*最新版新增：元宇宙(Metaverse)、後疫情跨境電商(Post Pandemic Cross-Border e-Commerce)、工業4.0/工業5.0之管理資訊系統熱門議題。
*深入淺出介紹管理資訊系統的核心知識與實務應用，讓您具備資訊通訊科技(ICT)與管理知識(KM)。
*內容涵蓋目前管理資訊之最新ICT的重要相關應用領域，如：Big Data、Web 3.0、RFID、5G/6G、物聯網(The Internet of things)、軟體即服務(Software as a Service，SaaS)、離線商務模式(Online To Offline，O2O)、人工智慧(Artificial Intelligence，AI)第三方支付、等新穎議題。
*彙整多個國內外企業的實際案例說明，如：eBay、阿里巴巴、遠傳電信、遠東紡織、台積電、全錄Xerox、高露潔、思科Cisco、戴爾電腦、P&G、元大寶來證券...等。
*適合大專院校資訊管理系、國際企業系、企業管理系、電子商務系，以及商管學院各相關科系之課程用書。
好評推薦
朱海成特聘教授之前任教於東海大學EMBA，教授資訊管理連續8年，以業界實務經驗深獲學生熱烈回響。本書不但內容新穎，而且與業界知識緊密結合，是一本難能可貴的好書。 ---前東海大學EMBA執行長 張國雄 教授 推薦！
- Chapter 1 數位時代的氛圍(第1-1頁)
- 1-1 數位時代的來臨(第1-1頁)
- 1-2 資訊系統之定義(第1-4頁)
- 1-3 無所不在網路（Ubiquitous Networks）與電子商務（ElectronicCommerce）(第1-8頁)
- 1-4 無所不在運算（Ubiquitous Computing）環境：5G 與行動商務（Mobile-Commerce）(第1-12頁)
- 1-5 數位經濟（Digital Economy）時代的來臨(第1-20頁)
- 1-6 Web 1.0~Web 3.0(第1-22頁)
- 1-7 元宇宙（Metaverse）的興起(第1-31頁)
- 學習評量(第1-34頁)
- Chapter 2 管理資訊系統基本理論與實務(第2-1頁)
- 2-1 管理資訊系統概論(第2-1頁)
- 2-2 資訊系統之架構(第2-3頁)
- 2-3 資訊系統之職場生涯(第2-8頁)
- 2-4 資訊系統在商業方面（IS in Business Arena）(第2-14頁)
- 2-5 資訊系統在人力資源方面（IS in Human Resource）(第2-15頁)
- 2-6 資訊系統在行銷與客戶服務方面（Marketing and Customer Services）(第2-18頁)
- 2-7 資訊系統在工程方面（IS in Engineering）(第2-20頁)
- 2-8 資訊系統在製造業方面（IS in Manufacturing）以及存貨控制與管理（ Inventory Control & Management）(第2-23頁)
- 2-9 資訊系統在會計方面（IS in Accounting）(第2-24頁)
- 2-10 資訊系統在財務金融方面（IS in Finance）(第2-26頁)
- 學習評量(第2-28頁)
- Chapter 3 資訊通信科技與資料庫(第3-1頁)
- 3-1 電傳（Telecommunication）(第3-1頁)
- 3-2 網路（Network）(第3-7頁)
- 3-3 應用於不同領域之網路(第3-12頁)
- 3-4 商業智慧（Business Intelligence, BI）之基礎－資料庫(第3-14頁)
- 3-5 網際網路通訊傳輸及軟硬體(第3-31頁)
- 學習評量(第3-36頁)
- Chapter 4 電子商務與跨境電商(第4-1頁)
- 4-1 數位產品與數位市場(第4-1頁)
- 4-2 電子商務(第4-3頁)
- 4-3 電子商業（Electronic Business, e-Business）(第4-16頁)
- 4-4 電子商務與電子商業之趨勢及未來展望(第4-18頁)
- 4-5 跨境電商（Cross-Border e-Commerce）(第4-21頁)
- 學習評量(第4-38頁)
- Chapter 5 網路採購(第5-1頁)
- 5-1 網路採購(第5-1頁)
- 5-2 運作之平台－電子交易市集（e-Marketplace）(第5-4頁)
- 5-3 國內外著名之電子交易市集(第5-10頁)
- 5-4 電子交易市集面臨之挑戰與全球發展趨勢(第5-19頁)
- 學習評量(第5-20頁)
- Chapter 6 知識經濟與大數據(第6-1頁)
- 6-1 知識經濟時代的來臨(第6-1頁)
- 6-2 資料倉儲與資料庫(第6-2頁)
- 6-3 構建資料倉儲的階段(第6-4頁)
- 6-4 資料倉儲的系統分析(第6-5頁)
- 6-5 資料探索（Data Mining）概述(第6-6頁)
- 6-6 知識管理（Knowledge Management）(第6-9頁)
- 6-7 知識管理的成功案例(第6-11頁)
- 6-8 商業智慧（Business Intelligence, BI）(第6-17頁)
- 6-9 大數據（Big Data）(第6-19頁)
- 學習評量(第6-28頁)
- Chapter 7 企業資源規劃(第7-1頁)
- 7-1 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）(第7-1頁)
- 7-2 ERP 系統的導入(第7-8頁)
- 7-3 ERP 的領導供應商(第7-11頁)
- 7-4 ERP 的建置成功範例(第7-12頁)
- 7-5 ERP 結合企業資訊入口網站(第7-15頁)
- 7-6 協同商務(第7-17頁)
- 7-7 ERP 未來的發展(第7-19頁)
- 學習評量(第7-20頁)
- Chapter 8 供應鏈管理(第8-1頁)
- 8-1 供應鏈管理概論(第8-1頁)
- 8-2 供應鏈管理的目標與策略(第8-5頁)
- 8-3 企業導入供應鏈管理（SCM）之策略(第8-8頁)
- 8-4 代表廠商：i2 Technology(第8-10頁)
- 8-5 SCM 導入成功案例(第8-12頁)
- 8-6 政府 / 產業界推動臺灣產業界之 SCM－重要文獻回顧(第8-15頁)
- 8-7 RFID－SCM / GLM / Industry 4.0 / SmartLogistics 的明日之星(第8-21頁)
- 學習評量(第8-26頁)
- Chapter 9 客戶關係管理(第9-1頁)
- 9-1 何謂顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）(第9-1頁)
- 9-2 企業導入 CRM 系統的動機與遇到的瓶頸(第9-6頁)
- 9-3 CRM 系統導入的關鍵成功因素(第9-8頁)
- 9-4 國內 CRM 領導供應商(第9-11頁)
- 9-5 CRM 在電子商務之應用實例與策略(第9-13頁)
- 9-6 CRM 在電子商務未來發展之趨勢(第9-19頁)
- 學習評量(第9-22頁)
- Chapter 10 剖析管理資訊系統之資訊安全(第10-1頁)
- 10-1 降低天災與人禍對企業生存之衝擊(第10-1頁)
- 10-2 資料備份(第10-4頁)
- 10-3 資訊安全漏洞(第10-8頁)
- 10-4 資訊安全素養(第10-9頁)
- 10-5 網路安全交易機制(第10-14頁)
- 10-6 第三方支付（Third-Party Payment）(第10-18頁)
- 10-7 網路釣魚(第10-20頁)
- 學習評量(第10-22頁)
- Chapter 11 工業 4.0、工業 5.0(第11-1頁)
- 11-1 工業 4.0（Industry 4.0）之定義與核心價值(第11-1頁)
- 11-2 智慧製造（Smart Manufacturing）(第11-7頁)
- 11-3 日本的工業智慧化構想(第11-9頁)
- 11-4 美國的軟性服務和德國的硬性製造(第11-10頁)
- 11-5 6C vs. 6M(第11-11頁)
- 11-6 iGDP 在工業 4.0 之意涵(第11-12頁)
- 11-7 創新 2.0 vs. 工業 4.0(第11-14頁)
- 11-8 工業 5.0（Industry 5.0）(第11-17頁)
- 學習評量(第11-19頁)
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