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  • 好好生氣 不懊悔的技術:情緒不再暴怒, 也不會自己越想越氣, 更能叫別人照你心意做
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  • 譯自:あなたのまわりの怒っている人図鑑:事例に学ぶアンガーマネジメント
  • 作者: 安藤俊介著 , 林于楟譯
  • 出版社:方言文化
  • 出版年:2021
  • ISBN:9789865480424
  • EISBN:9789865480431 EPUB
  • 格式:EPUB 版式
  • 附註:版權頁題名: 好好生氣, 不懊悔的技術 : 情緒不再爆怒, 也不會自己越想越氣, 更能叫別人照你心意做

失控暴走將導致,人際衝突、情感難挽回、賠了前途、吃上官司……
情緒可以是好事,但「情緒化」絕對壞事!
你控制情緒,或讓情緒控制你,決定了你人生好壞

學會「情緒管理」,把怒氣變為正向力量

公開場合.人際交友.網路社群.職場應對.家庭情感
6種憤怒類型,自我檢測;6訣竅,冷卻情緒化怒火;40情境,技巧立即可用

►社群網站不爽惡評,互嗆罵人髒話,結果被告上法院!
►被主管苛責,忍不住脾氣地頂嘴回罵,導致考績變差、年終變少!
►LINE半天卻被已讀不回,讓自己整天都是壞心情!
►火車誤點!因為上班遲到扣薪的焦躁使自己和人發生口角!
►夫妻因小事對罵與互挖瘡疤,感情破裂難以彌補!
►被無端超車,火冒三丈地逼車而造成車禍,傷人也傷荷包!

無論職場或日常生活,誰都有過因抓狂發怒而產生不良結果,於是內心後悔不已:「當初要是能忍一下就好了!」其實,生氣對任何人來說都是無法避免的情緒,你不可能做到「絕對不生氣」,而是在該生氣時,學會如何好好生氣。

《好好生氣,不懊悔的技術》透過全圖解模式,在真實情境中精準解析人性特質與發怒原因,Step By Step教會你檢測憤怒類型、讓怒火冷卻,有效幫助管理怒氣,與人應對不再卡關,讓你在人際關係中應付自如,好得意!
★憤怒是自我防衛的本能,當然要生氣
憤怒情緒是人類必要情感,所以「試圖徹底消除它」不正確,
正因為它也被稱為防衛情緒,是警告危險接近的訊號,我們才有辦法保護自己。
日本怒氣管理協會權威代表、國際最高階的培訓師 安藤俊介,鑽研憤怒管理理論,
透過分析憤怒類型與事例,具體說明處理自己或他人怒氣的技巧。

例如──

●【語帶諷刺表達不滿的人】沒有勇氣直接開口抱怨,不擅人際往來,認為「嘲諷=知性」,很有優越感。
【發怒的原因】雖然很不滿但想避免和對方正面衝突,故意用拐彎抹角的說法想讓對方發現,試圖表達自己的不滿。
【不懊悔技術】與其嘲諷他人不如坦率表達自己的心情,才是真正聰明的做事態度。

●【在人前損伴侶又潑冷水的人】向不相關的人不停抱怨對任何人都沒好處的事,另一方面,又不願意離開被害者的位置。
【發怒的原因】將無法消彌的怒氣用抱怨的形式發洩,但說越多只是強化憤怒,就算問題解決也無法停止怨言。
【不懊悔技術】想抱怨時就加上時間限制。因為抱怨只會產生新的抱怨,會讓你無法脫離不滿情緒的迴圈中。

●【怪獸奧客】怎麼謝罪他都不滿足,道歉者的態度越低,只會讓他的怒氣節節高升。
【發怒的原因】認為客訴是自己正當權利,且理所當然要得到自己想要的應對,當想法遭違背就會惱羞成怒。
【不懊悔技術】要對企業客訴,最重要的就是遵從規則進行;別感情用事,仔細說明自己不滿意的地方。
★好好生氣的藝術!巧妙表達的實用練習
巧妙的發怒,指的是就算生氣,也不會傷人傷己,每個人生氣時,都不是為了要讓對方沮喪、或是希望對方反省,更不是要讓自己暢快。

可是當氣憤感不停在心中積累,遲早自己有天就先崩潰!透過憤怒管理,幫助自己不被負面情緒影響控制,並向對方傳達希望他現在怎麼做,接下來如何處理等要求。

例如——

►►不讓自己反射性發怒的「六秒原則」
反射是指放任自己發怒,不經大腦思考說話或行動。
為了恢復理智, 慢慢地在心中數「一、二、三、四、五、六」,
這是為了等待六秒而數數喔,所以別想著要快點數完然後回嘴啊!

►►丈量憤怒的強度量表
假設現在正在生氣,但實際上不清楚怒氣的程度在哪,
有可能因此而不必要地過度生氣,試著將憤怒的強度數值化,
✓平靜的狀態為零
✓有點不耐煩、小悶氣輕度憤怒為1~3,
✓不悅、惱火的中度憤怒為4~6,
✓非常強烈的憤怒為7~9,
✓視為你人生最大等級的憤怒則是10
當持續判斷自己當下的程度分數後,
往後再動怒時就能客觀看待「哎呀,這點程度的憤怒根本不算什麼啦〜」,
進而有效讓情緒立即平復。

►►I Message的自信溝通術
將主詞改成「I」(我)的「I Message」,
舉例來說:「都因為你工作速度太慢,造成大家困擾。」
換句話說:「我現在因為工作無法照預定進行感到很困擾啊。」
只是換個說法,說出口的話就變成你現在的想法,也大幅降低要追究對方責任的感受,
另外,感到困擾的是「工作無法按照預定進行」而非「你的工作速度太慢」,
這種說法也不會造成對方不愉快。

讀完這本書,讓你從煩躁當中解脫,得到更舒適的好生活,
可沒閒暇被不滿情緒耍得團團轉,掌握管理訣竅就能讓幸福充滿人生!

  • 書封
  • 目錄
  • 推薦序 隱藏在生氣背後的情緒和想法,需要被發覺
  • 前言 憤怒情緒影響生涯前途,該如何管理
  • Part.1 你身邊「憤怒人口」急速增加的理由
    • 1 現代人為何總是怒氣沖沖、不耐煩?
    •  引發憤怒的兩大主因
    •  把負面情緒、不滿狀態縮小
    •  與其提升幸福,更重要的是避免不幸
    •  網路社群加速憤怒擴散
    •  憤怒是最廉價的娛樂?
    • 2 如何保護自己,與憤怒情緒和平共處
    •  憤怒的人事實上最吃虧
    •  讓事態變得更嚴重
    •  最終反彈到自己身上
    •  與憤怒和平共處的技術
  • Part.2 【事例】與你身邊「憤怒之人」應對的訣竅
    • File No. 01 公開場合
    • 01 大揮正義旗幟的憤怒之人 現在是自律期間,他縣車牌給我滾!
    • 02 車班誤點就火冒三丈的人 車輛又故障?如果我遲到誰來賠啊!
    • 03 對不戴口罩者大動肝火的大叔 沒戴口罩就別進來店裡!
    • 04 對地位弱勢者暴怒的人 這家店是怎麼待客的!把店長給我叫來!
    • 05 開車火爆的逼車客 慢吞吞倒底會不會開車?糟透了!
    • 06 怪獸奧客的無理取鬧 你這是對顧客的態度?給我跪下
    • File No. 02 日常生活
    • 07 對藝人外遇憤憤不平的人 外遇?又沒多可愛還敢不倫戀!
    • 08 全部怪罪社會的煩悶之人 這社會就是不公平,我只會越活越辛苦!
    • 09 設備故障時就急燥的人 媽的咧~這台破電腦是在整我瞧不起我!
    • 10 只想發脾氣威嚇他人的人 你要怎樣?我現在很不爽!
    • 11 寬以律己、嚴以待人的人 妳去和其他男人見面是什麼意思?(我自己和別的女人見面就可以)
    • 12 對優柔寡斷感到不耐煩之人 快點做決定很難嗎?你是時間很多?
    • Column 你的憤怒是哪一種類型,立即診斷!
    • File No. 03 網路
    • 13 只給一星評論的憤怒之人 這種錯誤是在污辱書迷,根本不值得一看!
    • 14 對社群網站低評就理智斷線的人 說什麼「炫耀自己生活充實也太假了」,好過分!
    • 15 網路霸凌他人的人 「發現怪人~」「找出他的地址詔告天下!」
    • 16 用社群網站報復的人 把丟臉的LINE對話內容截圖後轉傳~
    • 17 對已讀不回而感到生氣的人 為什麼不馬上回訊息,是瞧不起我嗎?
    • 18 視智慧型手機為眼中釘的憤怒之人 開會看什麼手機,太沒禮貌了!
    • File No. 04 人際關係
    • 19 不顧外人眼光顯露生氣情緒的人 啊∼現在就是超火大的!!
    • 20 難以接受不同價值觀的憤怒之人 別強迫我接受你的價值觀(但你得接受我的看法)
    • 21 善意遭辜負而生氣碎念的人 我都送你禮物了,你為什麼不拿出來用?
    • 22 對人際交往容易產生厭煩的人 夠了,我再也不想跟這群人在一起了!
    • 23 喜歡展現優越感的憤怒之人 喂!住低樓層的人,你有什麼好說的?
    • 24 遭欺騙而勃然大怒的人 為什麼騙我說你有事,這還算是朋友嗎?
    • 25 高揭正確言論的憤慨之人 就我最聰明,你們都是錯的啦~
    • Column 你的憤怒是哪一種類型?
    •  憤怒類型1 要求他人接受自己價值觀的道德者
    •  憤怒類型2 凡事要分清是非黑白的完美主義者
    •  憤怒類型3 態度居高臨下的自視甚高領導人
    • File No. 05 職場
    • 26 沒得到好評價就不滿的人 不懂我有多棒是上司太無能!
    • 27 認為自己懷才不遇而抱怨之人 自己事事不順利,都是因為沒錢沒裙帶關係
    • 28 內心忌妒而氣憤的人 為什麼老是他⋯⋯明明是我比較棒!
    • 29 對自己錯失良機感到生氣的人 明明可以做得更好,為什麼這麼不順?
    • 30 對無法說「不」的自己不耐煩 為什麼不會明確拒絕,我這個笨蛋!
    • 31 別人不順己意就會抱怨的公主病 為什麼沒辦法依照我說的做!
    • 32 不想承認錯誤只好動怒的人 才不是我的錯,怪我喔?!
    • 33 鬧彆扭的憤怒之人 反正我的意見根本沒人會聽!
    • 34 語帶諷刺表達不滿的人 喔~可以這麼爽很不錯嘛
    • File No. 06 家庭
    • 35 在人前損伴侶又潑冷水的人 錢賺得不多又不幫忙做家事!
    • 36 替孩子貼標籤且吼罵的人 你怎麼「老是」這樣!
    • 37 惱羞成怒的親密伴侶 你這樣說只是讓我完全不想做了!
    • 38 干涉孩子大小事的父母 我是為你好,不希望你失敗啊
    • 39 用精神騷擾予以施加壓力的伴侶 又要出門?家事都不做你好意思喔!
    • 40 對丈夫事事不滿意的妻子 現在連他吃飯狼吞虎嚥的模樣都讓我有氣!
    • Column 你的憤怒是哪一種類型?
    •  憤怒類型4 貫徹自我規則的凡事愛操心者
    •  憤怒類型5 老是小題大作的悲劇主角
    •  憤怒類型6 不會讀空氣的自由奔放之人
  • Part.3 解決情緒連鎖效應的憤怒管理2.0
    • 1 憤怒無法免除,但可以管理
    •  破壞秩序的「憤怒」正在世界蔓延
    •  生氣目的並非傷害對方
    •  學好憤怒管理,人生就會改善!
    •  反覆練習,人人都能熟練的技術
    •  憤怒情緒生成三步驟
    • 2 只要放寬核心信念,就能控制情緒
    •  惹怒你的不是「事」而是「信念」
    •  練習不讓自己反射性發怒
    •   ① 在心中默數
    •   ② 找句平復心情的話
    •   ③ 有意識的專注在「當下、當場」
    •   ④ 替憤怒加上強度量表
    •   ⑤ 離開現場
    •   ⑥ 停止思考
    • 3 利用「憤怒記錄」,了解自己生氣的習慣、模式
    •  書寫憤怒記錄的方法
    •  快樂記錄也可以寫
    •  分析生氣的習慣與模式
    •  確認自己的核心信念
    • 4 巧妙表達憤怒的自信溝通術
    •  具體且冷靜說出自己的要求
    •  用I Message表達
    •  會引起對方不悅的說話方法
  • 結語 從憤怒中解脫,人生會更快樂!
  • 版權頁
  • 封底
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