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你早就會用「框架」了
乍聽到「框架」，你的直覺或許是：這是很難的學問吧！離自己很遙遠也不會使用，但真是如此嗎？
想想這3個問題：如果要從高雄捷運鳳山站搭到鼓山站，你會看哪種圖？要從家裡騎車到某間咖啡廳，要以什麼來規畫路線？當你下禮拜要攻頂一座高山，要如何了解地形和地勢，來規畫上山路線？
答案依序是捷運路線圖、地面路線圖、等高線圖，要是能答得出來，那你早就會使用框架了。《造局者》以上面的例子說明，框架是用來思考、解決問題的模型，能夠協助我們釐清與理解現實的工具，而地圖就是簡單又實用的框架。
使用框架能讓我們面對問題時，不會漫無目的、從0開始嘗試，它可以幫助你簡化事實，聚焦在關鍵的地方思考，有方向、有條理、有邏輯地分析及解決問題。
另一個好處是，透過框架看出事件規律後，比較容易想像未來的模樣。當你需要思考產業、公司或個人長期規畫時，能在有根據的基礎上發揮想像力。
知名企管顧問麥肯錫公司（McKinsey & Company）、波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）向來以解決企業的各種疑難雜症著稱，其中一大原因就是熟悉各種思考框架且能靈活運用，得以迅速抽絲剝繭、找出癥結並提供有效解方。
無論你是企業領導者、主管或工作者，面對工作中的複雜難題，都能借助本期眾多思考框架，「因數分解」情況、發想創意，甚至用數個框架交叉分析同一個問題，減少盲點，做出最佳決策。
特約編輯 楊修
答案依序是捷運路線圖、地面路線圖、等高線圖，要是能答得出來，那你早就會使用框架了。《造局者》以上面的例子說明，框架是用來思考、解決問題的模型，能夠協助我們釐清與理解現實的工具，而地圖就是簡單又實用的框架。
使用框架能讓我們面對問題時，不會漫無目的、從0開始嘗試，它可以幫助你簡化事實，聚焦在關鍵的地方思考，有方向、有條理、有邏輯地分析及解決問題。
另一個好處是，透過框架看出事件規律後，比較容易想像未來的模樣。當你需要思考產業、公司或個人長期規畫時，能在有根據的基礎上發揮想像力。
知名企管顧問麥肯錫公司（McKinsey & Company）、波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）向來以解決企業的各種疑難雜症著稱，其中一大原因就是熟悉各種思考框架且能靈活運用，得以迅速抽絲剝繭、找出癥結並提供有效解方。
無論你是企業領導者、主管或工作者，面對工作中的複雜難題，都能借助本期眾多思考框架，「因數分解」情況、發想創意，甚至用數個框架交叉分析同一個問題，減少盲點，做出最佳決策。
特約編輯 楊修
- 你早就會用「框架」了(第4頁)
- 多管齊下，迎刃而解 融會貫通跨領域思考框架，造一把解複雜問題的萬用鑰匙(第6頁)
- PART 1 邏輯推理(第8頁)
- 系統思考 / 看穿複雜問題的表象，透過大局視角破案(第8頁)
- MECE / 確保提出的解決方法，互不牴觸、周延不疏漏(第10頁)
- 邏輯樹 /「探究因果」和「發展對策」，找出問題的 Why 與 How(第12頁)
- 零基準思考法 / 勇敢拋開既有框架，不被成功法則綁架大腦(第14頁)
- 空雨傘 / 分析現狀預示的未來，及早採取行動(第16頁)
- 豐田 5 次為什麼 / 層層追問深究問題，直到找出背後原因(第16頁)
- 魚骨圖 / 釐清問題的多重成因，各個擊破(第17頁)
- 80/20 法則 / 找出最關鍵的事，優先做好它(第17頁)
- ABC 理論 / 分辨事實與意見，阻斷無效信念(第18頁)
- 限制理論 / 找出對立選項的共通點，產生更好的方案(第19頁)
- PART 2 創意發想(第20頁)
- 曼陀羅九宮格 / 從中心展開主題，逐步化概念為行動(第20頁)
- 6 頂思考帽 / 深度掃視不同問題點，找出全面且完善的解答(第22頁)
- 兩極思考法 / 推論事情發展的極端，在扭曲情境中挖掘生機(第24頁)
- 語層分割法 / 隨機挑選不同字串，建立聯想、收割創意(第26頁)
- 狩野分析 / 產品改善的優先順序：先降低不滿意度，再創造驚喜(第28頁)
- KJ 法 / 彙整眾多點子，由下往上歸納出結構(第30頁)
- 型態分析盒 / 拆解事物屬性，重新連結得出構想(第31頁)
- 倒轉法 / 以 360 度視角，推動思維翻轉前進(第32頁)
- 腳本圖 / 視覺化模糊想法，便於共享、討論(第32頁)
- 奧斯本檢核表 / 改變的 9 個起點，找到創新可能(第33頁)
- 心智圖 / 窮盡選項，拓寬思考廣度(第33頁)
- PART 3 市場分析(第34頁)
- PEST 分析 / 監測外部變化，及早預備因應方案(第34頁)
- 五力分析 / 檢視產業現狀，預測競爭態勢(第36頁)
- 價值鏈分析 / 拆解企業內部活動，找出服務強項與競爭優勢(第38頁)
- 模式辨認 / 活用過往經驗和現成架構，縮短摸索和發想時間(第40頁)
- 核心競爭力、專長—產品矩陣 / 以獨特強項為根基，擬定企業策略(第42頁)
- 3C 分析 / 因應顧客和競爭者動態，擘畫企業戰略(第44頁)
- SWOT 分析 / 審視內外部變因，辨識機會和威脅(第44頁)
- 奇異 / 麥肯錫九宮格矩陣 / 評估事業組合、配置資源(第45頁)
- 4P 與 4C / 檢視產品條件，擬定行銷方針(第45頁)
- PART 4 領導帶人(第46頁)
- 明茲伯格管理角色論 / 扮演好這 10 種角色，你才算是懂管理(第46頁)
- 貝爾賓團隊角色理論 / 擁有 9 種關鍵成員，組建高效團隊事半功倍(第48頁)
- 競值架構 / 打造彈性的組織文化，提升員工生產效能(第50頁)
- 斯巴達（SPADARR）人才供應鏈模式 / 人才管理如同供應鏈運作，選用育留環環相扣、缺一不可(第52頁)
- 組織成長模式 / 企業成長像闖關遊戲，不卡關才能持續擴大規模(第54頁)
- 變革管理 8 步驟 / 企業轉型成功的關鍵：實現願景，領導變革(第56頁)
- PART 5 進度管理(第58頁)
- 時基競爭 / 蘋果 CEO 庫克的策略觀：速度，就是最強的競爭優勢(第58頁)
- PDCA / 不斷檢討精進，形成持續改善的循環(第60頁)
- 業務流程圖 / 盤點任務銜接環節，逐一檢討提升效率(第62頁)
- PERT 圖 / 加總各任務耗時，精算作業緩衝期(第63頁)
- KPI 樹狀圖 / 分解大目標，成為可逐步達成的子目標(第64頁)
- 艾森豪矩陣 / 優先處理重要工作，緊急事件就會少(第64頁)
- 影響圈 / 分辨可控與不可控因素，調整資源配比(第65頁)
- 惠特默模型 / 核目標有效性的 14 項原則(第65頁)
- PART 6 權衡得失(第66頁)
- 波士頓矩陣 / 尋找高速成長事業，精準投資，創造巨大回收(第66頁)
- 安索夫矩陣 / 依產品特性、鎖定市場，選擇成長策略(第68頁)
- 力場分析 / 釐清選項的拉力與推力，評估更客觀(第70頁)
- 定位圖 / 透過雙軸矩陣，找出值得進攻的缺口(第71頁)
- 決策樹 / 計算機率與期望值(第72頁)
- 決策矩陣 / 加權計算優缺點，決定不憑直覺(第73頁)
- PMI 表 / 舉出優劣點外的有趣點，評估更全面(第73頁)
- PART 7 預測未來(第74頁)
- 成長曲線 / 一分耕耘，不見得帶來一分收穫(第74頁)
- S 形曲線 / 你的產品壽命還剩多久？(第75頁)
- 鴻溝理論 / 產品能進入主流市場嗎？(第75頁)
- 長尾模型 / 利基市場還是有利可圖(第76頁)
- 報酬遞減法則 / 過度努力，反倒讓一切成空(第76頁)
- 經驗曲線 / 用生產量預測單位成本(第77頁)
- 厚尾分配 / 低估「黑天鵝」的發生機率(第77頁)
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