徐書俊，立志成為和喬·吉拉德一樣成功的銷售員。直到高三畢業前都是個無所事事、整天無憂無慮的少年。家裡的傳統超市卻因經營不善一度面臨倒閉危機，使他不得不半工半讀替家裡分擔經濟壓力。此後意識到銷售能力的重點性，廣泛涉獵各種行銷資訊並積極參與銷售活動，如今是一間企業的業務培訓員、企劃及行銷主管。

• 前言
  • 賣的就是智慧
• 第一章 賣產品不如「賣自己」
  • 1 接遞名片有禮儀
  • 2 指責客戶是銷售中的大忌
  • 3 與顧客爭辯，你就無法賣出你的產品
• 第二章 好產品就是行銷力
  • 1 好產品自己會說話
  • 2 開發特色產品，特色就是購買力
  • 3 主力產品才能打得響、賣得好
  • 4 奇貨——越「怪」越好賣
  • 5 打造品牌，品牌就是賣點
  • 6 提高技術才會得到好產品
  • 7 與時俱進的產品不落後
  • 8 開發產品有原則
  • 9 價格越低，離顧客越近
• 第三章 賣得好，還需口才好
  • 1 生意是說成的，賣從「嘴」開始
  • 2 花言巧語，促進行銷
  • 3 說服對方，關鍵在於說話
  • 4 聽是銷售的禮節
  • 5 老老實實的說，最動人心
  • 6 尋找客戶感興趣的話題
  • 7 好的開場白，能吸引顧客
  • 8 實話不實說，討顧客歡心
  • 9 講解也要注意細節
  • 10 好的聲音，易吸引顧客
• 第四章 心理操縱術——讀懂顧客心理
  • 1 消費心理是商品開發的唯一指南
  • 2 心理定價，贏得顧客的心
  • 3 好奇心理——激發顧客的注意力
  • 4 從眾心理——他有我也要有
  • 5 暗示——操縱人心的經營謀略
  • 6 贏得顧客，要懂些心理學
  • 7 讀懂客戶心理，就讀懂了生意
  • 8 揣摩心理，把話說到心坎裡
  • 9 讚美心理，不妨誇獎她
第五章 市場決定下場，一切都要圍著市場「賣」
• 1 選好領域，輕鬆賣
• 2 市場空隙，就是賣的空檔
• 3 錯位經營，最好賣
• 4 產品入市，先要「定位」
• 5 賣，要尋找市場冷門
• 6 賣產品，情報資訊少不了
• 7 賣產品，也要細分市場
• 8 賣，不能演獨角戲
• 9 有創意的產品，市場無限
第六章 先造聲勢，再賣產品
• 1 產品品質好，還要宣傳好
• 2 這樣宣傳：低廉而有效
• 3 展覽會——讓大家都知道你
• 4 顧客的口碑就是活廣告
• 5 巧藉機會，揚其名
• 6 行銷企劃好，銷量一路飆升
• 7 巧妙宣傳，吸引消費者
• 8 出奇制勝，調動購買欲望
第七章 這樣銷售最有效——不可不知的推銷法
• 9 好奇心銷售法
• 10 小故事推銷法
• 11 微笑推銷法
• 12 情感銷售法
• 13 互利互惠法
• 14 飯局銷售法
• 1 建立自己的銷售體系
• 2 禮物銷售法
• 3 逆向思考銷售法
• 4 物美價廉銷售法
• 5 獨特賣點銷售法
• 6 耐心傾聽法
• 7 挖掘需求法
• 8 出奇制勝法
第八章 沒有客戶，沒有行銷
• 1 沒有客戶就沒有銷售
• 2 利用關係網做銷售
• 3 從日常生活裡找客戶
• 4 建立客戶網路，「網」住客戶
• 5 三步助你輕鬆搞定客戶
• 6 如何永遠贏得客戶
• 7 不同的客戶，不同的策略
• 8 找客戶有方法
• 9 準客戶的三個條件
• 10 網路與行銷
• 11 滿足客戶的需求
• 12 善行天下，博取消費者的好感
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