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  • 這樣說話讓你喜歡自己, 也受人歡迎
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  • 譯自:なぜか感じがいい人のかわいい言い方
  • 作者: 山﨑拓巳著 , 林佳翰譯
  • 出版社:大田出版有限公司
  • 出版年:2023
  • ISBN:9789861797892
  • EISBN:9789861797908 EPUB
  • 格式:EPUB 流式
  • 書籍難度(SR):531 SR值是什麼?
  • 適讀年齡:七年級

實現夢想的教練、溝通專家山﨑拓巳 教你說對話成為人脈王
說對這句話,人與人之間的好感度立刻上升;
99個實境CASE,找回溝通安全感!

說話方式就是你的世界觀。

有些說話方式是自己喜歡這麼說就說了,
有些說話方式是因為自己開心就說了,
有些說話方式能讓別人認同而聚集到你身邊。__實現夢想教練‧溝通專家 山﨑拓巳

A客戶說:「我只是做了我該做的事。」
B客戶說:「因為我想得到你的稱讚。」

爸爸對女兒說:「都幾點了,現在才回家。」
女兒對爸爸頂嘴:「我也有很多事要忙啊!」

你能分辨出哪一句話是「一次情緒」?哪一句話是「場面話」?
首先冒出來,無惡意的內心想法。就是誠實的一次情緒。
而只要是成熟的大人,七成以上的對話,幾乎都是壓抑了「一次情緒」說出的「場面話」。

如果能夠在對話中,鼓起勇氣,表達出我們的「一次情緒」會怎麼樣?
我們不是要說得頭頭是道,而是「設法說出自己的感覺」。

拒絕邀請很難說出口,但如果說「雖然無法參加,不過我很高興你邀請我。」
除了傳達遺憾的心情,是不是更傳達了自己的心情?
當對方要求越來越多時,如果幽默說出「再多就要收費了喔」。
是不是雙方都化解了尷尬危機?

不要再對比自己年紀小的人說:「你幾歲?好年輕啊!」
這樣等於築起世代高牆,但你應該怎麼說呢?
面對工作速度很慢的人,比起跟他們說:「請做快一點」或「你不能再加快速度嗎?」,
如果提醒「交期是O月O日吧?照這個速度的話完成得了嗎?」是不是更能消除心裡上的壓力?

在處處可見的「場面話」中,你的「一次情緒」就像魔幻時刻,讓認識你與不認識你的人,接收到你話語中的力量。
當你把每個暖心的小語句累積起來,不知不覺中,別人因為你說的話得到禮物,你也喜歡這樣說話的自己,人際關係開始變化:
每句說出口的話,讓你有更多的機會、建立可愛的人脈,自我肯定讓你越來越耀眼。
學習討人喜歡的說話方式,
變成討人喜愛的自己吧!


GAS口語魅力培訓®創辦人/廣播主持人/銘傳大學傳播學院助理教授 王介安強力推薦
一句話有很多種說法,一旦用了比較好的說法,
會讓別人容易接受,也能創造好感。

【討人喜歡的說話MEMO】
請求/委託時: 和「如何發揮自己的能力」比起來,「如何借助別人的能力」更重要。
拒絕時:不要讓對方失望,但也不能說謊。
回覆/回應時:人與人之間的對話沒有彩排,先輸入「這個人不錯」的印象資料。(人際關係是「認真程度」乘以「速度」得出來的)
提案/提議時:不是自己和對方戰鬥,而是讓自己的意見和對方的意見戰鬥。
指導/提醒時:(給主管們)採用讓自己可以學習又能激發後輩的動力、,又不傷害其自尊心的說話方式。
反省/道歉時:希望這次的道歉能讓對方事後回想起來認為「那時還好有那件事發生」。
關懷/考量對方心情:人和人的往來不是淘汰賽,而是循環賽。

作者簡介

山﨑拓巳

1965年出生於三重縣,廣島大學教育學院肄業。是個實業家、經營方面的指導者,以「溝通」「提高動力」「金錢素養」等題材,在全國各地舉辦講座和討論會,擁有高度人氣。

他以經營者的身分在紐約開拉麵店「拓麵」,也以藝術家的身分活躍於國內外,展出繪畫、T-shirt、包包等藝術品。
主要著作有《一個人的充電時間》《一個人的會議時間》《改變現在的自己》《把人生當作一場野餐吧》(大田出版)。

譯者簡介

林佳翰

日本筑波大學教育學系碩士。現為自由譯者、日文教師。留日七年期間開始接觸口譯和筆譯,從此愛上文字轉換的樂趣。
譯有大田出版《全世界第一有效的跑步瘦身法》《一流男人,就該穿對衣服》《全世界最璀璨的夜空教室》《看圖就懂:從好好走路開始》。
 
  • 前言
  • Chapter1 打招呼/社交用語
    • 想在短時間內和對方縮短距離
    • 跟緊張的對方自我介紹時
    • 想誇讚對方的改變時
    • 想隨興聯絡逐漸疏遠的人
    • 想繼續和對方保持聯繫時
    • 當問題、閒聊無法繼續下去時
    • 在餐會上打了招呼後就聊不下去時
    • 自我介紹時
    • 初次見面聊天時
    • 想融入年輕人的交談時
    • 想和長輩交談融洽時
    • 想和初次一起工作的人合作順利時
    • 想跟尊敬的前輩請益時
    • 想和店員打好關係時
    • 發現喜愛的店時
    • 在客戶那裡被說「現在沒空」時
  • Chapter2 請求/委託
    • 呼籲大家配合時
    • 想請大家加快腳步完成工作時
    • 想委託別人做超過常理的工作時
    • 拜託對方做事,他卻不願意做時
    • 自己當召集人,可是大家都不參加時
    • 有些事想問又不好直接問時
    • 想和知名人士約碰面時
    • 想和知名人士的關係更穩固時
    • 想拜託別人做雜事時
    • 把重要工作讓給別人做時
  • Chapter3 拒絕/辭退
    • 拒絕身邊的人的邀約時
    • 拒絕剛認識的人的邀約時
    • 拒絕曾經答應的事時
    • 接到的委託超過自己能負荷的範圍時
    • 對方要求越來越多時
    • 拒絕對方的申請、應徵或報名時
    • 被委託一件不怎麼想做的事時
    • 被邀請參加不擅長的活動時
    • 在聚會途中不得不提早離開時
    • 無法決定要不要做時
  • Chapter4 回覆/回應
    • 別人拜託自己做件小事時
    • 突然被要求發表意見時
    • 提案被否定或駁回時
    • 對方不斷提醒自己時
    • 對方誇讚自己時
    • 有人來跟自己說別人的壞話時
    • 在社群網站上貼出想炫耀的事時
    • 講感想時
    • 確認對方是否赴約時
    • 想表達同情的心情時
    • 當對方盛氣凌人時
    • 周圍的人吹捧自己時
    • 對方說了以前也說過的事時
    • 別人幫助自己時
    • 對方說起自己沒興趣的嗜好時
  • Chapter5 提案/提議
    • 想提出反對的意見時
    • 當說話內容和對方呈現平行線時
    • 繼續談下去也沒好處時
    • 覺得「想和這個人一起工作」時
    • 交件給客戶時
    • 想確認更詳細的委託內容時
    • 會議氛圍很沉重時
    • 身邊流傳著無憑無據的傳言時
    • 想確認部下的心理狀態時
    • 上台報告很緊張時
    • 道別時覺得還聊不夠時
  • Chapter6 指導/提醒
    • 部下不斷犯同樣錯誤時
    • 請對方做新案子時
    • 對方發現很重要的事時
    • 部下看起來沒什麼幹勁時
    • 希望對方察覺自己的心意時
    • 主管提醒自己時沒說得很清楚
    • 失敗時
    • 不想逼迫大家做,但都沒人做時
    • 想抓住即將離開團體的人的心時
    • 希望對方不要放棄時
    • 對方都不聽自己意見時
  • Chapter7 反省/道歉
    • 對方因誤會而生氣時
    • 接到抱怨或詢問時
    • 在和客戶的聚餐上,主管暴走時
    • 惹對方不高興時
    • 想不起對方是誰時
    • 不小心失言時
    • 接受對方盛情厚意時
    • 從對方那裡聽到一件很受用的事時
    • 跟不上當場的話題時
    • 很明顯是對方的錯誤,但對方卻沒發現時
    • 被說「不用太仔細也沒關係」時
  • Chapter8 關懷/考量對方心情
    • 給對方伴手禮時
    • 跟對方說祝福的話語時
    • 對話沉默進行不下去時
    • 團隊夥伴持續遇到不順遂的事時
    • 對方很緊張時
    • 知道只有自己沒被邀請時
    • 對方感到不安
    • 當對方看輕他自己時
    • 受到對方不禮貌的對待時
    • 陷入危機時
    • 想改變話題時
    • 想對對方表達尊敬之意時
    • 想活絡人際關係時
    • 想給努力的人鼓勵時
    • 想表達平時的感謝之意
    • 後記
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