《被拒絕是成功的開始:成爲銷售高手的秘笈》是一本充滿實用性和啟發性的書籍,旨在幫助讀者克服銷售過程中遇到的種種挑戰和困難,成為優秀的銷售專業人士。
這本書分為七章,每章介紹了不同的銷售技巧和策略。第一章從自我激勵開始,強調了充滿自信、不要找任何藉口、追求財富等重要的自我激勵方式。第二章訴說了如何正視失敗和拒絕,讓它們成為前進的動力,堅持不懈、勇往直前,走出銷售低谷。
接下來的幾章介紹了自我推銷術、行動能力、溝通技巧和建立人脈等重要的銷售技巧,有關如何建立良好的第一印象、展現得體的形象和禮儀、提問技巧、傾聽技巧、創造好友關係等都有詳盡的分析。
在本書的每一章中,作者寫了豐富的案例和實用技巧,如何有效地執行和應用這些技巧是讀者必須掌握的要點。例如,在第三章中,作者介紹了在銷售前先推銷自己的策略,建立良好的第一印象對於贏得顧客信任和解決銷售困難至關重要。因此,作者提醒讀者在與顧客互動時,注重自己的形象、言談舉止、微笑等,這些小細節會影響到顧客對自己的印象。通過這樣的自我推銷方式,讀者可以更加自信地與顧客交流。
作者在第七章仲介紹了如何絕對成交的秘訣,包括捕捉客戶的購買信號、引領成交、贏得客戶的信任等。對於初學者來說,這些技巧有時候是難以掌握的,但通過反復練習和不斷學習,讀者可以熟能生巧,並在銷售過程中獲得更好的效果。
綜上所述,《被拒絕是成功的開始:成爲銷售高手的秘笈》給讀者提供了一系列切實可行的銷售技巧和策略,幫助讀者克服銷售過程中遇到的挑戰和困難,學會與顧客建立良好的關係,並取得成功。這本書不僅僅適用於那些正在學習銷售的人,也適用於那些想提高自己的銷售能力和表現的人。
- 前言
- 第一章 自我激勵——成功從對自己說「是」開始
- 充滿自信,相信自己一定會成功
- 不要給自己找任何藉口
- 努力克服恐懼心理
- 積極追求財富
- 把「不可能」從你的字典中刪掉
- 保持積極樂觀的精神
- 第二章 越挫越勇——拒絕是成功銷售的開始
- 正視銷售中的失敗與拒絕
- 讓被拒絕成為前進的動力
- 修煉耐心,多一點堅持和等待
- 堅持不懈,直到成功
- 絕不放棄,不達目的不罷休
- 勇往直前,走出銷售低谷
- 第三章 亮出自己——讓客戶無法拒絕的自我推銷術
- 銷售產品前,先銷售自己
- 第一次見面,建立良好的第一印象
- 著裝形象標誌著一個人的前程
- 舉止恰到好處,讓顧客樂於接受你
- 恰當的稱呼,讓人心裡覺得舒服
- 大家都知道握手,但不見得會握手
- 不要忘記微笑:你的微笑價值百萬
- 一張小小的名片,背後卻有一套禮儀
- 第四章 積極行動——邁出偉大的第一步
- 沒有行動,成功永遠只是個白日夢
- 為明確的目標而行動
- 任何行動之前都要做好充分準備
- 克服拖延,立即行動
- 業精於勤,唯勤奮成就事業
- 第五章 學會說話——讓客戶無法拒絕的溝通技巧
- 談論對方感興趣的事物
- 恰當的提問可以使銷售更順暢
- 讓幽默為銷售注入活力
- 用讚美敲開顧客的心
- 善於傾聽更會受到顧客的歡迎
- 不同的顧客,不同的說服方法
- 好的開場白是銷售成功的一半
- 第六章 積累人脈——先交朋友後做生意
- 真誠地關心你的客戶
- 及時蒐集客戶訊息,建立客戶檔案
- 開啟人情帳戶,建立情感密碼
- 「禮」到萬事成,小禮物有大作用
- 幫助客戶就是幫助自己
- 學會讓客戶幫你銷售
- 投資朋友圈,獲得好人緣
- 第七章 絕對成交——讓客戶無法拒絕你的成交祕訣
- 及時捕捉客戶的購買信號
- 問對問題才能引領成交
- 贏得客戶的信任是成交的關鍵
- 化解客戶拒絕成交的各種理由
- 找到情感的切入點
- 掌握幾種有效的成交方法
- 版權頁
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