橫山信治

• 封面
• 書名頁
• 前言　職場走跳要注意，拒當職場雷包
  • 做人處事比才能和努力更重要
  • 可以量化的「職場好感度」
  • 跟上司的相處方式會影響你的評價
  • 【本書準則】
  • 【測驗的注意事項】
• 第1章　獲得好評的訣竅　同事上班遲到，還被上司稱讚，這是什麼道理？　幫你獲得「適當評價」的八個測驗
  • Q1　因為列車延誤，你會晚三到五分鐘進會議室。這時候你該怎麼做？
  • Q2　大學時代的好友表示，「我家人住院了，但現在手頭比較緊，可以借我二十萬嗎？」在經濟許可的情況下，你會如何回答？
  • Q3　大學時代的好朋友，跟你商量「我經商失敗，欠了一屁股債。不過，我有快速獲利的好方法，只要借我一點資本，我絕對能東山再起。可以借我一百萬嗎？」在經濟許可的情況下，你會如何答覆？
  • Q4　你在忙的時候，辦公室的電話響了，你會怎麼做？請根據真實行動作答。
  • Q5　你要去拜訪初次見面的客戶，當天的服裝儀容，應該注意哪些部分？
  • Q6　上司請你提出新企劃，這個企劃案需要專業知識。請問，你要從何處獲取專業知識呢？
  • Q7　要提升職場好感度，哪一項才是關鍵？
  • Q8　你參加職場研修時，上司說每天早上要大笑三聲。請問，你隔天會怎麼做？
• 第2章　良好人際關係的訣竅　好心提供建議，幫對方解決問題，為何他反而埋怨你？　教你正確傳達想法的七個測驗
  • Q9　你跟上司A一起去喝酒，他悄悄跟你說，他覺得你的後輩B話很多。隔天遇到B時，你會怎麼做？
  • Q10　有個在公司總是獨善其身，而且評價不佳的同事跑來問你，該如何改善自己跟上司的關係。你會怎麼做？
  • Q11　今天是你跟A約好要聚餐，B突然邀請你一起吃飯。B是你一直很仰慕的對象，錯過這一次也許就沒機會了，這時候你該怎麼做？
  • Q12　你擔任部門例行會議的司儀，希望新進員工踴躍發言。無奈對方的發言並不踴躍，不曉得是不是緊張的緣故？這時候你會怎麼做？
  • Q13　以下四個閒聊話題，哪一種可以幫你博得信賴？
  • Q14　你忙著處理急務，上司又在這時候交辦工作，你該如何回應？
  • Q15　最近你跟直屬上司處不好，你想改變現狀，請問該找誰商量？
第3章　讓上司喜愛的訣竅　同樣是犯錯找理由，為何有人安然過關，有人被罵翻？　和主管建立好關係的六個測驗
• Q16　你負責的客戶遲遲不肯簽約，上司追問你簽約進度，你會如何回報？
• Q17　與跟客戶簽約完了，卻忘了請對方用印，這時候你該怎麼辦？
• Q18　你接到客訴電話，對方正在氣頭上，還叫你主管出來！請問你會怎麼做？
• Q19　新人處理帳務出問題，而且以前也犯過同樣的錯。身為上司或前輩，你會如何面對對方？
• Q20　你很認真工作，業績卻始終沒起色，這時候你該怎麼辦？
• Q21　下列四個人中，誰會是高層眼中最適任部長的人選呢？
第4章　獲得信賴的訣竅　你大方請同事喝酒，結果人家再也不跟你喝酒了，到底問題出在哪裡？　聰明花錢的四個測驗
• Q22　你現在的錢包狀態如何呢？請老實回答。
• Q23　你收到同學會的通知信，信中註明繳費帳號，卻沒有標明匯款期限。請問你應該何時匯款呢？
• Q24　和同事一起去喝酒，本來是要平分費用，但你剛好錢不夠，同事先幫你代墊。請問你之後該怎麼做？
• Q25　你和社經地位比你高的人吃飯，對方說他要請客，請問你該如何應對？
第5章　正確努力的訣竅　同事準時下班還能出人頭地，我到底哪裡不如人？　學會正確努力的三個測驗
• Q26　你平常幾點到公司？
• Q27　上司要求你這個月要達到三百萬的業績。你上個月業績是一百五十萬，交易量也增加了，再拚一點或許可達到兩百萬。這時候，你的目標應該訂多少？
• Q28　上司傳簡訊叫你做資料，資料很簡單，一下子就能做完。請問你會何時回信，讓上司知道你會照辦？
最終章　職場好感度，是開拓人生的利器！
• 不要被實力以外的要素拖累
• 提高職場辨識度，才能迴避不合理的要求
版權頁