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數位金融科技與服務發展趨勢解析
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- 作者： 廖珈燕[及其他13人]作
- 出版社：財團法人資訊工業策進會產業情報研究所
- 出版年：2022
- 集叢名：熱門產品研究系列
- ISBN：9789575818753
- EISBN：9789575818821 PDF
- 格式：PDF,JPG
- 附註：附錄: 1, 英文名詞縮寫對照表--2, 中英文名詞對照表
在新興科技與多國政府相關政策的推動下，全球金融科技市場蓬勃發展，業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義
，常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討
，顯示全球金融科技市場，於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。
因應人口結構與消費行為的改變，企業將面臨相當巨大的影響，各國金融業者紛紛投入數位金融市場，企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢，客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者，期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意；換言之，當客戶達到一定數量後，如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下，隨著網路使用普及，數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。
具有異質性（互不等價）、完整性（無法拆分）、獨特性（獨一無二）的非同質化代幣（Non-fungible Token, NFT），獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行，在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用，帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色，在Z世代與千禧世代族群等支持下，未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性，因此可與實體資產進行串接，例如門票、證書及抵押品等，都是未來NFT應用可能方向。因此，對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言，相較有形實體資產，數位資產更值得加以投資。
開放金融與金融科技的火箭式發展，形塑三大多元金融服務面貌：（1）產品與服務類型多元；（2）服務提供管道多元；（3）市場參與者多元，並提升金融機構對金流、資訊流及服務流的管理複雜性。在金融科技（Financial Technology, FinTech）的新時代裡，透過人工智慧、大數據分析、機械學習，與多元API的動態連結，終將翻轉金融產業體系。
- 前言(第I頁)
- 目錄(第III頁)
- 圖目錄(第V頁)
- 表目錄(第VII頁)
- 第一章 數位金融服務與客戶體驗發展(第1頁)
- 一、國際行動支付金融應用服務發展(第1頁)
- 二、BaaS 帶動銀行服務熱潮(第16頁)
- 三、金融業的客戶體驗應用(第19頁)
- 第二章 數位貨幣資產發展解析(第30頁)
- 一、全球央行數位貨幣開發動向(第30頁)
- 二、萬物皆可代幣化—NFT 的風潮再顯(第41頁)
- 三、物不只以稀為貴—NFT 的交易本質與應用(第53頁)
- 四、加密貨幣第一股—Coinbase 掛牌上市(第57頁)
- 第三章 數位金融服務新創案例(第61頁)
- 一、急速成長之歐洲金融服務：Revolut 線上銀行(第61頁)
- 二、FinTech 產品服務新設計：以Clubhouse App 為例(第68頁)
- 三、數位支付服務新模式：Sablier 的「隨需付費」機制(第75頁)
- 四、金融保險產業新服務：Nexus Mutual 的智慧合約應用(第79頁)
- 第四章 數位金融科技未來發展之關鍵議題(第85頁)
- 一、網路威脅下看金融業資安發展的現況(第85頁)
- 二、金融機構體系下的法遵科技發展思維(第103頁)
- 三、穩定幣的合規監管趨勢(第112頁)
- 四、NFT 熱潮下的真實用途與省思(第118頁)
- 五、聚焦Z 世代！數位金融服務成功的關鍵(第122頁)
- 附錄(第126頁)
- 一、英文名詞縮寫對照表(第126頁)
- 二、中英文名詞對照表(第128頁)
