作者簡介

劉川鋒

　　管理學博士，企業管理顧問公司資深講師。

• 【前言】欲望是生命強大起來的第一推動力
• 第１課‧願景篇
  • 1.目標設定，是第一項功課
  • 2.偉大成就始於偉大的願景
  • 3.信念管理是當務之急
  • 4.有強大的團隊文化，就有強大的戰鬥力
  • 5.團隊目標不是大話
  • 6.積極引導是成功關鍵
• 第２課‧制度篇
  • 7.制度讓管理更具說服力
  • 8.制度的權威性不容侵犯
  • 9.法不責眾，不適用於現代管理
  • 10.組織形式不健全，管理將失能
  • 11.用人機制決定人力效益
  • 12.薪酬制度不健全，人才易流失
• 第３課‧執行篇
  • 13.令出必行，朝令夕改難管理
  • 14.執行從上而下，管理者勿置身事外
  • 15.別讓特權毀了制度
  • 16.看待害群之馬，放任絕非上策
  • 17.面對頑固抗爭者，嚴懲不寬貸
• 第４課‧關係篇
  • 18.勿把權力當作武器
  • 19.勿只見人之短，不見人所長
  • 20.官威要有，但別擺臭架子
  • 21.對員工衝突迅速做出反應
  • 22.從細微處入手，投資感情
  • 23.發展八小時之外的友誼
第５課‧競爭篇
• 24.營造內部競爭，打造活力團隊
• 25.激發良性衝突，遏制惡性競爭
• 26.引入績效考評，激發員工積極性
• 27.績效考評的重點及原則
• 28.善用鯰魚效應，永保團隊活力
• 29.適當施壓，刺激工作效率
第６課‧人情篇
• 30.愛你的下屬，他會更愛你的團隊
• 31.立足人性，才能做到用情管理
• 32.重視小事，讓下屬感到關懷備至
• 33.用家一般的溫暖，喚起員工歸屬感
• 34.針對犯錯者，戴罪立功是好安排
• 35.嚴肅管理，靈活處事
• 36.濟人於難，為下屬雪中送炭
第７課‧溝通篇
• 37.現代管理是意見溝通的世界
• 38.溝通障礙的形成之因
• 39.善於傾聽，才能有效溝通
• 40.讓員工把不滿說出來
• 41.以誠相待，對員工開誠布公
• 42.以幽默來渲染團隊的情緒
第８課‧用人篇
• 43.選對人就能得好才
• 44.賽馬不相馬，讓人才脫穎而出
• 45.因事設人，讓人才各就其位
• 46.合理搭配，發揮組合效應
• 47.用人不可不疑，疑人未必不可用
• 48.麻煩人物也有大作用
第９課‧激勵篇
• 49.慎防陷入激勵迷思
• 50.激勵不得當，引爆負面效應
• 51.有效激勵的關鍵
• 52.賞罰有度，是最好的激勵
• 53.讚美是高ＣＰ值的獎勵
• 54.讚美應以產生效果為準則
第10課‧授權篇
• 55.別替下屬「背猴子」
• 56.減少干涉，激發員工進取心
• 57.莫事事親為，也勿毫不過問
• 58.授權後及時跟進，適當監控
• 59.正確授權的六大原則
第11課‧原則篇
• 60.全員一視同仁，慎防不平等待遇
• 61.客觀瞭解下屬，不主觀臆測
• 62.摘下有色眼鏡，消除心中偏見
• 63.賞罰不避親仇，公開公正適度
• 64.不爭功，不抹殺部屬的努力
第12課‧榜樣篇
• 65.率先做榜樣，發揮示範作用
• 66.面對艱難迎向前，帶領團隊創佳績
• 67.沉著應對，穩住團隊陣腳
• 68.高瞻遠矚，指引未來
• 69.憑實力說話，用能力折服下屬
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