前嫌(第18頁)
  • 從本公司內部提拔幹部(第20頁)
  • 人盡其才，各得其所(第21頁)
  • 把有相應才能的人放在相應的能級崗位上(第24頁)
  • 優秀管理者用人的基本原則(第26頁)
• 第二篇 明確發布命令、有效指揮下屬(第29頁)
  • 掌握制定計畫和下達命令的技巧(第30頁)
  • 對下屬進行有效指揮(第31頁)
  • 有效發布命令的技巧(第33頁)
  • 命令必須明確(第35頁)
  • 下命令要詳盡，不給聽令者留下退路(第38頁)
  • 發布命令必須「有的放矢」(第41頁)
  • 巧妙應付下屬的推託(第43頁)
  • 學會拒絕下屬和別人的某些要求(第45頁)
  • 讓你的命令迅速被執行(第49頁)
• 第三篇 靈活激勵，充分調動下屬的積極性(第53頁)
  • 發揮員工的才智與企業的成功息息相關(第54頁)
  • 靈活地運用不同的方式激勵下屬(第55頁)
  • 金錢激勵永遠是有效的手段之一(第58頁)
  • 不用金錢，也能調動員工的積極性(第60頁)
  • 用感情管理激發員工的熱情(第63頁)
  • 使管理目標成為下屬自己的目標(第65頁)
  • 保持企業的勃勃生機(第69頁)
  • 透過內部公關加強員工的主人翁責任感(第74頁)
  • 建立具有忠誠敬業精神的員工隊伍(第77頁)
  • 提高員工工作效率(第84頁)
  • 分配工作應儘量均勻公平(第87頁)
  • 讓下屬自願與你卓有成效地合作(第91頁)
• 第四篇 適當授權，進行更有效的管理(第97頁)
  • 應該儘量將工作做適當的分配(第98頁)
  • 分派工作時必須弄清楚的三個問題(第101頁)
  • 授權不只是向下屬下達任務(第104頁)
  • 培育授權氣氛(第110頁)
  • 採用靈活多樣的授權方式(第112頁)
  • 做到充分授權，適當控制(第114頁)
  • 避免授權中的錯誤(第128頁)
  • 不該授權的事就親自做(第130頁)
第五篇 科學決策，把握好前進方向(第133頁)
• 管理者必須做出的三項決策(第134頁)
• 正確決策的基本原則(第137頁)
• 制定政策必須考慮的問題(第139頁)
• 決策者必須考慮的決策依據(第141頁)
• 全面掌握資訊，準確進行經營決策(第143頁)
• 做出簡單而準確的預測(第148頁)
• 進行科學的決策(第149頁)
• 學會判斷和把握時機(第152頁)
• 在決策時學會與眾不同的思考和判斷(第155頁)
• 讓下屬幫你出主意(第159頁)
• 避免決策中常犯的錯誤(第167頁)
• 做出了決策，就堅持到底(第171頁)
• 圓滿地改變自己的不適當決策(第176頁)
第六篇 果斷處理危，順利度過難關(第179頁)
• 日常管理危機的分類(第180頁)
• 危機管理的要點(第182頁)
• 危機管理的四項黃金原則(第184頁)
• 成功處理危機的六個步驟(第188頁)
• 積極而慎重地處理各種危機(第192頁)
• 更好地應對種種不利局面(第195頁)
• 對危機要有高度的敏感力(第199頁)
• 預先制定危機管理計畫(第201頁)
• 果斷地處理好突發事件(第204頁)
• 妥善處理突發事件，把壞事變成好事(第207頁)
• 千萬不可盲目裁員(第212頁)
• 促使全公司的人員全力以赴地解決困難(第216頁)