「別人都不會這樣，為什麼偏偏只有你會這樣？」
「反正我就是個失敗者，沒什麼好說的！」
「沒辦法！還不都是你惹我生氣！」

面對情緒性偏見、負面想法、貼標籤……導致對話陷入僵局，
讓自己的好意被誤解，或是對方的回應讓自己感到受傷，該怎麼辦？

如何調整這些不健康、扭曲的對話方式呢？
就從覺察內心存有哪些念頭開始。
學習比逃避、爭吵、屈服等更好的對話方式，
你將會明白──
有些人對話練習久了性格會改變，
性格改變後言談舉止也跟著改變，
讓愛與尊重成為對話的內涵，進而取代批評與暴力，
一點一滴，慢慢地，練習。
最終，活出截然不同於以往的人生。


念頭會決定情緒與行為，對話會決定一段關係的品質。
練習暫停、深呼吸、選擇自己的言行吧！

一個人的情緒和行為，是根據擁有什麼樣的念頭而改變，而這樣的結果，自然也會使對話方式變得不一樣。

▌念頭對情緒的影響
「我不是個好父母」→感到內疚、不安。
「我是個沒用的人」→感到無力、鬱悶。

▌念頭對行為的影響
‧使人憤怒動粗
「這人看不起我。」→去找別人逞兇鬥狠，或者找當事人理論。

‧使人逃避
「這次考試一定不會通過。」→睡過頭不去應考，或者乾脆放棄不讀。

‧使人什麼事都做不成
「連個簡報都講不好，我真沒用。」→腦子一片空白，無法採取任何行動。

這樣的念頭朝向對方時，會變成攻擊，
朝向自己時，則可能變成莫大的痛苦或悲劇。

為了練習健康的對話，需要的不是停止負面思考，
也不是努力正面思考，重要的是練習「察覺內心自動浮現的念頭」。
能夠對自身情緒觀察入微的人，也會懂得用健康方式管控情緒，
在人際互動中善於表達自身立場，更容易建立滿意的人際關係。

同理，是在對方的內心停留。
傾聽，是理解他人的最佳方法之一。

●當對方拒絕我的請求時，我該如何接受？
●當我拒絕對方的請求時，我該如何表達？
●如何用和平的方式調解爭執中的人？
●如何分享認可彼此、真心感謝的那份心意？

本書為韓國最受歡迎的心理諮商師、《為什麼愈溝通愈受傷》作者朴宰蓮的最新力作。她以溫暖且貼近人心的筆觸，告訴讀者是什麼原因造成溝通困難，導致人際關係發生問題。並教你如何擺脫情緒和偏見，說出真正想說的話，同時還能傾聽他人的想法，誠心地表達感謝與歉意。

【本書特色】
1.溫馨可愛的插圖貫穿全文，以「大象」代表好好傾聽與對話的角色，療癒感滿分。
2.協助讀者坦誠內心，覺察14種負面想法，從閱讀得到撫慰並獲得勇氣。
3.循序漸近教你辨別情緒與需求，從對話中改善與他人關係。

【本書獻給】
．為自己沒能好好回應對方而心裡有疙瘩的人
．因為自尊心而說不出抱歉、感謝話語的人
．認為自己沒能拿捏好該說的話而吃虧的人