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  • 經理人月刊:ChatGPT工作術職場裡的孫子兵法
  • 點閱:188
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  • 作者: 經理人編輯部編輯
  • 出版社:巨思文化
  • 出版年:2023
  • 集叢名:經理人月刊特刊:No.57
  • 格式:PDF,JPG
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編輯台時間

過時的漢嘉

捷克作家博胡米爾‧赫拉巴爾(Bohumil Hrabal)的經典名著《過於喧囂的孤獨》,故事發生在1970年代,主角漢嘉是回收站員工,他把各種書籍、廢紙、間或摻雜一些回收物,用壓力機壓碎打包。雖然上工的地下室骯髒雜亂,但他常能在回收堆裡讀到各類小說、科學、哲思等著作。35年來,他因此成為博學多聞的老人,樂在工作中。

然而,科技的巨輪輾來,城裡出現了巨型壓力機,比漢嘉用的大上20倍,工作效率和處理量也天差地別地高。廠裡聘用的操作員都是年輕人,每個人朝氣勃勃,和朽老的他形成強烈對比。漢嘉看著這一切,知道自己的時代已經過去。最後,漢嘉害怕未來被趕出猶如天堂的地下室,抱著鍾愛詩人的作品,躺進他的壓力機,啟動開關,選擇結束一切。
故事淒美又震撼,不過,我們從另一個角度看,漢嘉在面對新科技(特別是自身能力幾乎不可能企及的技術)時,他從無力到絕望,知道自己很快就要被淘汰,他的態度是否認、拒絕,覺得已被逼到懸崖邊,也不認為能存活下來。
其實每一次當科技出現大幅進步,像是工業革命、網路崛起,社會都瀰漫類似的氛圍。猶太裔德國哲學家君特‧安德斯(Günther Anders)在著作《過時的人》中描述,面對能力勝過自己千百倍的機器,人們會感到「羞愧」,覺得自己將被取代。
去年底,ChatGPT再次展現了科技的飆升,同樣有人深怕工作不保,但也有不少人主張「打不過,就加入它」。面對人工智慧來勢洶洶,如果你是漢嘉,這次會怎麼選擇?

特約編輯 楊修

  • 過時的漢嘉(第6頁)
  • 生成式 AI 將如何影響你我的工作 從「競爭心理」轉「協作心態」,聰明又不累的最佳助理報到!(第8頁)
  • 人工智慧是敵是友?運用人的好奇心和創造力,讓 AI 成為最強副駕駛(第13頁)
  • PART 1 生活篇(第16頁)
    • 聰明使用 ChatGPT 角色扮演、背景及輸出資訊, 掌握 3 原則,不再答非所問(第16頁)
    • ChatGPT 的 5 種限制 別過度依賴生成結果,人還是要做最後把關(第18頁)
    • 生活 7 應用 加分職涯、增添日常樂趣:模擬面試、文本翻譯及摘要(第20頁)
  • PART 2 職場篇(第24頁)
    • 電腦玩物站長 Esor 與其追逐 AI 的工具與功能,不如先找出工作流程的問題(第24頁)
    • 個人生產力 13 技(第26頁)
    • 海穹文化負責人 李伍薰 絕佳的思考輔助工具,為創意找到無窮可能(第34頁)
    • 創意生成 14 招(第35頁)
    • 資料視覺化公司李慕約共同創辦人 李慕約 繪圖的技能價值可能被稀釋,懂得鑑賞與品味更重要(第44頁)
    • 自由攝影師 許鴻潮 個人獨有經歷給的提示語,讓快速多產的作品仍是藝術(第46頁)
    • 圖像設計 4 工具(第47頁)
    • 《ChatGPT 與 AI 繪圖效率大師》作者 林鼎淵 學會把規則說清楚,零基礎素人也能寫程式(第52頁)
    • 程式設計(第53頁)
    • 不會用就淘汰!職人必收 30 組神器 工作效率+ 10%,AI 魔法你也能變(第54頁)
  • PART 3 管理篇(第56頁)
    • 領導者:挖掘黃金使用場景,建立長期競爭優勢 從組織、產業面向布局,建立人工智慧的使用規範(第56頁)
    • 管理者:精進組織營運流程 監測 AI 的工作與互動過程,建立員工與客戶的信任感(第60頁)
    • 人資:讓演算法決定解雇誰?數據只能輔助裁員決策,最終仍要人來做決定(第64頁)
    • 行銷:SEO的未來何去何從?ChatGPT、New Bing 夾擊!Google 搜尋廣告加碼 AI 功能(第68頁)
    • 只要有人社群顧問執行長 陳思傑 不想處理的雜事都丟給 AI,人可以專心創作、做想做的事(第72頁)
    • 玉山金控科技長 張智星 仰賴 AI 判讀問題關鍵字,縮短顧客 75% 電話等待時間(第74頁)
    • 臺北榮民總醫院大數據中心主任 陳育群 將技術下放給所有醫生,加速病歷整理、新知分享(第76頁)
    • 91APP 產品長 李昆謀 當技術衝擊市場,先上車再說!撥預算、改計畫,展現改變企圖(第78頁)
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