★頂尖業務和平庸業務的48個大不同！
★不同的行業，都有相同的業務銷售的流程
★專訪超過1000位各產業頂尖業務，整理出成功拿下定單的科學流程
★日本amazon讀者★★★★★好評
無論你從事什麼行業，擁有好的業務技巧都能為工作與生活帶來許多好處，而這本書就是你提升業務技巧的最佳教練！
——林長揚 簡報教練／暢銷作家
◎「頂尖業務」的成功特質：
•懂得利用提升業績的公式
•「抄襲」並修改優秀的提案書
•可以拿到顧客公司的座位表
•和顧客再小的約定一定都會履行
•在拜訪顧客最適當的時機帶著上司
•在顧客編列預算前就和他們探討出解決的課題
•小額訂單是切入新顧客的破冰行動
•擔任社區課題諮詢者的角色
……
想提升業績、成為公司的頂尖業務，只靠心理學、勤於跑顧客是不夠的，這些只是業務員的基本功。頂尖業務有一套成功的標準流程，只要實際按照這套流程，就能大大提高勝算！
作者為了找出頂尖業務的工作流程，專訪超過1000位各產業、各行業的頂尖好手，在書中分享他們的真實故事，並將他們共有的成功特質，整理出48項招式。作者以科學的方式，將頂尖業務拿下訂單的過程標準化，並把各項數據視覺化，讓你也能完整掌握這些科學化的成功流程。
本書包含「入門篇」「初級篇」「中級篇」「高級篇」和「頂級篇」，無論你目前的銷售業務資歷深淺，本書都有相應的行動指引，既能提醒最基本的行動，又能提供新的啟發。若你是公司的經營者或管理者，這本書的業務流程更值得你細細思考。
——林長揚 簡報教練／暢銷作家
◎「頂尖業務」的成功特質：
•懂得利用提升業績的公式
•「抄襲」並修改優秀的提案書
•可以拿到顧客公司的座位表
•和顧客再小的約定一定都會履行
•在拜訪顧客最適當的時機帶著上司
•在顧客編列預算前就和他們探討出解決的課題
•小額訂單是切入新顧客的破冰行動
•擔任社區課題諮詢者的角色
……
想提升業績、成為公司的頂尖業務，只靠心理學、勤於跑顧客是不夠的，這些只是業務員的基本功。頂尖業務有一套成功的標準流程，只要實際按照這套流程，就能大大提高勝算！
作者為了找出頂尖業務的工作流程，專訪超過1000位各產業、各行業的頂尖好手，在書中分享他們的真實故事，並將他們共有的成功特質，整理出48項招式。作者以科學的方式，將頂尖業務拿下訂單的過程標準化，並把各項數據視覺化，讓你也能完整掌握這些科學化的成功流程。
本書包含「入門篇」「初級篇」「中級篇」「高級篇」和「頂級篇」，無論你目前的銷售業務資歷深淺，本書都有相應的行動指引，既能提醒最基本的行動，又能提供新的啟發。若你是公司的經營者或管理者，這本書的業務流程更值得你細細思考。
- 前言
- 第1章 銷售業務的正確做法‧入門篇
- 「頂尖業務」有著跨行業與產業的共通特性
- 只要深掘理所當然的事，就會發現祕密
- 今後的銷售業務將重視數據
- 「頂尖業務」與「平庸業務」的不同之處在哪裡？
- 頂尖業務所說的「頂尖銷售法」
- 藥品和旅遊的銷售流程是一樣的嗎？
- 第2章 銷售業務的正確做法‧初級篇
- 1 是否能夠迅速做出應對
- 2 是否疏於事前準備？
- 3 是否有做筆記？
- 4 是否能確實回答顧客的提問？
- 5 確實遵守約定，而非口頭說說而已？
- 6 能做到理所當然的事嗎？
- 7 是否覺得老經驗沒用？
- 8 是否注意譴詞用字？
- 9 能否溫和應對顧客的期望
- 10 是不是自己努力過頭了？
- 11 拜訪時能確實問出顧客的需求嗎？
- 12 是否有站在顧客的觀點思考？
- 13 是否費心思提高拜訪調查的精確度？
- 14 被諮詢到和工作不太相關的事時怎麼回應？
- 15 可以自信滿滿說出自己受到顧客的信賴嗎？
- 第3章 銷售業務的正確做法‧中級篇
- 16 知道提升業績的方程式嗎？
- 17 品質與數量，哪個比較重要？
- 18 有信心看懂訂單嗎？
- 19 該怎麼做才能贏得競爭？
- 20 是否因為締約而嘗盡苦頭？
- 21 是否珍惜寶貴的時間？
- 22 是否有計畫地跑業務？
- 23 是否有效率完成企畫案？
- 24 下了什麼功夫在製作資料上？
- 25 有充分準備，不讓提案失敗嗎？
- 26 向誰提案、展示呢？
- 27 提升生產力是主要課題嗎？
- 28 有自覺到自己的強項嗎？
- 29 有沒有和公司內部相關的部門攜手合作？
- 第4章 銷售業務的正確做法‧高級篇
- 30 真的有建立起關係嗎？（1）
- 31 真的有建立起關係嗎？（2）
- 32 顧客有告訴你他真正的課題嗎？
- 33 是否可以統整顧客的課題，並引導至正確的方向？
- 34 顧客最重要的課題是什麼？
- 35 能拿到座位表嗎？
- 36 想得到大型案子的訂單該怎麼做？
- 37 是否和共事者創造雙贏關係？
- 38 知道地域網絡的波及效果嗎？
- 第5章 銷售業務的正確做法‧頂級篇
- 39 你知道「頂尖業務」與「平庸業務」的不同之處嗎？
- 40 有專注在該做的事情上嗎？
- 41 能找到工作上的瓶頸嗎？
- 42 有沒有把時間用在「真正的業務」上？
- 43 有去拜訪應該要拜訪的顧客嗎？
- 44 銷售業務的結果就是一切嗎？
- 45 能自己找出「銷售業務的正確做法」嗎？
- 46 能否靈活參考和運用成功特質？
- 47 會分析出成功、失敗的模式嗎？
- 48 比戰略、戰術更重要的是什麼？
- 結語
紙本書 NT$ 380
單本電子書
NT$
266
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