深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！
沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？
亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？
特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？
科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業……
不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！
☑8家先行者的策略布局
作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整：
▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體
▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系
▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權
▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘
▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR）
▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型
▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗
▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業
除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。
本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。
☑數位 x 環保 x 公平
本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。
不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。
藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。
專文推薦——
詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
前瞻推薦——
Miula ／M 觀點平台創辦人
邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA主任
游舒帆／商業思維學院院長
蘇書平／先行智庫執行長
（依姓名筆畫排序）
「本書內容除了具未來性，也有很接地氣的實務性，更難能可貴的是作者提供了操作性高的策略性思考架構，讓讀者可以探索己身企業如何從 4P 到 4C，以及如何思考數位轉型的旅程，很值得推薦給所有想做出改變的企業全體員工共讀！」
——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！
☑8家先行者的策略布局
作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整：
▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體
▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系
▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權
▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘
▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR）
▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型
▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗
▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業
除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。
本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。
☑數位 x 環保 x 公平
本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。
不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。
藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。
專文推薦——
詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
前瞻推薦——
Miula ／M 觀點平台創辦人
邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA主任
游舒帆／商業思維學院院長
蘇書平／先行智庫執行長
（依姓名筆畫排序）
「本書內容除了具未來性，也有很接地氣的實務性，更難能可貴的是作者提供了操作性高的策略性思考架構，讓讀者可以探索己身企業如何從 4P 到 4C，以及如何思考數位轉型的旅程，很值得推薦給所有想做出改變的企業全體員工共讀！」
——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
- 推薦序 運用標竿學習進行組織策略的超前部署
- 前言 八家「走在最前端」企業的經營策略
- 通用汽車在2021年CES上呈現的「轉捩點」
- 「數位×環保×公平」的時代
- 本書內容
- 第一章 沃爾瑪 「跟不上時代的全球龍頭企業」華麗轉身
- 電商事業帶動營收60兆日圓的企業成長
- 道格．麥克米倫推動的數位轉型
- 「全球最大零售商」的數位轉型策略① 翻新企業文化
- 「全球最大零售商」的數位轉型策略② 重新定義企業使命
- 「全球最大零售商」的數位轉型策略③ 重新定義門市
- 「全球最大零售商」的數位轉型策略④ 重新定義人才
- 「live better」的概念逐漸擴大
- 比GAFA更值得當日本企業的標竿
- 2020年「在五週內就達成五年分的成長」
- 重新建構以「顧客中心主義」為主軸的商業模式
- 以「成為更像媒體的媒體」為廣告平台事業的目標
- 紮實推動「用數位工具與顧客連結」
- 層狀結構×價值鏈結構
- 日本該從沃爾瑪的數位轉型策略中學到什麼？
- 第二章 特斯拉 「拯救地球」的企圖與使命
- 疫情肆虐下，股價仍狂飆九倍
- 在PayPal、太空探索科技公司之後，又跨足電動車市場
- 科技之王
- 潔淨能源的「創能、儲能、用能」
- 在〈藍圖〉當中預告的大躍進
- 從〈藍圖第二章〉解讀特斯拉現況
- 特斯拉的自動駕駛
- 車主出租特斯拉電動車，用「自駕計程車」賺一筆收入
- 搭載完全自動駕駛功能的電動車，只要2萬5000美元
- 新增到生態系的「空調事業」和「特斯拉隧道」
- 從價值鏈來比較傳統汽車產業和特斯拉
- 特斯拉「邊跑邊想」的研發思維
- 馬斯克的宏觀規劃，成了「全世界的宏觀規劃」
- 第三章 蘋果 在「去碳」與「公平、公正」方面也率先因應
- 「Apple Car」的震撼
- 與日本企業合作的可能
- 解讀「Apple Car」的六大重點
- 承諾在2030年之前達到碳中和
- 蘋果的健康照護策略
- 揭示「公平」這個新的價值觀
- 「為了種族的公平與正義」提撥1億美元
- 隱私保護是競爭策略的一環
- 更進一步加強保護個人隱私的相關措施
- 第四章 賽富時 成為「全球最強SaaS企業」的七大理由
- 「客戶成功」的代名詞
- 卓越的理由① 使命×事業結構×營收結構」三位一體的經營
- 卓越的理由② 傾整個生態圈之力來提高市占率
- 卓越的理由③ 崇尚「開拓者」的價值觀
- 卓越的理由④ 四大核心價值（信任、客戶成功、創新、平等）
- 卓越的理由⑤ 以「V2MOM」落實目標管理
- 卓越的理由⑥ 名為「The Model」的業務推廣流程
- 卓越的理由⑦ 貝尼奧夫的個人品牌經營
- 第五章 微軟 雲端大反攻的下一步，是「環境運算」
- 第四個平台是「混合實境」（MR）
- MR平台策略的核心「Microsoft Mesh」
- 「Mesh」的元件
- 使用「環境運算」，毋須操作硬體
- 電影《關鍵報告》將成為現實
- 數位科技的發展與服務的進化
- 在雲端化、行動化競爭中輸給了GAFA
- 一百八十度扭轉事業策略與企業文化的「納德拉改革」
- 急起直追，劍指亞馬遜AWS
- 第六章 派樂騰 巨大的健身平台
- 從「賣了就跑」到「訂閱服務」
- 派樂騰的商業模式
- 派樂騰創造出「新的歸屬」
- 第七章 星展銀行 全球最佳數位銀行挑戰的下一場改革
- 用數字證明「為什麼要數位化？」
- 星展銀行「必須先破壞自己才能存活」的危機感
- 「讓數位化深入公司核心」
- 「後台×前台×人與企業文化」三位一體的改革
- 甘道夫計畫
- 開放API創造出的「隱形銀行」
- 數位轉型的成果
- 全球最佳數位銀行的新使命
- 第八章 亞馬遜 在「後貝佐斯時代」掌握製造業和健康照護的數位轉型霸權
- AWS在「re:Invent 2020」所展現的決心
- 製造業數位轉型方案「Amazon Monitron」
- 只花715美元，就開始在生產現場推動數位轉型
- 製造業也從「比產品」轉為「比生態圈」
- AWS的潛力
- 健康照護事業的發展
- 貝佐斯執行長卸任所代表的意義
- 亞馬遜元老級人物接班，完整繼承貝佐斯DNA
- 最終章 「數位×環保×公平」的時代
- 從「顧客」中心走向「人本」，再到以「人×地球環境」為核心
- 擘劃循環經濟的宏觀規劃
- 「平等」和「公平」、「公正」的差異
- 從D&I到DEI
- 邁向「接納多元與個別特質，並善加運用」的時代
- 「多數派觀點」忽略的事
- 熱血數位轉型教室 「為日本企業擬訂大膽數位轉型策略」工作坊
- 日本企業佼佼者的幹部紛紛前來參與
- 指引數位轉型之道的「貝佐斯思維」
- 數位轉型所需要的「五種SINKA」
- 用來傾聽顧客心聲的「兩張工作表」
- 擬訂大膽數位轉型策略時的「十二項重點」
- 結語
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