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  • 航空英語會話Live Show [有聲書]
  • 點閱:500
  • 作者: Mark Venekamp,Claire Chang著
  • 出版社:倍斯特出版事業有限公司
  • 出版年:2012[民101]
  • 集叢名:Learn smart:10
  • ISBN:978-986-88732-2-3 ; 986-88732-2-3
  • 格式:PDF
  • 附註:英文題名: Get to know the airline industry
租期14天 今日租書可閱讀至2020-08-19

什麼書讓專業人士都說讚?讓編輯都忍不住一看再看?就是《航空英語會話Live Show--Get to Know the Airline Industry》。這是第一本強調實務、內容實用,以航空業為背景,從職員角度出發的航空英語會話工具書,從職員vs 同事、職員 vs 客戶兩大角度呈現出100%原汁原味的航空職場生活。不管你是想進入航空業的菜鳥,或是已經在航空業界服務的前輩,透過這些生活化的職場情境,幫助連結相關單字與例句,絕對能讓你快速上手、學得輕鬆愉快。

機位超賣、製作航班艙單、旅客載重平衡、航班延誤、招考新人、開發新航線、規畫航空套裝行程、航線安排、班表調度、炸彈威脅、特殊餐點確認…等從前台到後台所發生的精采對話實錄完整呈現,身歷其境更能學以致用,達到全方位的學習目標。
 
『職業補給站』提供許多航空界的專業知識,像是優秀的地勤人員要三心二意、免稅品服務該留意什麼、旅客出境的SOP、違禁品的相關規定、迎賓服務的幾個步驟與重點、飛機健檢大作戰有哪些…,為你的職場實力再加分。
 
特別規劃『英語實習Role-play』的小單元,以Q&A的方式,介紹各種可能面臨到的情況,這些臨時應變小短句你不可不會!

作者簡介
 
Mark Venekamp
 
Mark畢業於太平洋路德大學 Pacific Lutheran University 英文系,從事兒童美語教學和撰稿工作。

 
Claire Chang
 
銘傳大學觀光系,從事兒童美語教學多年,專研英文教材及翻轉課堂(Flipped Classroom)。


  • 作者序(第2頁)
  • 推薦序(第4頁)
  • 編者序(第5頁)
  • 使用說明(第8頁)
  • Part I Check in劃位報到(第11頁)
    • Unit 01 訂位543(第12頁)
    • Unit 02 劃位前置作業(第22頁)
    • Unit 03 旅客來報到(第32頁)
    • Unit 04 轉機(第42頁)
    • Unit 05 航班大凸搥(第52頁)
  • Part II In the Office辦公室(第63頁)
    • Unit 06 人事/教育訓練部(第64頁)
    • Unit 07 行銷特攻隊(第74頁)
    • Unit 08 空服員(第84頁)
    • Unit 09 公關(第94頁)
    • Unit 10 客服(第104頁)
  • Part III Before Boarding登機前置作業(第115頁)
    • Unit 11 托運行李(第116頁)
    • Unit 12 輸送行李(第126頁)
    • Unit 13 隨身行李(第136頁)
    • Unit 14 海關、出入境管理局及檢疫聯檢(第146頁)
    • Unit 15 飛行前的準備(第156頁)
  • Part IV Boarding 登機(第167頁)
    • Unit 16 貴賓室(第168頁)
    • Unit 17 客艙安全(第178頁)
    • Unit 18 登機檢查(第188頁)
    • Unit 19 餐飲服務(第198頁)
    • Unit 20 免稅品服務(第208頁)
  • Part V Flying 領航全紀錄(第219頁)
    • Unit 21 起飛前(第220頁)
    • Unit 22 起飛(第230頁)
    • Unit 23 飛行中(第240頁)
    • Unit 24 降落(第250頁)
    • Unit 25 緊急狀況(第260頁)
  • Part VI Dealing WithSpecial Conditions特殊狀況處理(第271頁)
    • Unit 26 劃位櫃檯(第272頁)
    • Unit 27 候機室(第282頁)
    • Unit 28 飛機上(第292頁)
    • Unit 29 行李提領區(第302頁)
    • Unit 30 辦公室(第312頁)
  • 附錄一 空服員考試試題搜密(第322頁)
  • 附錄二 Word List(第328頁)
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