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在哈佛，成績絕對不是唯一重要的條件。哈佛選人的要求是學生的綜合素質。哈佛大學教授、著名心理學家丹尼爾· 戈爾曼有句至理名言：「成功=20%的智商+80%的情商。」
一個人如果不具備情戚能力、缺乏自我意識、不能處理悲傷的情緒、沒有同理心、不知道如何跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有好的發展。
——丹尼爾·戈爾曼哈佛大學心理學教授
情商是開啟心智的鑰匙、激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，是獲得成功的力量來源。
——英國《泰晤士報》書評
——英國《泰晤士報》書評
- 第一章 情商 —— 激發潛能的法寶(第13頁)
- 1 發現情商(第13頁)
- 2 我們應用EQ來教育下一代(第17頁)
- 3 大學校長的悲哀(第21頁)
- 4 付不起的是心態(第24頁)
- 5 蜜雪兒教授的軟糖實驗(第27頁)
- 6 成功，從EQ開始(第31頁)
- 7 測試一：你的情緒穩定嗎？(第36頁)
- 第二章 了解自我 —— 走向成功的前提(第41頁)
- 1 天堂與地獄(第41頁)
- 2 你是情緒的奴隸嗎？(第43頁)
- 3 情緒好像是「發電機」(第47頁)
- 4 情緒也有周期(第52頁)
- 5 認識你自己(第56頁)
- 7 利用神祕的第六感(第63頁)
- 6 參考他人的評價(第65頁)
- 8 放棄和你自己的關係(第67頁)
- 9 問一問自己的「WHWW」(第69頁)
- 10 神奇的自我心像理論(第73頁)
- 11 測試二：你的心境灰暗與否(第79頁)
- 第三章 管理自我 —— 成就人生的關鍵(第83頁)
- 1 氣急敗壞的候選人(第83頁)
- 2 負面情緒也是被允許的(第86頁)
- 3 你不應該拒絕那杯熱茶(第89頁)
- 4 今天，我要學會控制情緒(第93頁)
- 5 因為衝動，父親失去了女兒(第97頁)
- 6 因為寬心，豆商收穫了快樂(第101頁)
- 7 因為豁達，狐狸拯救了自己(第105頁)
- 8 因為自信，小草贏得了尊敬(第109頁)
- 9 因為樂觀，萊特戰勝了病魔(第112頁)
- 10 因為執著，羅斯福征服了恐懼(第115頁)
- 11 因為忍耐，農夫原諒了鄰居(第119頁)
- 12 因為放鬆，乘客遠離了煩惱(第127頁)
- 第四章 激勵自我 —— 創造奇蹟的階梯(第131頁)
- 1 聰明的畫家(第131頁)
- 2 撕掉你身上的舊標籤(第133頁)
- 3 以積極的暗示武裝自己(第138頁)
- 4 六美分，就能買一個奇蹟(第141頁)
- 5 做個務實的夢想者(第145頁)
- 6 你是獨一無二的，你就是一片風景(第149頁)
- 7 為自己鼓掌(第151頁)
- 8 不僅坐前排，還要大聲發言(第154頁)
- 9 西格的「自信罐」(第161頁)
- 10 透過「偽裝」進行轉化(第165頁)
- 11 學會從不快樂中解脫出來(第168頁)
- 12 我的快樂我做主(第172頁)
- 13 假如你身後有一匹「狼」(第178頁)
- 14 測試三：你是個樂觀的人嗎？(第180頁)
- 第五章 了解他人 —— 用情商提高觀察力(第185頁)
- 1 學會易位思考(第185頁)
- 2 像鎖匠那樣思考(第189頁)
- 3 尋找水面之下的「山」(第192頁)
- 4 佛洛伊德的傾聽藝術(第197頁)
- 5 進行適當的提問(第204頁)
- 6 教你破解身體語言(第210頁)
- 7 你的表情「出賣」了你(第219頁)
- 8 由眼神識人心(第223頁)
- 9 就座位看心理(第226頁)
- 10 從穿戴分辨性格(第230頁)
- 11 測試四：你的觀察力如何(第233頁)
- 第六章 人際關係 —— 用情商提高影響力(第238頁)
- 1 情商與影響力(第238頁)
- 2 和尚如何制服大兵(第241頁)
- 3 洛克菲勒的成功祕訣(第245頁)
- 4 說服需要揣摩(第250頁)
- 5 交往需要技巧(第253頁)
- 6 提著燈籠的盲人(第260頁)
- 7 一個陌生人的溫情(第264頁)
- 8 學會寬容：展現你的風度(第267頁)
- 9 讓自己表現得謙虛一些(第272頁)
- 10 記住別人的名字(第276頁)
- 11 林肯的忠告(第281頁)
- 12 幽默是最好的潤滑劑(第285頁)
- 13 微笑是最好的通行證(第290頁)
- 14 測試五：你的包容力如何(第295頁)
- 第七章 團隊情商 —— 用情商提高領導力(第302頁)
- 1 什麼是團隊情商(第302頁)
- 2 紮穩英雄團隊的根基(第305頁)
- 3 提升團隊情商路徑多(第310頁)
- 4 做個和藹可親的團隊領導(第319頁)
- 5 做個卓越有力的團隊領導(第322頁)
- 6 做個會妥協的高情商下屬(第328頁)
