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  • 影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你
  • 點閱:488
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  • 譯自:Influence is your superpower:the science of winning hearts, sparking change, and making good things happen
  • 作者: 柔伊.錢斯(Zoe Chance)著;洪慧芳譯
  • 出版社:天下雜誌股份有限公司出版
  • 出版年:2024
  • 集叢名:天下財經:513
  • ISBN:9789863989530
  • EISBN:9789863989516 EPUB
  • 格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

訊息爆炸,你知道如何讓別人立刻想買單嗎?
要讓別人關注你的訊息,你知道什麼時候是關鍵時刻嗎?
影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎,但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪?
 
從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩,影響力無所不在,我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。

其實,影響力沒你想的那麼複雜。
《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎,這堂課是管理學院最熱門的課程,吸引全校學生搶修。
本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學,整理出人人可練習的關鍵技術,用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變,以及容易上手的行動,讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的,同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。
影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解,例如,覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。
拋開常見的誤解,了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰,找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商,影響那些討厭別人在一旁指揮的人,培養更多的魅力,盡早識破騙子與操縱者。
《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織,甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式,可以從你開始改善每個人的生活。
 
一致推薦
《影響力》作者羅伯特‧席爾迪尼(Robert Cialdini)|
《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者查爾斯・杜希格(Charles Duhigg)|
《逆思維》作者亞當.格蘭特(Adam Grant)|
《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)|
《這才是行銷》作者賽斯.高汀(Seth Godin)|
《Google超級用人學》作者拉茲洛.博克(Laszlo Bock)|
皮克斯共同創辦人艾德.卡特莫爾(Ed Catmull)|
耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉.桑托斯(Laurie Santos)

作者簡介
柔伊・錢斯(Zoe Chance)
是作家、教師、研究員和氣候慈善家,她對「人際影響力」這個話題非常著迷,幾乎無時無刻都在教授、研究、撰寫、談論影響心理學,因為那是快樂、成功,以及拯救世界的祕訣。她的影響力課程「掌握影響力與說服力」是耶魯大學管理學院最熱門的選修課,她的研究發表在《美國國家科學院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences)和《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)等刊物上。她曾登上世界各地的舞台、電視與媒體。Google運用她的行為經濟學架構做為飲食指南的基礎,幫全球數萬名員工做更健康的飲食選擇。在耶魯大學任教之前,她從哈佛大學取得行銷博士學位,做過登門推銷、電話行銷等銷售工作,也曾在美泰公司(Mattel)管理產值2億美元的芭比娃娃品牌。現與家人住在康乃狄克州的紐黑文(New Haven)。本書的一半版稅將捐贈相關機構以解決氣候危機。zoechance.com

譯者簡介

 
洪慧芳
 
國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於Siemens Telecom及Citibank,目前為專職譯者。


  • 封面
  • 書名頁
  • 作者簡介
  • 前言 讓人想要一口答應你
    • 關於影響力的十大誤解
    • 我的影響力養成
    • 練習|尋找內心真正渴望
    • 盡情探索,尋求內心真正渴望
  • 第1章 了解影響力的底層運作
    • 行動背後的原因
    • 一切誤解的根源
    • 薄片擷取
    • 選擇性注意與偏誤推理
    • 練習|選擇最小阻力之路
    • 引導對方逐步邁向目標
  • 第2章 學會拒絕,就更會提要求
    • 說「不」挑戰
    • 界線
    • 透過拒絕培養韌性
    • 被拒絕的100天
    • 挑戰「拒絕實驗」
    • 另一種練習接受拒絕的方式
    • 勇敢拒絕
    • 練習|開口要求就對了
  • 第3章 魅力來自掌控舉手投足
    • 魅力的雙重矛盾
    • 魅力的第一個矛盾:努力想變得有魅力,結果往往適得其反
    • 魅力的第二個矛盾與第一個相反:你藉由關注對方,以吸引對方的關注
    • 把注意力轉移到對方身上
    • 放鬆聲音是自信的象徵
    • 聚光燈下的魅力
    • 舞台是一種時間錯位
    • 練習|創造關注的時機
    • 創造屬於自己的關鍵時刻
    • 利用執行意圖,成功促使人改變行為
  • 第4章 三種強大的框架效應
    • 繼續賣糖水,還是改變世界?
    • 如何善用框架
    • 愈大愈好
    • 最有效的三種框架
    • 意義重大的框架
    • 可管控的框架
    • 意義重大或可管控的?
    • 神祕的框架
    • 結合不同的框架
    • 框架發威
    • 練習|重新定義你的工作
  • 第5章 轉化抗拒的心理
    • 未來肉
    • 像合氣道大師那樣因應拒絕
    • 見證並探索對方的反對
    • 肯定對方的選擇自由
    • 以柔性請求來軟化阻力
    • 善良的雷龍
    • 如何因應回絕
    • 練習|深度傾聽
    • 傾聽對方的聲音
    • 同理心挑戰
  • 第6章 讓談判協商變順利的神奇問題
    • 神奇問題
    • 協商是一場來來回回的討論
    • 為更大的派收集更多素材
    • 一起烤一個更大的派
    • 創造價值的問題
    • 促進合作的其他方法
    • 面對難應付的人
    • 籌碼
    • 保留顏面的備援計畫
    • 練習|珍妮佛.勞倫斯教女生的事
    • 女性不喜歡協商的原因
    • 多與男同事交流薪酬資訊
    • 女性應更常主動要求,且要求更多
  • 第7章 辨識操弄人心的暗黑訊號
    • 操縱的警訊
    • 危險訊號1:乙太
    • 危險訊號2:迫切性
    • 危險訊號3:獨家性
    • 危險訊號4:好到令人難以置信
    • 危險訊號5:半真半假
    • 危險訊號6:對金錢的神奇思考
    • 危險訊號7:無視你的堅定拒絕
    • 危險訊號8:忽冷忽熱
    • 危險訊號9:不太對勁的感覺
    • 練習|對付微笑藏刀的傷害
  • 結語 放膽逐夢
    • 讓突尼西亞再次創造歷史
    • 首次總統大選辯論電視轉播
    • 相信自己,盡力而為
    • 練習|由自己開始帶來改變
  • 咱們交個朋友吧
  • 討論問題
  • 謝辭
  • 附註
  • 版權頁
紙本書 NT$ 450
單本電子書
NT$ 315

文:伊.錢斯(Zoe Chance)
耶魯管理學院教授Zoe Chance在《影響力是你的超能力》一書中分享幫助你發揮影響力的三種「框架」,並藉由各種案例帶你了解「框架」是如何產生作用,使人信服! more
文:伊.錢斯(Zoe Chance)
我們常說「人類是理性的動物」,但你知道,其實人類有多達95%的決定和行為是靠直覺性判斷來處理的嗎? more
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