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  • AI時代的跨國經營:規模不是問題, 價值鏈才是關鍵
  • 點閱:12
  • 作者: 曹安邦著
  • 出版社:財經傳訊
  • 出版年:2024
  • ISBN:9786267197530
  • EISBN:9786267197615 EPUB
  • 格式:EPUB 流式
  • 附註:附錄: 跨國營運, AI工具包

影響世界最重要的三個人!
美國總統、中共國家主席、和你
  過去數十年全球經快速成長,歌舞昇平。重要原因是全球化。不過在中美爭霸的環境下,國際間選邊站的趨勢明顯。全球化變成半球化,於是達不成經濟學者口中的最適分工。全球經濟看來要稍稍吃土。只是你的登場,可以讓世界改變。

  在人工智慧(AI)工具的協助下,全球化經營的障礙降低。你可以「唯利是圖」,設法甩開高層政治的殺伐,進行全球的尋「租」活動。


  你說想太多了?好吧!影響世界最重的三個人,美國總統、中共國家主席、和他。

  AI如何幫助企業國際化?是不是太抽象了?作者在書中舉出許多具體的例子。

  一位業者利用AI 把他的香港蒸飯和餛飩套餐,推向國際市場。他決定利用AI技術來進行市場調查,了解哪些市場有需求。

  AI技術可以從社交媒體、線上評論和餐飲趨勢報告中收集數據,提供精準的市場洞察。業者分析了幾個可能目標國家的消費者偏好、飲食習慣和文化差異。

  分析結果顯示,紐澳地區的消費者對健康飲食和新鮮食材的需求日益增長。他們也對亞洲美食充滿興趣。

  根據AI分析結果,業者決定將菜單略作調整,以符合當地口味。他還設定了合理的價格策略和促銷活動,以吸引目標市場的消費者。
 
  有了對目標市場的深入了解,接下來要做的就是建立品牌形象並進行精準的行銷。

  他利用AI工具來分析目標受眾的興趣、偏好和媒體使用習慣和消費行為。根據AI分析結果,決定將品牌定位為「健康美味的亞洲美食」。同時利用社交媒體廣告、意見領袖合作和數字行銷活動,在目標市場進行了精準的線上行銷。

  通過這些努力,業者把蒸飯小吃成功的在紐澳地區樹立了獨特的品牌形象。除了做好市場分析和品牌行銷之外,陳先生還注意產品創新和差異化。

  他利用AI技術來分析消費者反饋,指導創新和改進產品。AI可以幫助他了解消費者對產品的喜好和痛點。根據AI分析結果,陳先生推出了一系列結合當地口味的特色蒸飯,如結合當地食材和風味的融合式創新菜品。這些菜品受到消費者熱烈歡迎。

  AI除了分析市場,可以協助強化供應鏈。

  如前述小吃業者,除了透過AI 找到當地幾家潛在的合作夥伴,也透過AI 把食材供應鏈優化並提高品質控制,通過AI預測需求和庫存管理,蒸飯小吃家有效地控制成本,提高了運營效率。

  AI除了可以幫企業拓展國外生意外,也可以協助民宿吸引國外更多遠道而來的商業人士或光客𣈱遊台灣 。

  在花蓮的一家風景如畫的民宿裡,老闆李先生開始運用AI技術和創新行銷策略,吸引了越來越多的國際遊客。首先,他安裝了一套智慧對話系統(AI工具:即時翻譯軟體和語音識別),讓溝通變得無障礙。

  這個系統可線上即時將服務人員和客人的話語翻譯成多種語言,大大減少了語言障礙。為了更好地理解不同國家客人的需求,李先生利用AI分析工具(AI工具:文化偏好分析),搭配各國人習慣調整了客房的設施和早餐選項,提供更符合各國文化的服務。

  他還開發了一款個性化的旅遊推薦應用(AI工具:個性化旅遊推薦系統),根據客人的興趣和過往經驗,推薦適合的當地熱門景點和活動體驗。並利用AI來分析社交媒體的趨勢(AI工具:社交媒體分析)並持續發布民宿旅客入住過良好體驗,有效地管理線上評價,提升了民宿的網路能見度。

  安全和衛生方面,智能感應器(AI工具:環境監控感應器)不斷監控著民宿的環境質量,確保一切達到國際標準。

  李先生還積極運用社交媒體行銷,分享民宿的美景和特色服務,並設計了針對國際旅客的特別套餐和折扣。

  AI技術讓你可以輕鬆的把事業帶到全世界,任何你想去的地方。但是重要的問題是,你的事業承載了什麼價值,而如何把這個價值,由你完整的傳遞給最終的客戶。作者分享了其中關鍵的要素,市場開發策略要如何擬定;獨家代表、合資、海外據點設立、策略聯盟的利弊得失;通路商管理的方法;國際化人才的管理。

  在全球政治領袖搞「孤立」時,只要你要「敢」,不管公司的規模如何,現在都是放眼全球的最好時機。成為改變世界的第三人。

本書特色

  讓你學會自在,因而自由
  在AI的工具進步神速的情況下,阻止你跨國經營的唯一原因,是不願意接受變動。作者以玩大怒神為例,如果你著眼於變動的部分,因為你也一起動,就顯得不那麼搖晃。如果你著眼於不動的部分,那麼你很快就頭暈眼花。

  如果可以接受變動,面對不同的情況,才可以「自在」,也因此可以得到真正的「自由」。

  百億經理人回歸初心的建議
  作者十年內讓轄下國際業務部業績從八百萬美元成長為五億美元(約合新台幣一百六十億元)。有什麼要訣?基本的原因簡單的讓你無法想像。

  懂得傾聽,是第一步。「傾聽」不只是「聽」而已,而是一種心態與文化,因為真正有價值的「傾聽」會出現在對客戶的尊重、對夥伴的認同、以及對市場的謙卑上,以這樣具有耐心的心態,傾聽來自價值鏈環節的聲音,才能真正了解並且掌握價值鏈。

  經營技巧的「虛擬實境」
  閱讀本書好像跟著作者全球跑透透。看著他處理一件一件棘手的工作。你學到的不再是抽象的觀念,而具體的體驗。如書中提到授權,但什麼是授權?你可能摸不著頭腦。但是作者以一個親身的經歷,讓你知道真正的授權是什麼?

  他到新加坡友訊國際總部到任兩個星期後,心想,總是該打個電話回去給老闆報告一下工作進度,否則,「老闆可能會以為我還在打混、或是擔心我惹出什麼麻煩。」於是,作者撥了電話回台灣給友訊創辦人高次軒先生。

  沒想到,高先生接到作者的電話立刻緊張的問:「發生什麼事了?」作者趕緊說:「沒事、沒事,一切都很好,我只是打個電話回來報告一下工作進度,讓您了解狀況而已。」但作者都還沒開始報告,高先生就打斷他的話說:「我還以為發生了什麼事要我幫忙,嚇我一跳。以後,沒事不用打電話回來報告,我把友訊國際交給你,一切就你做主,你決定,你負責。」

  本書作者飛遍全球,遭遇過槍戰,交手過黑白兩道,同時也博覽群書,他把所見化為所思,以最具體的方式和讀者分享。讓你好像跟著他出差,親眼目睹一切的發生。

專家推薦
               
  施振榮先生/宏碁集團創辦人
  李詩欽先生/台灣電子電機公會理事長
  黃志芳先生/外貿協會董事長
  黄崇興教授/長庚大學商管學院執行長
  陳新博士/翱騰科技董事長

作者簡介

曹安邦

  一個號令全球三十八國市場;一年三百六十五天,總是每兩天飛一個城市的人。十年內讓轄下國際業務部業績從八百萬美元成長為五億美元(約合新台幣一百六十億元),擴張近六十倍。淨利從三萬美元大幅成長為二千八百萬美元(約合新台幣九億一千萬元);最後更將自己推上友訊科技執行長的位置。


  這個聽起來像是冒險電影裡的幻想情節,卻是台灣電子大廠最真實的夢想,而曹安邦實現了。
本書就是敘述友訊科技執行長曹安邦如何到偏遠的異國冒險,在世界盡頭不知名的市場插上自己的品牌旗幟,刻苦經營海外市場的know-how與秘辛。

  一位專業經理人要如何做才能成為一家公司的執行長?友訊的曹安邦就是一個很好的典型,值得所有有志在職場一展抱負的年輕人參考。

  學歷:
  伊利諾理工學院 MBA:1981 -1983
  明志科技大學 工業管理系:1971-1976

  經歷:
  台塑企業:1978 至1981
  IBM台灣 :1983 至1991
  迪吉多台灣暨亞太 :1991 至1994
  友訊國際總經理: 1997 至2007
  友訊科技執行長暨總經理:2008 至2011
  GCR 創辦人及董事長:2013至今
  圓剛集團董事:2013 至今
  勤誠興業董事:2014至2023
  保銳科技董事:2021至今
  翱騰科技、法拉蒂董事
 
  • 推薦序 以「人本智慧」引導AI, 為台灣創造更大的價值/施振榮
  • 推薦序 台灣ICT產業,未來十年 《AI時代的跨國經營》/李詩欽
  • 推薦序 跳脫舒適圈,迎向新一波全球化布局/黃志芳
  • 推薦序 智識、見識與膽識的分享/黃崇興
  • 推薦序 如讀萬卷書,走完萬里路/陳新
  • 作者序
  • 縱橫國際
    • 1 當「大將軍」的夢想
    • 2 先「自在」才有「自由」
    • 3 魔鬼都在細節裡
    • 4 不服輸的創業家精神
    • 5 AI實現國界零阻礙
  • 經營視野
    • 6 打通任督二脈的價值鏈
    • 7 know-how都在細節裡
    • 8 誰才是真正的客戶?
    • 9 後方怎麼管前方?
    • 10 展現你的價值
    • 11 手中無刀,心中有刀
    • 12 產品好?不是自己說了算
    • 13 你有獨特且足夠的價值嗎?
  • 市場開發
    • 14 選大市場還是小市場?
    • 15 你想好怎麼渡河了嗎?
    • 16 別跟巨人硬碰硬
    • 17 是障礙?還是屏障?
    • 18 面對進入障礙,你準備好了嗎?
    • 19 好大喜功?還是長期深耕?
    • 20 有關係就沒關係
    • 21 富貴不必險中求
    • 22 印度市場的奇特崛起
  • 通路經營
    • 23 別用錯誤期望選通路商
    • 24 找「對」通路,成功一半
    • 25 別怕通路商丟問題
    • 26 怎麼幫通路商賺錢?
    • 27 放帳的智慧
    • 28 獨家代理的真相
    • 29 合資的花樣
    • 30 海外設立據點的決斷
    • 31 策略聯盟的底細
  • 以客為尊
    • 32 熱誠,讓價值鏈不打結!
    • 33 傳得準還不夠,還要傳得快!
    • 34 將心比心,深得「客」心
    • 35 展現真心換信心
    • 36 如何傾聽市場?
    • 37 得客心者得天下:善用數位溝通
  • 國際化人才管理
    • 38 錯誤的找人心態
    • 39 找人才,有捨才有得!
    • 40 找人要懂門道
    • 41 為何對的人變成錯的人?
    • 42 沒有永遠的夢幻團隊
    • 43 鳳凰無寶不落!
    • 44 動?不動?都是大學問!
  • 全球化經營
    • 45 偏見易造成誤判
    • 46 光是「做好自己的事」還不夠!
    • 47 盲動,不如不動
    • 48 笨問題好過不問問題
    • 49 「溝通」,有這麼難嗎?
    • 50 越開放,就越能聚焦!
    • 51 結語
  • 附錄 跨國營運,AI工具包
  • 版權頁
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