本書整合消費者行為的基礎概念與實務,蒐羅豐富本土個案,藉由華人觀點,分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等,內容實用、難易適中,案例解析呼應理論,是初學者極佳的入門寶典。
第六篇「個案篇」以情境故事帶入消費話題,深入探討消費者行為。
新版設計「創意思考」書末教學活動單元,引導學生以六頂思考帽、用不同角度思考,討論各種消費與行銷主題,增添學習趣味。
全書將理論融合於社會趨勢及實務應用中,力求讀者能夠將知識融會貫通、學以致用。
- 第一篇 緒論(第1-1頁)
- CHAPTER 01 概論(第1-1頁)
- 第二篇 影響消費者行為的個人因素(第2-1頁)
- CHAPTER 02 知覺、學習與記憶(第2-1頁)
- CHAPTER 03 動機與價值(第3-1頁)
- CHAPTER 04 人格與生活型態(第4-1頁)
- 第三篇 消費行為(第5-1頁)
- CHAPTER 05 態度(第5-1頁)
- CHAPTER 06 資訊搜尋(第6-1頁)
- CHAPTER 07 購買(第7-1頁)
- 第四篇 影響消費行為的外部因素(第8-1頁)
- CHAPTER 08 群體影響(第8-1頁)
- CHAPTER 09 家庭與組織購買決策(第9-1頁)
- CHAPTER 10 財富、階級、性別、年齡(第10-1頁)
- CHAPTER 11 種族、宗教、文化(第11-1頁)
- 第五篇 消費行為的新興課題(第12-1頁)
- CHAPTER 12 創新的採納(第12-1頁)
- CHAPTER 13 網路消費行為(第13-1頁)
- CHAPTER 14 消費者行為研究(第14-1頁)
- 第六篇 個案(第A-1頁)
- CASE 01 您搶到衛生紙了嗎?(第A-2頁)
- CASE 02 該買新車嗎?(第A-7頁)
- CASE 03 降級普通會員(第A-12頁)
- CASE 04 結婚金飾用租的(第A-18頁)
- CASE 05 印表機贈品(第A-23頁)
- CASE 06 畢業旅行記(第A-28頁)
- CASE 07 到國外拍婚紗(第A-34頁)
- CASE 08 商業午餐定價(第A-41頁)
- CASE 09 網路錯價事件(第A-46頁)
- CASE 10 品牌的選擇(第A-52頁)
- CASE 11 週年慶滿三千送三百(第A-58頁)
- CASE 12 誰搭商務艙(第A-66頁)
- CASE 13 到網路買墨水匣:罕銷商品的網路銷售(第A-73頁)
- CASE 14 你不再是我的網路好友了!?(第A-78頁)
- CASE 15 鬼月婚宴大促銷(第A-85頁)
- 參考文獻(第A-92頁)
- 索引(第B-1頁)
- 創意思考(第C-1頁)
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