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你是掉進管理苦海的主管嗎?
部屬陽奉陰違,老闆總是給批評不給資源?
每天為了工作精疲力竭,不僅人累心更累。

好不容易爬上主管位置,擔心陣亡的壓力卻像個新人。
 
這些難題,本書有解。即使沒有鐵血的天性,
用對工具、掌握方法,什麼環境都可以帶出高績效!
 
不論你已經是經理人,或即將成為經理人,上述難題,都可以在本書作者蔡恩全在微軟12年換了10個位子、充滿驚濤駭浪的旅程中獲得解答。甚至,在性向測驗中從頭到尾都是無尾熊性格、屬於「愛好和平」類綠色經理人的蔡恩全,將告訴你要達到目標,未必非得咄咄逼人,「凡走過必留下血跡」不可。於人於己都留三分餘地,一樣能做到「不爭也能贏」。
 
好主管絕不是天生,唯有透過找對典範、持續練習,才能建立起自己獨有的管理本事。
 
蔡恩全是台灣微軟在位最久的總經理,也是微軟大中華區職級最高的台灣人。在他任內,台灣微軟業績成長3倍,並破天荒拿下全球微軟兩項大獎。30年的管理精華,蔡恩全毫不藏私,甚至大方公開他的生涯表、行事曆與管理工具,通通濃縮在本書18個實戰情境中。
 
帶人的諸多眉角,蔡恩全一次講到位,並搭配各種獨門祕訣。包括:
談目標:善用「BMW數字管理」,隨時抓緊團隊達標進度。
談監督:以「SOB」提問法問對問題,正中紅心,從此不被下屬忽悠。
談溝通:聰明運用「一對一談話紀錄表」,帶出願意為你赴湯蹈火的幹部。
談領導:接手分崩離析的新團隊也不怕,快狠準的殘局收拾與危機管理。
談韌性:建立自己的「能量管理黃金三角」,才能在跑進升遷的初賽、複賽後,再進入決賽。
 
本書三大篇章,包括《生涯起手式》、《管理工具箱》、《終極修練》。能在績效導向、競爭激烈的外商叢林中脫穎而出,蔡恩全靠的是這套架構的反覆操練。
 
「99.9%的人不是天才,專業的表現來自充分的學習及準備。勇於挑戰自己、承擔適量的風險,持續學習,機會將不斷出現。」──蔡恩全


蔡恩全/口述
畢業於台灣清華大學電機工程學系。2019年卸下微軟大中華區副總裁一職,曾是大中華區職級最高的台灣人,也是台灣微軟在任最久的總經理。
第一份工作在惠普擔任工程師,之後轉戰IBM與微軟,從研發、技術、業務,再橫跨至通路、行銷等領域。30年的外商完整歷練,讓他在帶領台灣微軟期間,創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。
退休後的蔡恩全,至今在企業擔任顧問、演講,並持續關心台灣人才發展。
 

盧智芳/採訪整理
《天下》雜誌出版標竿書系總編輯。
台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業,曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌總編輯等職務。採訪著作包括《能被小用,才是大才》、《勇敢立大志,彎腰做小事》、《台味服務》、《創意,然後呢?》、《燃起主管魂》等。
 
陳建銘/採訪整理
《Cheers》雜誌記者。
台灣大學政治系政治理論組畢業。小時候愛讀書、長大當記者寫雜誌、寫書,喜歡用寫字連結好人好事。
歡迎來信指教:ryanidusu@gmail.com


  • 封面
  • 書名頁
  • 推薦序 當主管的聖經 老爺酒店集團執行長 沈方正
  • 推薦序 不複製,而是靈巧運用 雲朗觀光集團總經理 盛治仁
  • PartI 生涯起手式整裝行囊上戰場
    • Chapter1——選擇:把頭削尖,你準備好了嗎?
    • Chapter2——機會:5大方法,攻上外商CEO
    • Chapter3——形象管理:別輸在不該輸的地方上
    • Chapter4——對話主導權:別被對方牽著走,抓住場面節奏
    • Chapter5——跨國團隊:破除成見,贏得來自不同文化的信任
  • PartII 管理工具箱帶出高效高士氣的團隊
    • Chapter6——贏得人心:你是團隊眼中的婆婆,還是媽媽?
    • Chapter7——溝通:不再左耳進、右耳出,把話說到心坎裡
    • Chapter8——開會:管理第一課,先開個好會
    • Chapter9——目標管理:善用5原則,帶出高績效團隊
    • Chapter10——監督:絕非「捉賊防弊」,而是尋求共好
    • Chapter11——決策:做出對的決定,不被過去經驗束縛
    • Chapter12——績效評量:給出客觀又合理的考核
    • Chapter13——數字管理:別陷入盲點,6大方法培養敏銳度
    • Chapter14——識才與育才:擦亮你的眼睛,辨識好人才
    • Chapter15——時間管理:別只做待辦清單,擬出輕重緩急
  • PartIII 終極修練一輩子都受用的管理心法
    • Chapter16——能量管理:黃金大三角法,訓練即戰力
    • Chapter17——自我學習:掌握讓自己不斷迭代的方法
    • Chapter18——數位轉型:一堂面對未來的必修課
  • 結語 機會留給準備好的人——時也、運也、命也
  • 版權頁
紙本書 NT$ 400
單本電子書
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