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  • 說好一句話, 救了全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷, 也許說著說著……成功就這麼被你說出來了!
  • 點閱:18
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  • 作者: 謝惟亨, 原野編著
  • 出版社:財經錢線
  • 出版年:2023
  • ISBN:9789576806148
  • EISBN:9789576806360 EPUB
  • 格式:EPUB 流式

你是否遇過一種人,說話犀利不留餘地,俗稱「得理不饒人」?
或是講話文謅謅,硬要加入各種無意義的冗詞,只想叫他說白話文?
既然交談是為了溝通,那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用!

面試表達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲

是時候張口秀一波口才,機遇手到擒來!
  ▎對老闆說話你該……
  身為員工,不管你躲在辦公室的最角落,還是上下班快速衝進電梯,
  總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻,總會遇到!
  如果你緊張得結結巴巴,或是來不及思考就口無遮攔,都很完蛋!
  掌握以下幾點:勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事,
  你的老闆就算不是日理萬機,也絕對不會只關心一個小員工的事!

  ▎對客戶說話你該……
  很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態,不願意與他們交談,
  這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品,只關心業績的印象,
  若是身為一個推銷員,或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人,
  該如何讓客戶打破這種成見,讓你有機會將產品好好介紹給客戶?
  美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為,3分鐘是一個關鍵的開始,
  只要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防,
  那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢!

  ▎對孩子說話你該……
  不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便,錯!
  孩子因為社會經驗少,行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人,
  若是認為童言童語為無稽之談,在與孩子的對話中敷衍了事,
  久而久之孩子會在談話中喪失信心,不但會減少開口說話的動力,
  家人間無法充分溝通,對家庭關係更是一種傷害,
  因此與孩子說話,應該首先站在孩子的角度去思考、給予回應,
  你以為這很簡單嗎?這也是你訓練口才與耐心的機會!

本書特色

  溝通談話最重要的就是要能清楚表達個人的想法,因此好的口才不僅是人際關係好壞與否的關鍵,更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力,不論是在商務會談、日常交流、求職面試、親子溝通等各種情況下,如何以好的口才進行融洽的對談?本書分析各種說話的細節與技巧,讓讀者在各種場合都能應對自如,訓練出最實用的好口才!
 

作者簡介

謝惟亨

  心理及管理雙碩士,現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能,準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方,非常討厭看網路上的雞湯文。


原野

  專職編者。
  • 前言
  • 第1章 口才攸關人生成敗
    • 口才是成功的推進器
    • 口才會影響幸福指數
    • 好口才讓你一戰成名
    • 怎樣才算會說話
    • 做一個說話高手
  • 第2章 用真誠贏得信任
    • 真誠最能打動人心
    • 以誠廣交天下客
    • 精誠所至,金石為開
    • 坦誠溝通,消除誤會
    • 賠禮、道歉要表現出真誠
    • 謊言讓人失去信任
  • 第3章 談吐簡潔,利人利己
    • 言多必失
    • 繞太多彎討人厭
    • 言不在多,達意即可
    • 說話簡潔有威力
    • 講話要抓住重點
    • 簡潔不等於簡單
    • 培養簡潔說話的能力
    • 在瞬間展現精彩
  • 第4章 委婉含蓄,避免衝突與尷尬
    • 直言直語討人厭
    • 委婉表達弦外之音
    • 婉言批評勝過當面指責
    • 婉言相拒,不傷面子
    • 暗示,讓多嘴者識相退讓
    • 以迂為直,給他人一個臺階
    • 模糊回答,遠離漩渦
  • 第5章 幽默,「笑果」好極了
    • 談吐幽默,化解怒氣
    • 嬉笑怒罵,揮灑自如
    • 機智風趣,快樂無限
    • 培養幽默細胞,成為風趣達人
    • 讓心靈成為大晴天
    • 幽默的口才最受歡迎
    • 幽默是生活中的開心果
    • 言語幽默,人緣不錯
    • 自我解嘲,化解尷尬
  • 第6章 職場口才講究分寸與火候
    • 面試語言要「出眾」
    • 欣賞對方是求職成功的密碼
    • 求職自薦不能以自我為中心
    • 掌握與上司溝通的技巧
    • 與同事相處,不能知無不言
    • 與同事溝通,要因人而異
  • 第7章 談判口才,氣勢取勝
    • 先聲奪人,鎮住對方
    • 不給對方反駁的機會
    • 把對方的氣勢壓下去
    • 要說得讓對方開不了口
    • 適時擾亂視聽
    • 讓對方主動退出僵局
    • 善用「最後通牒」的威力
  • 第8章 行銷,關鍵要說動客戶的心
    • 三言兩語,拉近距離
    • 找到客戶最關心的問題
    • 開場白要激起客戶的好奇心
    • 把話說進客戶的心坎裡
    • 一句話的魔力
    • 注意你的表達方式
    • 讓你的聲音充滿熱情
  • 第9章 用甜言蜜語打動戀人
    • 善於表達你的愛
    • 初次約會輕鬆聊
    • 巧妙讚美,讓對方心中甜似蜜
    • 巧妙應對各種問題
    • 用甜蜜的「炮彈」示愛
  • 第10章 用柔情的話語為家庭增添溫暖
    • 多一點柔情,少一點爭執
    • 溫情的言語可以戰勝婚姻危機
    • 用知心的話消除老人的誤解
    • 別把傷害對方的話說出口
    • 「誇」出一個好丈夫
  • 第11章 做和孩子溝通的高手
    • 表現出對孩子話題的興趣
    • 先聽後說
    • 冤枉孩子要真誠道歉
    • 用商量的語氣和孩子溝通
    • 用鼓勵代替責備
    • 及時稱讚孩子
    • 忌對孩子說這樣的話
    • 培養孩子的口才
  • 第12章 你知道如何據理力爭嗎
    • 面對誣陷,用事實辨清
    • 惡語面前不嘴軟
    • 突出自己的特點
    • 維護自己的尊嚴
    • 巧語扭轉劣勢
  • 版權頁
紙本書 NT$ 375
單本電子書
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