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  • 管理雜誌 [第467期]:勁道對話
  • 點閱:616
  • 作者: 管理雜誌編輯部編著
  • 出版社:哈佛企業顧問公司
  • 出版年:2013.05
  • ISBN:9771011779001
  • 格式:PDF
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本期內容簡介

如今的商業世界越來越複雜,思想先進的領導人都相信,創意、坦誠、真摯、勇氣、創新與客戶關係等,都屬於所有組織所需要的最重要領導能力。因而最高階主管就會要求進行領導與發展訓練課程,以傳授充滿勇氣的透明化領導技巧,進而增進和員工與客戶之間的關係。簡言之,執行長知道每次對話都可能帶動他們的企業向上或向下──無論是主管與員工之間的對話,或是高階客服主管和客戶之間的對話,都是如此。

另一方面,領導階層必須證明這些領導發展訓練課程的投報率──正如其他所有費用也都必須考量這一點一樣,他們必須提出一些資料,顯示這些領導發展訓練課程的金錢價值。雖然要釐清這類課程的投報率並不是一件簡單的事,但只要設定好一個明確而實際的流程,要取得這類資料並非不可能。或許只要衡量「領導訓練發展課程」對組織內部原有的衡量指標──例如切入市場的速度、客戶滿意度調查或員工流動率的速率與成本等──所產生的影響,就足以釐清這一點。

雜誌簡介

由哈佛企業管理顧問公司專為企業經營者、企業主管編撰或傳遞職場訊息的管理工具書,一本深受高階經理人、企管人、工作人喜愛的閱讀刊物。

「管理雜誌」1973年創刊,至今仍致力於掌握管理趨勢的脈動,為企業提供最新的管理資訊、探討管理問題,成為專業、具權威的華文媒體刊物。


以「世界級經營智慧的提供者」為定位,內容強調各管理工具的運用及全球管理趨勢的分析報導;內文包括管理智慧錦囊、企管相關時事剖析、管理實務、企業戰略,且涵括菁英形象管理、企業與藝術等人文面向。

單元設計係以主管的職權為主軸架構而成,內容與經理人的工作有密不可分的關係。

哈佛企管是國內企管顧問公司的領導品牌,30年以上的輔導經驗是管理雜誌編輯群精闢精采文章的最佳源頭。

管理雜誌於2002年榮獲「金鼎獎」財經及工商類團體獎之優良刊物,以提供讀者全方位的服務。


  • Column 專欄(第4頁)
    • 職場態度-悍衛自己的最好方式不是澄清、而是聆聽(第4頁)
    • 品牌對策-人人按讚就是完美的品牌網路行銷?(第5頁)
  • 白皮書 White paper(第6頁)
    • 勁道對話的投資報酬率 衡量主管與員工關係的成果(第6頁)
    • 溝通不良造成370億美元的損失 在整個組織中提升人際溝通,降低溝通不良所造成的損失(第14頁)
    • 領導力的終身學習 甲骨文公司跨國培訓經驗,落實領導力,強化管理的方法大公開(第23頁)
    • 業務人才成效極大化 認清、培養與留住頂尖業務人才的成功模型(第32頁)
    • 一切不都取決於價格?(第38頁)
    • 企業主管如何建立信任? 人無信不立(第48頁)
    • 請檢測員工的熱情 你的員工在工作上很投入嗎?(第53頁)
  • 策略規劃 Strategy-從羅斯柴爾德家族看家族企業的接班佈局與規劃 接班即分家,分家即不和,不和即滅亡?(第60頁)
  • 大師開講 Master Talk-地點勝過一切(第65頁)
  • 管理書摘 Book Digest(第68頁)
    • 好主管的聆聽技術(第68頁)
    • 關鍵18分鐘(第72頁)
    • 南瓜計畫(第76頁)
紙本書 NT$ 200
單本電子書
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