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  • 送給疲於人際關係的你:依「特質」變換表達方式的溝通心理學
  • 點閱:21
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  • 作者: 山本千儀著 , 劉姍珊譯
  • 出版社:楓葉社
  • 出版年:2024
  • ISBN:9789863706816
  • EISBN:9789863706779 EPUB
  • 格式:EPUB 版式
  • ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
  • ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能

~送給總是苦於人際關係的你~
從「特質差異」確實掌握「人際關係」的訣竅!

【本書特色】
◎自我測驗題目+詳細解析,快速找到自己的類型&應對方式!

◎列舉各種生活案例,使讀者能夠針對自身問題,迅速掌握要點!
◎由日本溝通心理學協會專業講師撰寫最專業的溝通技巧!

「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」──阿爾弗雷德.阿德勒

生活在這世界上,就免不了與他人相處,
因此,學習在「群體」中與他人共存極其重要。
但據說人的煩惱中,有8成都與人際關係有關⋯⋯

各位是否有過以下的困擾呢?
●經常與重要之人起紛爭
●和他人難以產生共識
●無法理解對方的行動模式
●總是被別人牽著鼻子走
●顧慮很多總是無法做自己
●上下屬相處不順利

人都擁有與生俱來的「特質」,而每個人的特質卻不盡相同。
會苦於人際關係正是因為「不了解對方與自己的特質差異」。

讓本書教你應對所有情況時⋯⋯
懂得如何「見人說人話,見鬼說鬼話」!
只要在向他人說明或建議時,
提前掌握對方的【個性】、【行動模式】、【想法】、【溝通習慣】等特質,
並找出適合對方的表達方式來應對。
就能無壓力地順利和他人交流&相處。

還在為人際關係而困擾的你,
快來掌握與他人的相處之道,成功改善人際關係吧!

作者簡介

山本千儀
日本溝通心理學協會專業講師。
1970年出生。擔任JAL國際線空服員長達19年,接待過的客人超過90萬人。精通英語、中文和台語,曾培訓外國空服員,還負責顧客心理狀況與企劃增加顧客流量的培訓班。

童年時期曾輾轉安置在不同的家庭,這段特殊的經驗,使她對於他人的想法和行為產生興趣,從擔任空服員時,就開始學習各個方面的心理學。
之後,她決定從事心理相關的工作而離開了航空業。目前,她將從接待經驗獲得的洞察力和分析力作為優勢,在日本和美國等各地為個人和公司提供招募顧問、人際關係等溝通心理學、育兒與生涯規劃、有關符合自身職業的研討會及演講。
私底下是一個孩子的母親。同時也是美國NLP master practitioner、交流分析諮詢師(TA Training verification)、Egogram心理測驗專家、NLP Hypnotist、靈氣療法家、日本Child Minding & Educare協會認證的兒童藝術治療師等。
也曾任泰國與法國航空公司聯合航班、皇太子專機的空服員。獲得許多獎項,包括CS表彰客室本部長獎、關空分店店長表彰、機內販售世界第一集團獎等。
任職期間,曾申請留職停薪,到西雅圖和矽谷留學2年。也曾被篠山紀信選為JAL週刊文春PR、JAL年曆模特兒。
  • 書封
  • 前言
  • 目錄
  • Chapter 1 想要盡快了解在意的人!──從特質分析了解「人際關係」的溝通心理學
    • 1 何謂「隱藏在個性差異」裡的特質?
    • 2 3種特質了解「倘若杜鵑遲遲不啼,我會○○○○○○」
    • 3 為什麼會想要將人分類?
    • 4 在意對象想法和行動模式的「習慣」是這個!
    • 5 說話方法和用詞習慣
    • 6 根據特質類型決定如何溝通對應
    • 7 根據類型選擇推銷話術與對應客戶的方法
    • 8 根據類型了解客訴、憤怒開關與對應方法
    • 9 不必追求與所有人都能夠好好相處
    • 10 改善人際關係是有順序的!
    • COLUMN 飛機有多種操控方式
  • Chapter 2 依照「興奮→混亂→不高興→煩躁」順序變化的伴侶關係之謎
    • 1 與自己相似的人比較好嗎?不同類型的人一定會不合嗎?
    • 2 看得見對方己讀不回的原因
    • 3 男性腦與女性腦的迷之逆轉模式?
    • 4 只要知道就能乾脆地理解和容許
    • 5 不用擔心!只是對方表達愛意的方式不一樣
    • 6 找尋伴侶的地雷和安全地帶
    • 7 根據特質類型的上下級說明書
    • 8 將特質的差異活用在工作上
    • 9 讓人心理安穩的職場才能得到成果
    • COLUMN 飛機翱翔有賴於彎曲的機翼
  • Chapter 3 給疲於人際關係的你──微妙的關係、模糊不清的相處法
    • 1 距離感「心理距離」
    • 2 敏感人與他人相處的最佳方式
    • 3 疲於與他人扯上關係,卻又想來往的社交敏感人
    • 4 給苦於太過敏感的人,細膩、敏感其實是禮物
    • 5 人會只看自己想看的事物──「吸引力法則」
    • 6 「敏銳的異樣感」會幫助你
    • 7 可能是情緒便祕?痛快地解放吧!
    • 8 自我肯定之前是自我否定
    • 9 擺脫內心的制約,傾聽對方的價值觀
    • 10 如何了解在意之人價值觀的小提示
    • 11 一瞬間忘記厭煩事的方法
    • COLUMN 頭等艙的客人上飛機第一件事是「築巢」
  • Chapter 4 明明是我的父母和孩子,為什麼個性一點都不像?──相近卻又遙遠,不可思議「親子關係」應對法
    • 1 離得最近,卻是最不了解的存在
    • 2 根據特質類型的說話方式、打開幹勁開關的方法
    • 3 特質不同親子間常見的對話
    • 4 形成親子之間依戀最重要的是「○○○○」
    • 5 現今這個時代,為了形成依戀可以做的事情
    • 6 從使用的顏色和圖畫來了解內心的聲音
    • 7 日本人具有的負面特性與育兒的關係
    • COLUMN 孩子搭飛機須戴氧氣罩時,你會怎麼做呢?
  • Chapter 5 真正的自己是?為什麼會不了解「自己是什麼樣子」?
    • 1 人的個性可以進一步分成12種類型
    • 2 何謂後天培育的人格
    • 3 了解是什麼在推著自己前行
    • 4 一瞬間就能改變過去
    • COLUMN 「一期一會」是時間和空間
  • Epilogue 想要和現在的你傳遞的訊息
    • ● 觀察能力、分析能力從這裡開始──寂寞的年幼時代──
    • ● 形成依戀的親身體驗
    • ● 社群媒體上時隔45年的奇蹟!
    • ● 憧憬是自己能夠做到的
    • ● 如果你之後有想做的事情
    • COLUMN 飛機是逆風翱翔
  • 懷著感激的心情
  • 版權頁
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